Trefwoorden Djoser Wandel & Fiets

De aanbetaling bedraagt 20% van de totale reissom plus de reserveringskosten, plus de volledige premie voor een eventuele annuleringsverzekering. Dit bedrag moet binnen drie dagen na ontvangst van de factuur worden overgemaakt op bankrekeningnummer NL48INGB0683095757 en BIC: INGBNL2A t.n.v. Djoser, Leiden. 

Je kunt de aanbetaling meteen online voldoen bij het boeken op de website. Het restant van de reissom betaal je uiterlijk tien weken voor vertrek. Bij boekingen binnen drie weken voor vertrek moet het totale bedrag direct na boeking per iDEAL of online overschrijving te  worden overgemaakt.

Wil je zeker zijn van plaatsen op de reis van je keuze, wacht dan niet te lang met boeken. Voor diverse bestemmingen en vertrekdata is de belangstelling groot en die zijn dan ook snel volgeboekt. Bij vertrekdata en prijs kun je zien op welke reizen nog plaatsen beschikbaar zijn. Je kunt je reis boeken via deze website, dan krijg je meteen een bevestiging. De reserveringskosten bedragen € 25,- per persoon met een maximum van € 40,- per boeking.

Boek je binnen zes weken voor vertrek, dan moeten we je reservering eerst bij de desbetreffende luchtvaartmaatschappij aanvragen. De boeking is dan onder voorbehoud van beschikbare plaatsen in het vliegtuig. Voor een dergelijke aanvraag brengt Djoser geen extra kosten in rekening. Eventuele meerkosten die de luchtvaartmaatschappij in rekening brengt, berekenen we, na overleg, wel aan je door.

De plaatsen waar we tijdens deze reizen overnachten zijn zeer divers. We kiezen bij voorkeur voor kleinschalige accommodaties met een vriendelijke sfeer, dicht bij de plaatsen die we bezoeken. Afhankelijk van de reis die je maakt, slaap je de ene keer in een goed hotel of in een pension en de andere nacht in een dorpswoning bij een lokale familie of in een gezellige berghut. Ieder land heeft weer andere logeeradressen die je reis een extra dimensie geven. Je overnacht bijvoorbeeld in Egypte in een bedoeïenentent, in Vietnam logeer je een paar nachten bij een familie thuis, in Nepal in een simpel theehuis van de sherpa’s, in IJsland slaap je in een tent en in Zuid-Afrikaanse nationale parken in hutten en chalets. Een betere manier om het land intens te ervaren is er niet.

Bij de betreffende bestemmingen vind je onder 'praktische informatie / accommodatie' meer informatie over de overnachtingsplaatsen voor die reis.

Reis je alleen dan deel je in principe je kamer met een of twee alleenreizende reisgenoten van hetzelfde geslacht. Mocht het vanwege de groepssamenstelling zo uitkomen dat je in een eenpersoonskamer wordt ingedeeld, dan hoef je daarvoor niet extra te betalen. Wil je verzekerd zijn van een eigen kamer of tent, dan kunnen wij dat - indien beschikbaar - tegen een toeslag voor je regelen. Bij de diverse bestemmingen staat onder 'praktische informatie / accommodatie' de hoogte van deze toeslag vermeld. Bij een aantal wandelreizen is een éénpersoonskamer niet mogelijk.

In alle landen werken we samen met een lokale agent. Die kent zijn eigen land vanzelfsprekend op z’n duimpje en weet daardoor altijd iets speciaals aan een reis toe te voegen. Daarnaast regelt hij lang van tevoren hotel- en busreserveringen, zodat je niet voor verrassingen komt te staan. De lokale agent behartigt tevens de zaken van Djoser ter plaatse en houdt contact met de reisbegeleider, zodat wij je in geval van nood altijd snel met raad en daad kunnen bijstaan.

Reis je alleen, dan ben je bij Djoser aan het juiste adres. Boek je een kamer op indeling, dan deel je een tweepersoonskamer met een reisgenoot van hetzelfde geslacht. Komt het vanwege de groepssamenstelling zo uit dat je in een eenpersoonskamer wordt ingedeeld, dan hoef je daarvoor nooit extra te betalen. Wil je verzekerd zijn van een eigen kamer of tent, dan kunnen we die, indien beschikbaar, voor je boeken.

De eenpersoonskamertoeslag kun je vinden bij de bestemming van je keuze op deze website onder de knop 'praktische info / accommodatie'. Wie wil, kan al voor vertrek in contact komen met medereizigers, dat gaat heel gemakkelijk via ´Mijn Djoser´. Je ziet: ook alleen boeken is bij Djoser heel aantrekkelijk.

‘De andere manier van reizen’ is er voor iedereen die veel individuele vrijheid wil combineren met het gemak van een groepsreis. Djoserreizigers zijn nieuwsgierig naar het dagelijks leven in andere culturen, genieten van eeuwenoude kunstschatten en willen zich laten overrompelen door de schoonheid van ongerepte natuur. Je proeft van het dagelijks leven in andere culturen, bekijkt bijzondere monumenten en geniet van ongerepte natuur, zonder dat je je zorgen hoeft te maken over vervoer of verblijf.

De vlucht, het vervoer ter plaatse en je overnachtingen zijn door Djoser van tevoren al goed geregeld. Laat je je graag wegwijs maken door de reisbegeleider, dan kun je deelnemen aan allerlei boeiende trips en excursies die op veel dagen worden aangeboden. Dat aanbod is overigens flexibel en kan in overleg met de groep worden ingevuld en aangepast. Trek je er liever zelf op uit, dan heb je daartoe alle vrijheid. Iedereen heeft tenslotte andere interessen: de een bekijkt graag alle tempels in de omgeving, de ander gaat liever wandelen door mooie natuur.

Dat de cultuur, het klimaat en de levensomstandigheden in de landen die wij bezoeken anders zijn dan bij ons, bepaalt een groot deel van de charme van het reizen. Op reis met Djoser maak je zoveel mogelijk kennis met deze aspecten. Houd er wel rekening mee dat je de verschillen met thuis wel eens als minder aantrekkelijk kunt ervaren. Ook is niet altijd alles van tevoren te voorspellen.

Een reis bespreek je meestal maanden van tevoren en je betaalt dan ook al een deel van de reissom. Soms komt het voor dat je een reis moet annuleren wegens bepaalde omstandigheden. Dit moet je altijd schriftelijk (per e-mail: info@djoser.nl) aan ons doorgeven, Je krijgt dan na enkele dagen een annuleringsfactuur van ons binnen. Op deze factuur staat of en welk bedrag je van Djoser terugkrijgt. Het resterende bedrag kun je, wanneer mogelijk, bij je annuleringsverzekering terug vragen.

Bekijk onze annuleringsvoorwaarden.

Een annuleringsverzekering blijkt in de praktijk onmisbaar. Djoser werkt samen met a.s.r. dé specialist in het verzekeren van reizen. Een annuleringsverzekering kun je tot uiterlijk zeven dagen na factuurdatum afsluiten.

Een prettige bijkomstigheid van het afsluiten van een annuleringsverzekering via Djoser is dat reisgenoten ten opzichte van elkaar verzekerd zijn als familieleden, ook als je geen familie van elkaar bent. Dit geldt voor maximaal vier gezinnen en alleen wanneer je je als samenreizenden bij Djoser hebt aangemeld. We zetten hieronder de voordelen van verzekeringen bij a.s.r. op een rijtje. Voor alle verzekeringen geldt: raadpleeg voor details de polisvoorwaarden. Die ontvang je na het afsluiten van een verzekering, maar je kunt ze natuurlijk ook van tevoren vinden op www.djoser.nl/verzekeringen of bij ons aanvragen.

Een reis bespreek je meestal maanden van tevoren en je betaalt dan ook al een deel van de reissom. Als er dan iets gebeurt dat je plannen in de war stuurt, kan dat een financiële strop betekenen. Met een goede annuleringskostenverzekering kun je dat veelal voorkomen. Deze verzekering dekt annulering als gevolg van onder andere:

- ernstige ziekte of overlijden van de verzekerde, familieleden in de eerste of tweede graad of huisgenoten;
- echtscheiding of het ontbinden van een samenlevingscontract;
- zwangerschap van verzekerde of partner;
- ernstige schade aan huis of bedrijf;
- onvrijwillige werkloosheid.

De Annuleringsverzekering van a.s.r. kan ook van nut zijn wanneer je al op reis bent. Je hebt recht op een vergoeding voor niet-genoten vakantiedagen als je op de heenreis door vertraging bij vertrek of bij aankomst van de internationale vlucht meer dan acht uur te laat op de plaats van bestemming bent, maar ook als je genoodzaakt bent de reis vanwege een verzekerde gebeurtenis af te breken.

 

Waarnemer/annuleringsverzekering
Je kunt voor een kleine aanvulling op de premie (1% van de reissom) iemand meeverzekeren die reden kan zijn om naar huis terug te keren. Bijvoorbeeld degene die op je huis(dieren) past, een zaakwaarnemer of een dierbare die geen huisgenoot is en ook geen familielid in de eerste of tweede graad.

Garantie-Annulering
De Garantie-Annulering is een stap verder dan de Annuleringsverzekering. Heb je de reis vanwege een verzekerde gebeurtenis moeten afbreken, dan keert de Garantie-Annulering de volledige reissom uit in plaats van alleen de niet-genoten reisdagen.

 

*) inclusief de niet-Europese landen grenzend aan de Middellandse Zee.
**) sluit je zowel reis- als annuleringsverzekering af dan betaal je slechts eenmaal poliskosten.

De annuleringsvoorwaarden die Djoser in overeenstemming met artikel 1, lid 4 van de ANVR-reisvoorwaarden hanteert, zijn als volgt:

1 - De reiziger heeft het recht de geboekte reis schriftelijk (per e-mail: info@djoser.nl) te annuleren. Per reiziger zijn hiervoor de volgende bedragen verschuldigd:

a) bij annulering tot 56 dagen voor vertrek de aanbetaling 20% van de reissom;
b) bij annulering van 56 tot 28 dagen voor vertrek 50% van de reissom;
c) bij annulering van 28 tot 14 dagen voor vertrek 75% van de reissom;
e) bij annulering vanaf 14 dagen voor vertrek de volledige reissom.

Een goede annuleringsverzekering dekt deze kosten in de meeste gevallen. Djoser werkt samen met a.s.r. Meer informatie over wat precies gedekt is, vind je in de voorwaarden die wij je bij boeking meesturen.

Het is mogelijk je vertrekdatum of bestemming te wijzigen. Dit kan binnen 30 dagen na boeking, mits de huidige vertrekdatum minimaal vier maanden later is. Hiervoor brengen we € 50,- administratiekosten per persoon in rekening. Eventuele meerkosten worden - uiteraard na overleg - ook doorberekend. Heb je een vluchtwijziging aangevraagd, dan is omboeken niet mogelijk.

2 - Djoser behoudt zich het recht voor de reis bij onvoldoende deelname tot uiterlijk 21 dagen voor vertrek te annuleren. Wij stellen je alternatieve mogelijkheden voor. Uiteraard is volledige restitutie van de reissom ook mogelijk, met uitzondering van eventuele kosten voor visa, vaccinaties en andere persoonlijke uitgaven.

Djoser is aangesloten bij het Algemeen Nederlands Verbond van Reisondernemingen (ANVR). Op alle Djoserreizen zijn de ANVR-reisvoorwaarden van toepassing. Uiteraard kun je deze voorwaarden bij ons opvragen of kijk op de website.

Djoser is aangesloten bij het Algemeen Nederlands Verbond van Reisondernemingen (ANVR), dat strenge selectiecriteria hanteert voor het lidmaatschap. Je kunt het ANVR-lidmaatschap dan ook zien als een kwaliteitskenmerk. Op alle Djoserreizen zijn de ANVR-reisvoorwaarden van toepassing. Daarin zijn de rechten en plichten vastgelegd van zowel de reisorganisator als de reiziger. Djoser dient de reizen conform de verwachting uit te voeren. Op reis met Djoser kom je, vergeleken met thuis, verschillen tegen in cultuur, klimaat en levensomstandigheden. Wij willen je zoveel mogelijk laten kennismaken met deze aspecten, want ze bepalen voor een groot deel de charme van het reizen. Maar houd er wel rekening mee dat je sommige verschillen met thuis ook wel eens als minder aantrekkelijk kunt ervaren. Ook is niet altijd alles van tevoren te voorspellen. De wet en de ANVR-reisvoorwaarden spreken in dit verband van "verwachtingen, die de reiziger op grond van de overeenkomst redelijkerwijs mag hebben".

Boek je een Djoserreis dan kies je voor een avontuurlijke reis met een bepaald risico. Het is daarom belangrijk dat je goed nota neemt van alle beschikbare informatie over de reis. Heb je vragen over onze (manier van) reizen, neem dan altijd even contact met ons op.

De voorwaarden van de ANVR vind je hier.

Tijdens alle tochten draag je zelf alleen een dagrugzakje met daarin alles wat je voor die dag nodig hebt (lunch, water, zonnebrand, camera, etc.). In een enkel geval neem je spullen mee voor een of twee nachten. De overige bagage wordt vervoerd, bij meerdaagse trektochten maken we gebruik van dragers, muildieren of kamelen.

De fietsen zijn, afhankelijk van de reis die je maakt, voorzien van een bagagedrager, fietstassen of een mandje voorop.

Gezien de vaak beperkte bagageruimte in de bussen verzoeken we om de bagage te beperken tot zo’n 12-15 kg per persoon. We verzoeken daarnaast om een weekendtas of rugzak mee te nemen. Deze zijn gemakkelijker op te bergen in de verschillende vervoermiddelen.

Het bankrekeningnummer waarop je de reissom kan overmaken van Djoser in Nederland is: 68 309 57 57

Als je in België woont (en geen bankrekening hebt in Nederland), kun je het bedrag overmaken op het bankrekeningnummer van de ING te Brussel: 310-1604597-12.

Indien je geen rekening hebt in Nederland kun je de betaling vanuit het buitenland overmaken op de volgende rekening: ING Bank, Weena 501, Rotterdam. Rekeningnummer 68.30.95.757, IBAN-nummer NL48INGB0683095757 en BI code- INGBNL2A. Deze betaling kan worden uitgevoerd met een internationale overschrijvingskaart verkrijgbaar bij je bank. Deze betaling is binnen de EU gratis.

Bij iedere reis is aangegeven welke kosten bij de reissom zijn inbegrepen. Voor je verdere uitgaven - zoals (overige) maaltijden, entreegelden en facultatieve excursies - vind je op de website een bedrag als indicatie van de kosten waarmee je tijdens de reis minimaal rekening moet houden. Bedenk dat deze bedragen kunnen veranderen, bijvoorbeeld onder invloed van de wisselkoers.

Voor informatie over betaalmiddelen en wat je het beste mee kunt nemen, per reisbestemming, kijk je onder de praktische informatie bij de Geldzaken van de reis van je keuze.

Op steeds meer plaatsen in de gehele wereld kun je met een pinpas terecht om geld te pinnen. Neem dus in ieder geval je pinpas mee op reis. Neem daarnaast altijd wat contant geld mee. Ook met een creditcard kun je vaak geld opnemen, maar dan zijn de kosten meestal hoger. Betalen met een creditcard in een restaurant of winkel wordt ook in steeds meer landen mogelijk. Neem voor verdere informatie contact op met je bank.

Na boeking ontvang je de factuur. Deze factuur is je bevestiging van de boeking en eventueel de polis voor de verzekering. Na boeking dien je per ommegaande een aanbetaling van 20% + reserveringskosten + de volledige premie van een eventuele annuleringsverzekering te voldoen.

Boek je op onze website dan kun je de aanbetaling direct voldoen via iDeal of Bancontact.

Op je eigen Mijn Djoser-pagina staat een overzicht van je betalingen. Hier kun je ook het restbedrag online voldoen.

Als je in België woont (en geen bankrekening hebt in Nederland), kun je het bedrag overmaken op het bankrekeningnummer van de ING te Brussel: 310-1604597-12.

Indien je geen rekening hebt in Nederland kun je de betaling vanuit het buitenland overmaken op de volgende rekening: ING Bank, Weena 501, Rotterdam. Rekeningnummer 68.30.95.757, IBAN-nummer NL48INGB0683095757 en BI code- INGBNL2A. Deze betaling kan worden uitgevoerd met een internationale overschrijvingskaart verkrijgbaar bij je bank. Deze betaling is binnen de EU gratis.

Boek je op onze website dan is het mogelijk om de aanbetaling direct te voldoen via iDeal.

Wanneer je via iDeal wilt betalen klik je deze optie na de boeking aan. Je selecteert je bank, vervolgens wordt je geleid naar je eigen bank waar de gegevens van de betaling al klaar staan. Je wordt vervolgens door uw bank gevraagd om een aantal gegevens in te vullen waarna je de betaling autoriseert. Op deze manier wordt het bedrag direct van uw bankrekening afgeschreven. Je ontvangt dan binnen enkele dagen een factuur waar de aanbetaling al is afgeschreven.

Je kunt er ook voor kiezen om na boeking via je Mijn Djoser-pagina de aanbetaling en/of het resterende bedrag te betalen via iDeal.

Na aanmelding ontvang je binnen enkele dagen je factuur. Wanneer je binnen 10 weken voor vertrek boekt, dien je het gehele bedrag in een keer te betalen.

De aanbetaling bedraagt 20% van de totale reissom, plus de volledige premie voor een eventuele annuleringsverzekering. Dit bedrag moet binnen drie dagen na ontvangst van de factuur worden overgemaakt op bankrekeningnummer 68.30.95.757 t.n.v. Djoser, Leiden.

Het restant van de reissom moet uiterlijk twee maanden voor vertrek overgemaakt zijn.

Bij boekingen binnen drie weken voor vertrek moet het totale bedrag direct via iDEAL of online overschrijving  worden overgemaakt.

Wil je weten of er nog plaatsen beschikbaar zijn voor de reis van jouw keuze:

Bij elke bestemming kun je op de pagina “vertrekdata / prijs” zien welke reizen nog beschikbaar zijn en welke reizen al volgeboekt zijn.

Voor meer informatie kun je telefonisch contact met ons opnemen of een mail sturen naar info@djoser.nl.

Bij elke bestemming vind je onder het kopje 'praktische info / klimaat' meer informatie over het klimaat. Klik je bij de bestemming van je voorkeur op 'weerbericht', dan krijg je naast het actuele weer ook statistieken over het klimaat te zien. Het regenseizoen is niet per definitie een tijd om te mijden. De natuur is dan vaak op zijn mooist en de regen blijft meestal beperkt tot korte hevige buien aan het eind van de dag.

Hoe dan ook: op al onze vertrekdata kun je normaliter goed rondreizen in de betreffende landen.

Na aanmelding ontvang je binnen enkele dagen de factuur. Deze factuur is tevens je bevestiging van de boeking en eventueel de polis voor de verzekering. Controleer of de boeking juist is en of de namen van de deelnemers en hun eerste voorletter exact overeenkomen met het paspoort. Klopt er iets niet, laat het ons dan meteen weten.

Eventuele toeslagen of extra kosten vind je ook op de factuur. Als we wijzigingen in dergelijke kosten moeten doorberekenen, krijg je een herziene factuur.

Een reis boeken kan natuurlijk, 24 uur per dag, via deze website onder 'Reis Boeken'. Tijdens kantooruren kun je ook telefonisch boeken via het nummer 071-5166169.

Belgen kunnen terecht in ons kantoor in Gent op het telefoonnummer 09-2230069.

Op de pagina 'vertrekdata/prijs', kun je bij elke bestemming zien op welke reizen er nog plaatsen beschikbaar zijn. Je boekt direct in het systeem en ontvangt meteen een bevestiging per e-mail, waardoor je zeker bent van je plaats op de reis van je keuze. Tot 60 dagen voor vertrek is het ook mogelijk om een optie te boeken.

Telefonisch boeken of even langskomen op het kantoor in Leiden is natuurlijk ook mogelijk.

Wil je zeker zijn van plaatsen op de reis van je keuze, wacht dan niet te lang met boeken. Voor diverse bestemmingen en vertrekdata is de belangstelling groot en die zijn dan ook snel volgeboekt. Bij vertrekdata en prijs kun je zien op welke reizen nog plaatsen beschikbaar zijn. Je kunt je reis boeken via deze website, dan krijg je meteen een bevestiging. De reserveringskosten bedragen € 40,- per boeking.

Boek je binnen acht weken voor vertrek, dan moeten we je reservering eerst bij de desbetreffende luchtvaartmaatschappij aanvragen. De boeking is dan onder voorbehoud van beschikbare plaatsen in het vliegtuig. Een enkele keer kan dit ook al eerder het geval zijn. Voor een dergelijke aanvraag brengt Djoser geen extra kosten in rekening. Eventuele meerkosten die de luchtvaartmaatschappij in rekening brengt, berekenen we, na overleg, wel aan je door.

Het is aan te raden niet te lang te wachten met boeken als je een keuze hebt gemaakt, want veel reizen zijn snel volgeboekt. Wanneer je korter dan acht weken voor vertrek boekt, houd er dan rekening mee dat we je reservering eerst bij de desbetreffende luchtvaartmaatschappij moeten aanvragen. Een enkele keer kan dit ook al eerder het geval zijn. Wij nemen je boeking dan aan onder voorbehoud van beschikbare plaatsen in het vliegtuig en kunnen hem dus niet onmiddellijk bevestigen. Voor dergelijke aanvragen brengt Djoser geen extra kosten in rekening. Eventuele meerkosten die de luchtvaartmaatschappij in rekening brengt, berekenen we, na overleg, wel aan je door.

Het kan voorkomen dat plaatsen in het vliegtuig al in een eerder stadium onder voorbehoud van beschikbaarheid zijn op verzoek van een luchtvaartmaatschappij.

Djoser is een Nederlandse reisorganisatie uit Leiden, gespecialiseerd in actieve groepsrondreizen wereldwijd. Sinds zes jaar is Djoser vertegenwoordigd in Gent, België.

Contact met Djoser
Als je vragen hebt, neem dan contact op met Djoser in België. Je kunt ons telefonisch bereiken op 09 223 00 69 of per mail op info@djoser.be.

Djoser - lic. A1641
Bagattenstraat 176
9000 Gent

Een reis boeken
Het boeken van een reis gaat het gemakkelijkste via onze website. Of je belt op 09 223 00 69 voor meer informatie.

Djoser is aangesloten bij de Algemene Nederlandse Vereniging van Reisondernemingen. Op onze reizen zijn dan ook de ANVR-reisvoorwaarden van toepassing. Deze krijg je met de nota toegestuurd. Daarnaast gelden specifieke Djoser-reisvoorwaarden. Die staan in het voorste en achterste gedeelte van onze brochure.

Een overzicht van een aantal belangrijke voorwaarden vind je op onze website onder het kopje “Over Djoser / reisvoorwaarden”.

Bij de reis naar de Azoren reizen we tussen verschillende eilanden met een boot. Ook in de Mekongdelta in Vietnam steken we de rivier over met boten. Deze overtochten zijn bij de reissom inbegrepen.

Bij de gepubliceerde reissom zijn luchthavenbelastingen en eventuele brandstoftoeslagen inbegrepen. Een indicatie van de toeslagen die de luchtvaartmaatschappij van tevoren in rekening brengt, vind je op bij je reisbestemming op de pagina 'vertrekdata en prijs'. In uitzonderlijke gevallen kunnen tussentijdse verhogingen van de toeslagen, conform ANVR-voorwaarden, aan de reizigers na boeking doorberekend worden.

Tijdens de wandelreizen ben je natuurlijk je eigen vervoermiddel. Je loopt van plaats naar plaats of vertrekt vanuit een bepaalde locatie en keert daar ’s avonds weer terug. Daarnaast maken we, afhankelijk van de mogelijkheden ter plaatse, gebruik van verschillende vervoermiddelen. We reizen dus met een eigen bus, maar laten ons ook wel per veerboot overzetten of we nemen een binnenlandse vlucht. 

Bij de fietsreizen maken we gebruik van kwalitatief goede fietsen met versnellingen. Bij de fietsreizen gaat altijd een eigen bus mee en soms een extra bagagebus.

Meer details vind je bij 'praktische informatie / vervoer' bij de betreffende reis.

Djoser (KvK nr. 28045957) is aangesloten bij Stichting Calamiteitenfonds Reizen. Binnen de grenzen van de garantieregeling van het Calamiteitenfonds vallen de op deze internetsite gepubliceerde reizen onder de garantie van het Calamiteitenfonds. Deze garantie houdt in dat je als consument die deelneemt aan een door ons georganiseerde reis:

- (een deel van) de reissom terugkrijgt indien wij de reis als gevolg van een calamiteit niet of niet volledig kunnen uitvoeren;

- de noodzakelijke meerkosten vergoed krijgt indien wij als gevolg van een calamiteit de reis moeten aanpassen of indien je vervroegd moet repatriëren.

Onder calamiteit wordt verstaan een door molest of natuurramp veroorzaakte abnormale gebeurtenis. Het calamiteitenfonds bepaalt wanneer er sprake is van een calamiteit.

Op de factuur staat de consumentenbijdrage van € 2,50 die Djoser afdraagt aan het Calamiteitenfonds.

De zwaarte van een Djoser Wandel- of Fietsreis is mede afhankelijk van je eigen conditie en gezondheid. Het is bij deze reizen van belang dat je een reis kiest die bij je conditie past. Om je te helpen bij je keuze, is de zwaarte van de wandelreizen uitgedrukt in een aantal schoentjes. Hierbij is rekening gehouden met de duur van de tochten, de niveauverschillen, de hoogtes waarop we wandelen en de verhouding van rust- en wandeldagen. Dit blijft natuurlijk een inschatting. De uiteindelijke zwaarte van een reis is ook afhankelijk van factoren als weersomstandigheden en je fysieke gesteldheid. Een reis met 4 schoentjes is zwaarder dan een reis met 2 schoentjes. De fietsreizen zijn geschikt voor iedereen die een goede conditie c.q. gezondheid heeft en regelmatig op de fiets stapt.

Bij onze reizen is er geen sprake van een strak van dag tot dag gepland excursieschema. De reisroute voor de verschillende reizen staat vast, maar de beschreven excursies worden uitgevoerd in overleg met de groep en zijn afhankelijk van de belangstelling.

Op deze website vind je bij iedere reis een uitgebreide dag-tot-dag beschrijving onder 'reisbeschrijving'. Hierin staan de mogelijke bezienswaardigheden, excursies en activiteiten per reis vermeldt. Verder vind je er praktische informatie: heb je voor je reis een visum of vaccinaties nodig of moet je paspoort na terugkomst nog een bepaalde periode geldig zijn.

Lees deze belangrijke informatie onder 'print reisinformatie' goed door, ze vormt namelijk een onderdeel van de reisovereenkomst. Je kunt de informatie makkelijk uitprinten en hebt dan alles bij elkaar. Deze uitgebreide reisinformatie wordt je niet automatisch toegestuurd; je kunt het wel bij Djoser aanvragen.

Djoser Wandel- en Fietsreizen zijn geschikt voor iedereen die houdt van een actieve manier van reizen. Je bent graag actief in een prachtige omgeving en je wilt een land van dichtbij ervaren? Zoek je bovendien natuur, rust en ruimte? Dan ben je bij Djoser aan het goede adres.

We reizen in groepen van minimaal acht deelnemers. Bij wandelreizen is het maximum zestien en bij fietsreizen bestaat de groep uit maximaal twintig deelnemers. In deze betrekkelijk kleine groepen ontstaat al snel een goede sfeer. Bovendien heb je onderweg volop mogelijkheden om in contact te komen met de plaatselijke bevolking.

Reis je alleen, dan vind je zeker snel aansluiting bij andere groepsleden. Voor onze wandel- en fietsreizen gelden geen leeftijdgrenzen. Het is wel van belang dat je een reis kiest die bij je conditie past, zodat je er optimaal van kunt genieten.

Ongeveer drie weken voor vertrek van de reis vind je op je Mijn Djoser pagina een deelnemerslijst van jouw reisgezelschap. We bieden op Mijn Djoser ook de mogelijkheid om je e-mailadres kenbaar te maken aan de andere reisgenoten, zo kan je voorafgaand van de reis al contact met elkaar zoeken.

Wanneer je nieuwsgierig bent naar de deelnemers van een bepaalde reis kan je telefonisch of per e-mail contact met ons opnemen. Onze medewerkers kunnen dan doorgeven hoe de groepssamenstelling voor een bepaalde reis is.

Verschillende wandelreizen zijn ook geschikt voor (oudere) kinderen, maar we organiseren ook Djoser Juniorreizen. Deze reizen zijn afgestemd op gezinnen met kinderen tussen 6 en 20 jaar, met extra activiteiten voor de jongste deelnemers. Bovendien houden we een rustiger reistempo aan, zijn de reisafstanden korter en hebben de hotels vaker een zwembad. Enkele vertrekdata zijn speciaal voor gezinnen met kinderen vanaf 10 en vanaf 16 jaar.

We sturen je graag onze aparte Djoser Family-gids toe en ook op djoserfamily.nl lees je er meer over.

Iedereen die al eens met Djoser heeft gereisd krijgt automatisch enkele malen per jaar het Djoser magazine thuisgestuurd. In dit magazine vind je achtergrondverhalen over cultuur, religie en natuur, maar ook speciaal voor Djoser geschreven reisverhalen, van bekende en minder bekende auteurs. Daarnaast maakt dit magazine melding van speciale reizen die je niet terugvindt in de brochure, deze 'specials' vind je wel terug op onze website. Artikelen uit oudere magazines vind je op deze site in het magazine archief of bij de reisbestemming van je keuze.

Heb je interesse in het laatste magazine dan kun je dit telefonisch aanvragen.

Reis je alleen, ook dan ben je bij Djoser aan het juiste adres!

Boek je een kamer op indeling, dan deel je een tweepersoonskamer met een reisgenoot van hetzelfde geslacht. Komt het vanwege de groepssamenstelling zo uit dat je in een eenpersoonskamer wordt ingedeeld, dan hoef je daarvoor nooit extra te betalen. Wil je verzekerd zijn van een eigen kamer of tent, dan kunnen we die, indien beschikbaar, voor je boeken.

De eenpersoonskamertoeslag kun je vinden bij de bestemming van je keuze op deze website onder de knop "praktische info"- accommodatie.

Wie wil, kan al voor vertrek in contact komen met medereizigers, dat gaat heel gemakkelijk via Mijn Djoser. Je ziet: alleen boeken is bij Djoser heel aantrekkelijk.

Reis je alleen dan deel je in principe je kamer met een of twee alleenreizende reisgenoten van hetzelfde geslacht. Mocht het vanwege de groepssamenstelling zo uitkomen dat je in een eenpersoonskamer wordt ingedeeld, dan hoef je daarvoor niet extra te betalen.

Wil je verzekerd zijn van een eigen kamer of tent, dan kunnen wij dat - indien beschikbaar - tegen een toeslag voor je regelen. Bij de diverse bestemmingen staat onder 'praktische informatie / accommodatie' de hoogte van deze toeslag vermeld. Bij een aantal wandelreizen is een éénpersoonskamer niet mogelijk vanwege de kleinschalige accommodaties waar we verblijven. Dan staat dit ook vermeldt.

Tijdens de reizen zijn de meeste wandelingen of fietstochten inbegrepen in de reissom. Indien er entreegelden zijn voor toegang tot een Nationaal Park zijn deze voor deze inclusief in de reissom.

Bij een aantal wandelreizen zijn er naast de genoemde wandelingen, extra wandelingen mogelijk, bijvoorbeeld een beklimming van een bergpiek. Indien er een extra transfer nodig is voor deze optionele wandelingen en/of een extra gids, betaal je hiervoor ter plaatse. Indien er entreegelden zijn, dienen deze ook ter plaatse betaald te worden.

Naast de wandelingen/fietstochten zijn er op een aantal reizen excursies inbegrepen. Dit zijn plaatsen en excursies die genoemd worden in de routekolom. De entreegelden zijn niet inbegrepen, zodat je altijd de vrijheid hebt om te bepalen of je iets al dan niet wilt bekijken.

Voor alle bestemmingen reis je vanuit Schiphol met een elektronisch ticket: het e-ticket.

Dit is een 'elektronische versie' van het papieren ticket. Voordeel is dat je je ticket niet kwijt kunt raken. Met je paspoort kun je op Schiphol inchecken omdat jouw paspoortgegevens bij de juiste vlucht in het systeem van de luchtvaartmaatschappij staat. Ongeveer twee weken voor vertrek ontvang je op je Mijn Djoser pagina meer informatie over de vluchtgegevens en je ticketnummer.

Bij een aantal reizen zijn naast de wandelingen / fietstochten ook excursies inbegrepen. Dit zijn plaatsen en excursies die genoemd worden in de routekolom. Tijdens de reis over de Chinese Muur is een boottocht over het meer bij Panjiakou inbegrepen of in Zuid-Afrika een gamedrive op zoek naar wild in het KrugerPark. Eventuele entreegelden zijn niet inbegrepen (met uitzondering van de entree voor Kruger), zodat je altijd de vrijheid hebt om te bepalen of je iets al dan niet wilt bekijken.

De meeste bezienswaardigheden kun je echter prima zelf bezoeken. Hiernaast kun je ervoor kiezen deel te nemen aan facultatieve excursies. Hierbij geldt eveneens dat entreegelden niet zijn niet inbegrepen. Zo kun je naar eigen tempo en inzicht je dag invullen. Uiteraard is de reisbegeleider hierbij graag behulpzaam.

Bij iedere reis is aangegeven welke kosten bij de reissom zijn inbegrepen. Deze reissom is inclusief luchthavenbelasting en eventuele toeslagen. Voor je verdere uitgaven - zoals (overige) maaltijden, entreegelden en facultatieve excursies - vind je in de praktische informatie en de 'print reisinformatie' een bedrag als indicatie van de kosten waarmee je tijdens de reis minimaal rekening moet houden. Bedenk dat deze bedragen kunnen veranderen onder invloed van de wisselkoers.

Bij Djoser heb je alle vrijheid om je eigen plan te trekken. Het zakgeld dat je nodig hebt is dan ook afhankelijk van je uitgavenpatroon. Je bepaalt immers zelf waar je eet; in een luxe restaurant of in de open lucht bij een typisch lokaal stalletje, welke bezienswaardigheden je bezoekt en aan welke excursies je deelneemt. Voor in de routekolom opgenomen excursies geldt dan ook, dat je ter plekke alleen nog eventueel entreegeld betaalt als je besluit er aan deel te nemen.

Verschillende Djoser-reizen zijn erg populair, met name ook in populaire reisseizoenen. Het komt dan ook regelmatig voor dat we een extra reis inlassen als een bepaalde vertrekdatum zeer snel volgeboekt raakt. Kijk hiervoor bij de diverse bestemmingen onder Extra reizen of onder het nieuws op de homepage.

Extra reizen worden ook vaak bekend gemaakt in de digitale Djoser Nieuwsbrief. Je kan je hier opgeven om deze Nieuwsbrief per e-mail te ontvangen.

Na aanmelding ontvang je binnen zeven dagen de factuur. Deze factuur is tevens je bevestiging van de boeking en eventueel de polis voor de verzekering. Controleer of de boeking juist is en of de namen van de deelnemers goed gespeld zijn zoals vermeld in het paspoort. Klopt er iets niet, laat het ons dan meteen weten. Eventuele toeslagen of extra kosten vind je ook op de factuur.

Op de achterkant van de factuur vind je een verkorte versie van de reis- en betalingsvoorwaarden.

Op reis met Djoser Family combineer je het beste uit twee werelden. Je ervaart het gemak van een groepsreis met extra aandacht voor jonge reizigers. Je kunt rekenen op enthousiaste en deskundige reisbegeleiding en het vervoer en verblijf zijn uitstekend geregeld. Daarbij heb je voldoende vrijheid om er zelf met je gezin op uit te trekken. Er is alle gelegenheid om kennis te maken met andere mensen, culturen en natuur. Dát is de andere manier van reizen met kinderen.

We bieden reizen aan voor gezinnen met kinderen:

• Van alle leeftijden (6-20 jaar)
• Vanaf 10 jaar
• Vanaf 16 jaar

Bekijk hier alle Djoser Family-reizen!

Als deelnemer aan een Djoserreis ben je als Belgische reiziger volledig beschermd voor een eventuele garantieregeling. In België is Djoser een bedrijf naar Belgisch recht, onder de naam: Djoser-Divantoura bvba, Bagattenstraat 176, 9000 Gent - licentie A 1641. Tevens is Djoser-Divantoura bvba aangesloten bij de VVRO (Vereniging van Vlaamse Reisorganisatoren) en Toerisme Vlaanderen. Conform art.36 van de reiscontractenwet is Djoser-Divantoura verzekerd door de Europese Goederen- en Reisverzekeringsmaatschappij n.v., Tweekerkenstraat 14, 1000 Brussel, om in geval van financieel onvermogen, zijn verplichtingen jegens de reiziger na de komen. 

Voor enkele bestemmingen gelden aanbevolen vaccinaties. Bij elke bestemming kun je onder de praktische informatie meer vinden over eventueel aanbevolen vaccinaties en profylaxe.

Raadpleeg echter altijd de plaatselijke GGD om te controleren of deze informatie nog steeds klopt. Je kunt ook terecht op de website www.lcr.nl of bij de Informatielijn Reizigers: 0900-9584.

Tijdens reizen naar bestemmingen als Nepal en Marokko en tijdens de beklimming van de Kilimanjaro in Tanzania kom je in gebieden die hoger liggen dan 3000 meter boven zeeniveau. Ben je bijvoorbeeld hart- of carapatiënt of heb je andere gezondheidsproblemen, dan raden we altijd aan om vóór boeking je huisarts te raadplegen en kenbaar te maken welke reis je gaat maken.

Ook voor andere bestemmingen geldt overigens dat Djoser niet kan beoordelen of een deelnemer met gezondheidsbeperkingen in staat is zonder problemen een bepaalde reis te maken. Leg de vraag, in geval van twijfel, dus altijd voor aan een medicus.

Vertrek je in 2009 dan berekent Djoser, na het verzenden van de factuur, geen koersverschillen in de dollar door. Als Djoserreiziger word je dus niet verrast door naheffingen als gevolg van wijzigingen van de dollarkoers.

Bij elke bestemming staat een overzichtje met aanbevolen vaccinaties en profylaxe. Deze zijn meestal niet verplicht, maar worden wel sterk aangeraden. Raadpleeg echter altijd de plaatselijke GGD om te controleren of deze informatie nog steeds klopt. Je kunt ook terecht op de website www.lcr.nl of bij de Informatielijn Reizigers: 0900-9584.

Tijdens reizen naar bestemmingen als Nepal en Marokko en tijdens de beklimming van de Kilimanjaro in Tanzania kom je in gebieden die hoger liggen dan 3000 meter boven zeeniveau. Ben je bijvoorbeeld hart- of carapatiënt of heb je andere gezondheidsproblemen, dan raden we altijd aan om vóór boeking je huisarts te raadplegen en kenbaar te maken welke reis je gaat maken.

Ook voor andere bestemmingen geldt overigens dat Djoser niet kan beoordelen of een deelnemer met gezondheidsbeperkingen in staat is zonder problemen een bepaalde reis te maken. Leg de vraag, in geval van twijfel, dus altijd voor aan een medicus.

Bij de meeste Djoser Wandel- en Fietsreizen reist een enthousiaste, Nederlandse reisbegeleider mee die over ruime reiservaring beschikt. Bij een enkele reis is dat een lokale reisbegeleider. Op de intensieve wandeltochten (tijdens reizen met drie, vier of vijf schoenen) gaat tevens een professionele lokale berggids mee die het wandelgebied goed kent. Op alle fietsreizen reist tevens een lokale gids mee. In Zuid-Afrika alleen een lokale reisbegeleider.

Samen met onze lokale agent is de reisbegeleider verantwoordelijk voor de technische en organisatorische aspecten en zorgt hij voor een soepel verloop van de reis. De reisbegeleider geeft zoveel mogelijk praktische informatie over de wandeling, de route en de andersoortige activiteiten tijdens rustdagen. Verder geeft de reisbegeleider advies en, indien nodig, hulp.

De reisbegeleider is geen gids, maar kan je natuurlijk wel de weg wijzen naar een lokaal vervoermiddel of een leuk restaurant. De reisbegeleiders zijn enthousiaste wandelaars en doen er alles aan om van je wandelreis een succes te maken.

Bij de meeste Wandelreizen gaan minimaal acht en maximaal achttien deelnemers mee, bij de fietsreizen is het maximum twintig personen. Is de maximale groepsgrootte kleiner of groter, dan is dit aangegeven bij de reisgegevens.

In het uitzonderlijke geval dat het minimum aantal deelnemers niet wordt bereikt en de reis niet door kan gaan, hoor je dit uiterlijk 21 dagen voor vertrek. In dat geval kun je omboeken naar een andere reis of vertrekdatum, waarbij je per persoon 50 euro korting krijgt. Restitutie van de reissom is natuurlijk ook mogelijk.

Behalve de reisprogramma's in onze brochures organiseert Djoser ook reizen op maat voor groepen van tien personen of meer. Dankzij onze jarenlange ervaring en contacten zijn wij in staat om een reis naar je wensen samen te stellen.
Wil je bijvoorbeeld met een eigen groep vrienden een rondreis maken in Zuid-Afrika? Djoser organiseert voor jullie een reis die aan jullie wensen voldoet.
Ook studiereizen (scholen en universiteiten), reizen met je jaarclub, je collega’s en een familiereis zijn mogelijke gelegenheden voor een reis op maat.
Onze mogelijkheden zijn groot!

Kijk voor de mogelijkheden op onze speciale Djoser op maat website.

Wil je met een groep van zeven of meer personen een van de reizen uit de brochure boeken, dan bieden we je een korting aan. Voorwaarde is wel dat de gehele groep op één factuur komt te staan en dat de deelnemers zich gelijktijdig aanmelden.

Onze groepen bestaan uit een goede mix van samenreizenden en alleengaande reizigers. Reis je alleen, dan vind je zeker snel aansluiting in onze kleine groepen.
Djoser wandel- en fietsreizen zijn geschikt voor iedereen die houdt van een actieve manier van reizen en die graag wat meer ziet van de cultuur en natuur dan alleen de gebaande paden in een land.

Gemiddeld bestaan de groepen uit 12 deelnemers. Het minimum aantal deelnemers is meestal 8. Bij de wandelreizen is het maximum 16 en bij de fietsreizen 20. Bij enkele reizen kunnen echter vijftien reizigers mee, dit staat dan vermeld bij de betreffende bestemming onder de knop prijs/route/vertrekdata.

Wil je meer specifieke informatie over de samenstelling van de groep en vertrekdatum van jouw keuze dan kunnen we je telefonisch (071 - 5126400) meer informatie geven over bijvoorbeeld leeftijden en geslacht van reizigers of het aantal alleengaande reizigers. Belgische geinteresseerden kunnen contact opnemen met Djoser - Divantoura te Gent (09 223 00 69).

Tijdens reizen naar bestemmingen als Nepal, Marokko en tijdens de beklimming van de Kilimanjaro in Tanzania kom je in gebieden die hoger liggen dan 3000 meter boven zeeniveau. Ben je bijvoorbeeld hart- of carapatiënt of heb je andere gezondheidsproblemen, dan raden we altijd aan om vóór boeking je huisarts te raadplegen en kenbaar te maken welke reis je gaat maken.

Ook voor andere bestemmingen geldt overigens dat Djoser niet kan beoordelen of een deelnemer met gezondheidsbeperkingen in staat is zonder problemen een bepaalde reis te maken. Leg de vraag, in geval van twijfel, dus altijd voor aan een medicus.

De plaatsen waar we tijdens deze reizen overnachten zijn zeer divers. We kiezen bij voorkeur voor kleinschalige accommodaties met een vriendelijke sfeer, dicht bij de plaatsen die we bezoeken. Afhankelijk van de reis die je maakt, slaap je de ene keer in een goed hotel of in een pension en de andere nacht in een dorpswoning bij een lokale familie of in een gezellige berghut. Ieder land heeft weer andere logeeradressen die je reis een extra dimensie geven. Je overnacht bijvoorbeeld in Egypte in een bedoeïenentent, in Vietnam logeer je een paar nachten bij een familie thuis, in Nepal in een simpel theehuis van de sherpa’s, in IJsland slaap je in een tent en in Zuid-Afrikaanse nationale parken in hutten en chalets. Een betere manier om het land intens te ervaren is er niet.

Bij de betreffende bestemmingen vind je onder 'praktische informatie / accommodatie' meer informatie over de overnachtingsplaatsen voor die reis. 

Het is mogelijk om de datum van je heen- en/of terugvlucht te wijzigen. In principe tot 8 weken voor vertrek, afhankelijk van de luchtvaartmaatschappij. Dit moet worden aangevraagd bij de luchtvaartmaatschappij, wat betekent dat het onder voorbehoud is van beschikbaarheid op de betreffende vlucht is.

Om dit aan te vragen dien je eerst je boeking te maken. Indien je een optie hebt geboekt worden er nog geen afwijkende vluchten aangevraagd. Zodra de boeking definitief is, zal de afwijkende vlucht worden aangevraagd. Het wijzigen van de vluchtdata kost € 50,- per persoon, exclusief een eventuele toeslag van de luchtvaartmaatschappij op de gekozen data.

Bij een aantal bestemmingen kun je bij Djoser extra hotelovernachtingen boeken aan het begin of eind van je reis. In de landeninformatie op de website kun je zien of dat kan voor jouw bestemming en hoe het werkt. De prijs van de hotelovernachtingen vind je onder 'vertrekdata/prijs'. Je dient zelf ter plaatse te zorgen voor transfers.

Bij Djoser kun je ook betalen via iDeal (mogelijk bij ABN, Postbank en Rabobank)

Boek je op onze website dan is het mogelijk om de aanbetaling direct te voldoen via iDeal; een zeer gebruikersvriendelijke manier om makkelijk en veilig je betaling te doen met een internetbankier procedure van je eigen bank.

Alleen voor het restantbedrag ontvang je bij de factuur dan nog een acceptgiro. (indien van toepassing) maar ook dit bedrag kun je later online via je Mijn Djoser-pagina online voldoen.

Wanneer je via iDeal wilt betalen zet je hierbij een vinkje. Je selecteert daarna je bank (alleen ABN, Postbank en Rabobank en om te autoriseren vul je een aantal gegevens in die je normaal ook nodig hebt bij het internetbankieren. Op deze manier wordt het bedrag direct van je bankrekening afgeschreven en per e-mail bevestigd. Je ontvangt dan binnen enkele dagen een factuur waar de aanbetaling al op is verwerkt; de aanbetaling is dan altijd op tijd bij ons binnen.

Voor een groot aantal luchtvaartmaatschappijen is het voor individuele reserveringen al enige tijd mogelijk om een aantal uur voor vertrek via internet in te checken. Een voordeel hiervan is dat de reiziger voor vertrek een specifieke stoelreservering kan maken. Aan de hand van een plattegrond van het toestel kan een stoel gereserveerd worden en de instapkaart worden geprint. Dit heeft als gevolg dat op de dag van vertrek alleen de bagage nog moet worden ingecheckt.

Voor groepsreserveringen was inchecken via internet tot voor kort bij geen enkele luchtvaartmaatschappij mogelijk. Sinds voorjaar 2008 zijn echter de eerste luchtvaartsystemen aangepast en kunnen ook Djoser-reizigers voor een aantal bestemmingen via internet inchecken.

Reist u met de KLM/Air France, Lufthansa of Finnair dan is internet check in mogelijk:

KLM/Air France (vanaf 30 uur voor vertrek; bestemming VS vanaf 24 uur voor vertrek). Kijk op www.klm.com

Kies de keuze Online inchecken. Achter “E-ticker nummer” vult u het 13 cijferige ticketnummer in wat u kunt opvragen via www.checkmytrip.com Hierover heeft u al bericht van ons ontvangen. Ook kunt u kiezen voor boekingscode. U vult dan uw vluchtreserveringsnummer in.

Stap 1: Uw gegevens
Na het inloggen heeft u toegang tot uw gegevens. Het systeem herkent dat u met een groep reist en zal waarschijnlijk de melding geven dat u met meer dan 9 personen reist. Heeft u een reisgenoot en wilt u daarvoor ook inchecken dan kunt u hem/ haar toevoegen door op de button hiervoor te klikken. U vult dan in het volgende scherm de achternaam van uw reisgenoot in op dezelfde manier zoals u dat moest doen op www.checkmytrip.com. Daarna gaat u weer terug naar uw reisgegevens. U ziet voor welke vluchten u kunt inchecken. Mocht u een Frequent Flyernummer hebben van KLM en staat deze nog niet geregistreerd dan kunt u deze alsnog toevoegen. Selecteer vervolgens de vluchten en eventueel de medepassagiers die u wilt inchecken.

Stap 2: Stoel en bagage
U kunt een stoel reserveren door gebruik te maken van de functie ‘Wijzig uw stoel hier’.
Als u bij het boeken van uw reis al een stoelvoorkeur heeft doorgegeven, kunt u hier uw stoel controleren of wijzigen.
Seat Choice:
Tijdens online inchecken kunt u uw eigen stoel kiezen. Had u bij boeking al een preferentie aan ons doorgegeven, dan kan het zijn al er al bepaalde stoelen staan gereserveerd. Deze kunt u op dit moment eventueel nog wijzigen. Let op: na stap 2 is het wijzigen van uw stoel niet meer mogelijk.

Stap 3: Print documenten
U bent nu ingecheckt en u kunt uw instapkaart printen. Ook wanneer u niet de mogelijkheid heeft om te printen, bent u toch ingecheckt. In dat geval kunt u uw instapkaart printen op een ander moment, bij een selfservice incheckautomaat of incheckbalie op de luchthaven. U hoeft dus niet nogmaals in te checken op de luchthaven. Wel dient u uw bagage af te geven bij een KLM-bagage drop-off punt. Deze balie bevindt zich tegenover de incheckbalies en bij de incheckzuilen.
Op sommige luchthavens wordt niet toegestaan dat u uw instapkaart zelf print. Wanneer dit het geval is op de luchthaven waarvandaan u vertrekt, krijgt u de mogelijkheid een bevestigingsdocument te printen. Met het bevestigingsdocument kunt u uw instapkaart ophalen bij een incheckbalie van KLM op de luchthaven.

Afgifte van ruimbagage op de luchthaven:
Als u bent ingecheckt hoeft u alleen nog voor vertrek uw ruimbagage af te geven bij een bagageafgiftepunt op de luchthaven. Voor Europese vluchten kunt u uw bagage tot uiterlijk 30 minuten voor vertrek afgeven op de luchthaven. Voor intercontinentale vluchten kan dit tot uiterlijk 60 minuten voor vertrek. Houd wel rekening met evt drukte op de luchthaven. Het kan zijn dat er lange rijen zijn voor de bagage drop-off balie en rijen voor de paspoortcontrole. Djoser adviseert daarom toch tijdig (mimimaal 2,5uur voor vertrek en in het hoogseizoen 3uur) op de luchthaven aanwezig te zijn.

Lufthansa (vanaf 23 uur voor vertrek)
www.lufthansa.nl  Kies via quicklinks (rechterkolom)  ‘online check-in’
In het volgende scherm dient u onder Online Check-in for etix® passengers. Identification via iets te wijzigen:
Kies bij het pijltje voor de optie ‘booking code’.
Vul bij ‘booking code’ uw vluchtreserveringsnummer in.
Vul  bij ‘last name’ uw achternaam, en bij ‘first name’ uw eerste officiële voorletter in.
Indien Flash Plugin niet is geïnstalleerd verschijnt nu daarvoor een key om dat te installeren.
Heeft u als wel Flash op uw computer, dan krijgt u 4 stappen  te zien: u zit dan in stap 1.

Stap 1 Flight selection, hierin selecteert u uw vlucht
De eerste vlucht aanvinken (is het enige hokje wat je kan aanvinken), daarna confirm selection. Heeft u nog vragen hierover dan vindt u meer uitleg onder het vraagtekentje rechts.

Stap 2: Check-in for selected flights
Rechts onderaan de keuze ‘continue with seat selection’. Als u de andere regel kiest kunt u geen voorkeur voor uw stoelreservering aangeven.

Stap 3: Seat selection
Er verschijnt een  plattegrond van het toestel voor de eerste vlucht Amsterdam – Frankfurt of Amsterdam – Munchen. Deze is onder nr 1 geel geacceerd. Is er al een stoel voor u gereserveerd, dan verschijnt deze geel in de plattegrond. Wanneer u op een groene (=vrije) stoel klikt dan kunt u de stoel wijzigen. De rode stoelen zijn al bezet. Is er voor u nog geen stoel gereserveerd, dan kunt u direct klikken op een groene stoel.
Is de stoelreservering goed dan kunt u een stoel voor de 2e vlucht reserveren door te klikken op ‘next flight’ of 2x te klikken op de 2e vlucht in het scherm. Deze wordt dan geel. Voor de 2e vlucht herhaalt u de procedure. Als alles gereserveerd is, kunt u uw stoelreservering bevestigen door rechtsonder te klikken op “Complete seat selection for above flights”.

Stap 4: Check-in confirmation
Hier kunt u uw instapkaart uitprinten.

Bij de incheck op Schiphol kunt u met de uitdraai van uw instapkaart naar de ‘bagagedrop-off counter’ bij Lufthansa om uw bagage af te geven.
 
Finnair (vanaf 24 uur voor vertrek)
www.finnair.nl Kies de button Check-in in de linker kolom.
U krijgt nu een pagina te zien waarin u onderaan bij ‘bookings reference’ uw vluchtreserveringsnummer in kunt vullen en bij ‘last name’ uw achternaam.

In het volgende scherm komt u bij stap 1 van de internet incheck:
Stap 1 Flight selection
Op het scherm verschijnen de vluchten waarvoor u via internet kunt inchecken. Daarnaast kunt u hier ook kiezen voor de keuze om uw stoel te wijzigen, indien deze al voor u is gereserveerd of direct uw instapkaart uit te printen. Is er nog niets voor u gereserveerd dan selecteert u de vluchten waarvoor u een stoel wilt vastleggen. Hierna gaat u door naar stap 2.

Stap 2 Seat reservation
De vlucht waarvoor u een stoel gaat vastleggen verschijnt links op de pagina. Daarnaast ziet u een plattegrond van het toestel. Door te klikken op een stoel kunt u uw keuze maken. Voor vluchten binnen Finland kunt u geen stoel vastleggen. De stoelkeuze bepaalt u op het moment dat u het toestel in loopt. Heeft u een stoel voor uzelf gereserveerd, dan gaat u door naar stap 3.

Stap 3 Travel information
Hierin ziet u de officiële regels van Finnair over bagage, paspoortgeldigheid en uiterste inchecktijden. Wij willen u erop wijzen dat wij in eerder informatie al meer hebben geïnformeerd over uw bagage en de tijd die wij adviseren voor het het inchecken of afgeven van de bagage op Schiphol.

Stap 4 Confirmation
Bij stap 4 kunt u uw incheck bevestigen en uw instapkaart uitprinten. U kunt er ook voor kiezen om uw incheck-gegevens via uw email nogmaals te ontvangen.

Voor enkele bestemmingen gelden aanbevolen vaccinaties. Bij elke bestemming kun je onder de praktische informatie/gezondheid meer vinden over eventueel aanbevolen vaccinaties en profylaxe.

Raadpleeg echter altijd de plaatselijke GGD om te controleren of deze informatie nog steeds klopt. Je kunt ook terecht op de website www.lcr.nl of bij de Informatielijn Reizigers: 0900-9584.

Voor onze bestemmingen en manier van reizen geldt overigens dat Djoser niet kan beoordelen of een deelnemer met gezondheidsbeperkingen in staat is zonder problemen zelfstandig een bepaalde reis te maken. Leg die vraag, in geval van twijfel, dus altijd voor aan een medicus.

Op deze website vind je bij iedere reis een uitgebreide dag-tot-dag beschrijving onder reisbeschrijving. Hierin staan de mogelijke bezienswaardigheden, excursies en activiteiten per reis vermeldt. Verder vind je er praktische informatie: heb je voor je reis een visum of vaccinaties nodig of moet je paspoort na terugkomst nog een bepaalde periode geldig zijn.

Bij onze reizen is er geen sprake van een strak van dag tot dag gepland excursieschema. De reisroute voor de verschillende reizen staat vast, maar de beschreven excursies worden uitgevoerd in overleg met de groep en zijn afhankelijk van de belangstelling.

Lees deze belangrijke informatie onder 'print reisinformatie' goed door, ze vormt namelijk een onderdeel van de reisovereenkomst. Je kunt de informatie makkelijk uitprinten en hebt dan alles bij elkaar. Deze uitgebreide reisinformatie wordt je niet automatisch toegestuurd; je kunt het wel bij Djoser aanvragen.

Na je boekingsbevestiging/factuur informeren wij je op gezette tijden via e-mail en je eigen webpagina op ‘Mijn Djoser’ over je reis. Geef daarom altijd bij boeking je e-mailadres aan ons door en gebruik vervolgens je ‘mijn Djoser’-pagina. Via ‘Mijn Djoser’ kunnen wij je beter en vollediger informeren dan via de post. Vanaf ongeveer zes weken voor vertrek ontvang je per e-mail informatie over vaccinaties, eventuele visa, tips voor bagage, geldzaken, reisdocumenten en je vluchtschema. Zo'n twee à drie weken voor vertrek sturen we je de deelnemers- en eventuele hotellijst.

Heb je geen e-mailadres, dan sturen we je de noodzakelijke informatie natuurlijk per post.

Heb je wel een factuur ontvangen, maar daarna niets meer? Bel ons dan 071-5126400!

Reis je met z'n tweeën dan deel je samen een kamer.

Reis je alleen, dan ben je bij Djoser ook aan het juiste adres. Boek je een kamer op indeling, dan deel je een tweepersoonskamer met een reisgenoot van hetzelfde geslacht. Komt het vanwege de groepssamenstelling zo uit dat je in een eenpersoonskamer wordt ingedeeld, dan hoef je daarvoor nooit extra te betalen.

Wil je verzekerd zijn van een eigen kamer of tent, dan kunnen we die, indien beschikbaar, voor je boeken. De eenpersoonskamertoeslag kun je vinden bij de bestemming van je keuze op deze website onder de knop "praktische info"- accommodatie.

Wie wil, kan al voor vertrek in contact komen met medereizigers, dat gaat heel gemakkelijk via ´Mijn Djoser´. Je ziet: ook alleen boeken is bij Djoser heel aantrekkelijk.

Voor de kampeeruitrusting tijdens de Djoser Wandel kampeerreizen wordt gezorgd. Je hoeft zelf alleen een slaapzak en een enkele keer een slaapmatje mee te nemen. Deze specifieke informatie vind je terug onder 'praktische informatie / bagage en kleding' bij de betreffende besteming. Wanneer we kamperen maken we gebruik van ruime koepeltentjes; al het benodigde kampeermateriaal wordt meegenomen door dragers of specifiek vervoer. 

Tijdens enkele reizen overnachten we in tenten: geen betere manier om de ongereptheid en uitgestrektheid van de natuur te ervaren. We kamperen tijdens de wandelingen in IJsland, in de woestijn in Jordanië, tijdens de beklimming van de Kilimanajaro en tijdens de wandeltocht door de Sinaï in Egypte.

Het kantoor van Djoser ligt in het centrum van Leiden. In de buurt is voldoende parkeergelegenheid en je kunt ons vanaf het station te voet in 15 minuten bereiken. Vanaf het Centraal Station loop je rechtdoor de Stationsweg in. Deze richting blijf je volgen over de bruggen tot het einde van het Kort Rapenburg. Dan loop je linksaf de Breestraat in. Na ongeveer 700 meter vind je ons pand op nummer 125 aan de rechterzijde van de Breestraat in 'Het Gulden Vlies', een monumentaal gebouw tegenover het stadhuis.

Zie voor verdere informatie de routebeschrijving.

Iets niet in orde?

Laat de reisbegeleiding direct ter plaatse weten wanneer iets niet in orde is, zodat we een oplossing kunnen zoeken. Achteraf kunnen we een eventuele tegenvaller immers niet meer goedmaken. Wordt het probleem ter plaatse niet naar tevredenheid opgelost, neem dan altijd contact op met het Djoserkantoor in Leiden: in de reisvoorwaarden wordt bepaald dat indien een klacht niet zo snel mogelijk bij de reisorganisator wordt gemeld, eventueel recht op schadevergoeding wordt beperkt of uitgesloten. Je kunt, om dit te voorkomen, in een dergelijk geval kosteloos (collect call) met Djoser contact opnemen (+31 71 - 5166161) of een e-mail sturen naar klantenservice@djoser.nl.

Het weer verschilt nogal per reisbestemming, het eiland Corsica heeft een heel ander klimaat dan de woestijn in Egypte of het hooggebergte in Nepal. Zelfs in één land kan het weer van gebied tot gebied erg verschillen. Het ene jaar valt er natuurlijk minder regen dan in het andere. Het regenseizoen is niet per definitie een tijd om te vermijden. De natuur is dan vaak op z'n mooist en de regen blijft meestal beperkt tot korte, hevige buien aan het eind van de dag. Elk seizoen heeft zo z'n voor- en nadelen.

Bij elke bestemming vind je onder het kopje "praktische info/klimaat" meer informatie over het weer en het klimaat van de bestemming in jouw reisperiode.

Klik je bij de bestemming van je voorkeur op "weerbericht", dan krijg je naast het actuele weer ook statistieken over het klimaat te zien. Klik de naam van een plaats aan om specifieke informatie over temperaturen en neerslag in een terugblik te zien.

Wordt er tijdens een reis veel gekampeerd, dan gaat er een kok mee die voor de maaltijden zorgt, of een ‘camp courier’ die samen met de deelnemers de maaltijden bereidt. Je zult zeker kennis kunnen maken met typische lokale gerechten. De kosten van het eten, de kok en het materiaal is inbegrepen in de reissom. Vegetarisch eten is tijdens kampeerreizen vrijwel altijd mogelijk. Geef dit wel duidelijk aan wanneer je boekt, dan geven wij het door aan de lokale vertegenwoordiger.

Soms komt het je misschien beter uit om langer op de plaats van bestemming te blijven, of wil je daarna nog ergens anders heen. Daarom heb je bij ons op de meeste reizen de mogelijkheid om de reis zonder internationale vlucht te boeken. De kosten van zo'n landarrangement kun je bij de betreffende bestemming terugvinden. Dit kan ook van pas komen als je kort voor vertrek boekt en wij je niet meer direct een vlucht kunnen aanbieden. Wanneer je korter dan zes weken voor vertrek boekt, is het namelijk mogelijk dat er geen plaatsen meer beschikbaar zijn op de vlucht. Natuurlijk doen wij in zo'n geval onze uiterste best om alsnog plaatsen te bemachtigen.

Wanneer je het landarrangement boekt en je komt op een andere tijd dan de groep aan en/of vertrekt op een andere tijd dan de groep, dan dien je zelf je transfers van- en naar de hotels c.q. luchthavens te regelen.

Voor sommige reizen worden een aantal maanden/weken voor vertrek ter promotie van de reis een last-minute korting ingezet, ter herkennen aan een groen €-teken bij de vertrekdatum. Deze korting is van toepassing op het landprogramma. Het kan daardoor voorkomen dat bij boeking alsnog een toeslag van toepassing kan zijn als gevolg van een hogere ticket-prijs, omdat de boekingsklasse waarop de reissom is gebaseerd kort voor vertrek niet meer beschikbaar kan zijn. Indien dit het geval is wordt er contact opgenomen voor overleg.

Djoserreizen zijn geschikt voor iedereen die houdt van een actieve manier van reizen en die graag wat meer ziet van de cultuur en natuur dan alleen de gebaande paden. Djoser hanteert geen leeftijdsgrenzen voor de wandel- en fietsreizen. De meeste reizigers komen uit de leeftijdsgroep van 25 tot 55 jaar, maar een hogere of lagere leeftijd hoeft zeker geen bezwaar te zijn. Bij deze reizen is het van belang dat je een reis kiest die bij je conditie past, zodat je er optimaal van kunt genieten.

Ieder land heeft zo zijn eigen culinaire specialiteiten, maar in de hotels zijn vaak ook westerse maaltijden verkrijgbaar. Wil je een speciale maaltijd in het vliegtuig dan kun je dit bij boeking aangeven.

In de brochure zie je bij inclusief/exclusief of het ontbijt is inbegrepen. Op de site vind je dat op de pagina 'vertrekdata & prijs'. Is dit niet het geval, dan kun je kiezen tussen een ontbijt in het hotel of een leuk restaurantje in de buurt. Tijdens verschillende reizen worden bij kampeerovernachtingen de maaltijden ter plaatse gemaakt.

'Vrijheid blijheid' luidt ook het het motto bij Djoser Wandel, daarom zijn de overige maaltijden vaak niet bij de reissom inbegrepen.

Laat je in een ver land eens verrassen! Bestel iets dat je nog niet kent: Met een paar mensen in een Egyptisch eethuisje een gevulde duif bestellen, of met een aantal Chinezen een 'hot pot' delen kan een leuke manier zijn om met de plaatselijke bevolking in contact te komen. Ben je een minder avontuurlijke eter, houd er dan rekening mee dat sommige dingen op reis anders zijn dan thuis, ook op je bord. Vegetarisch eten is in bijna alle landen prima mogelijk. Maar de meeste andere diëten zijn in veel landen volkomen onbekend.

Op een aantal reizen, tijdens de intensievere wandeltochten en de fietsreizen, reist er naast de reisbegeleider een lokale gids mee. Bij een aantal reizen gaat deze lokale gids de gehele reis mee en bij een aantal reizen tijdens een aantal wandelingen. Indien dit het geval is vind je dit terug in de kolom in/exclusief op de website.

Sommige reizen worden begeleid door een lokale (Engelssprekende) reisbegeleider in plaats van een Nederlandse reisbegeleider.

Specifieke informatie per reis vind je bij 'praktische informatie / reisbegeleiding en gidsen'.

In alle landen werken we samen met een lokale agent. Die kent zijn eigen land vanzelfsprekend op z’n duimpje en weet daardoor altijd iets speciaals aan een reis toe te voegen. Daarnaast regelt hij lang van tevoren hotel- en busreserveringen, zodat je niet voor verrassingen komt te staan. De lokale agent behartigt tevens de zaken van Djoser ter plaatse en houdt contact met de reisbegeleider, zodat wij je in geval van nood altijd snel met raad en daad kunnen bijstaan.

Vakantie begint al in het vliegtuig dus je vluchten moeten goed geregeld zijn, zeker als je met kinderen reist. Djoser werkt dan ook samen met gerenommeerde luchtvaartmaatschappijen die een uitstekende reputatie hebben op het vlak van betrouwbaarheid, veiligheid en service. We zijn aangesloten bij de IATA, de internationale organisatie van luchtvaartmaatschappijen en reisorganisaties. Veel luchtvaartmaatschappijen zijn een onderling samenwerkingsverband aangegaan, zodat je soms op een bepaalde vlucht of traject met een partnermaatschappij vliegt.

Op veel bestemmingen bieden wij je directe vluchten of een goede, snelle doorverbinding. Bij vrijwel alle luchtvaartmaatschappijen zijn de vluchten rookvrij.

Boek je binnen zes weken voor vertrek, dan kan het voorkomen dat er geen plaatsen meer beschikbaar zijn op de vlucht. Natuurlijk doen wij in zo’n geval (zonder extra aanvraagkosten) onze uiterste best om alsnog plaatsen te bemachtigen. Eventuele meerkosten die de luchtvaartmaatschappij in rekening brengt, berekenen we wel aan je door.

Je kunt de meeste reizen overigens ook zonder vliegticket boeken, bijvoorbeeld als je al in het land van bestemming bent of je zelf een goedkoop ticket kunt kopen. De kosten van zo’n landarrangement vind je op de website onder 'praktische informatie / vervoer'.

De verplichte luchthavenbelasting, veiligheidstoeslagen en brandstoftoeslagen zijn inbegrepen in de reissom. Deze toeslagen zijn onderhevig aan veranderingen. In uitzonderlijke gevallen kunnen tussentijdse verhogingen van de toeslagen, conform ANVR-voorwaarden, aan de reizigers na boeking doorberekend worden.

Bij veel van onze reizen is het ontbijt inbegrepen, je vind dit terug onder het kopje ‘inclusief’ van de betreffende reis. 'Vrijheid blijheid' luidt het motto van onze reizen, en daarom zijn (overige) maaltijden vaak niet bij de reissom inbegrepen. Je bepaalt zelf wanneer en waar je gaat eten, met of zonder (een deel van) de groep. De reisbegeleiding kan je altijd een goed restaurantje aanraden.

Wordt er tijdens een reis veel gekampeerd, dan gaat er een kok en kookuitrusting mee, of een ‘camp courier’ die de inkopen doet en samen met de deelnemers de maaltijden bereid. Ook tijdens een meerdaagse boot- of trektocht zorgt Djoser voor je maaltijd. De kosten hiervoor zijn in deze gevallen inbegrepen in de reissom (een zgn. maaltijdpot). 

Je zult zeker kennis kunnen maken met typisch lokale gerechten, al worden er ook veel westerse maaltijden bereid. Ook vegetarisch eten is tijdens deze reizen vrijwel altijd mogelijk. Van belang is dat je het bij boeking vermeld als je dat wilt, dan geven wij het door aan de lokale vertegenwoordiger.

Voor alle overige maaltijden geldt dat deze niet zijn inbegrepen, zodat je zelf kunt bepalen waar en met wie je gaat eten.

Behalve de reisprogramma's in onze brochures organiseert Djoser ook reizen op maat voor groepen van tien personen of meer. Dankzij onze jarenlange ervaring en contacten zijn wij in staat om een reis naar je wensen samen te stellen.
Wil je bijvoorbeeld met een eigen groep vrienden een rondreis maken in Zuid-Afrika? Djoser organiseert voor jullie een reis die aan jullie wensen voldoet.
Ook studiereizen (scholen en universiteiten), reizen met je jaarclub, je collega’s en een familiereis zijn mogelijke gelegenheden voor een reis op maat.
Onze mogelijkheden zijn groot!

Wij adviseren je graag over de verschillende mogelijkheden.
Zet je wensen op een rij en stuur een mail naar reizenopmaat@djoser.nl of vraag hier meer informatie aan.

Wil je met een groep van zeven of meer personen een van de reizen uit de brochure boeken, dan bieden we je een korting aan. Voorwaarde is wel dat de gehele groep op één factuur komt te staan en dat de deelnemers zich gelijktijdig aanmelden.

Iedereen die al eens met Djoser heeft gereisd krijgt automatisch enkele malen per jaar het Djoser magazine thuisgestuurd. In dit magazine vind je achtergrondverhalen over cultuur, religie en natuur, maar ook speciaal voor Djoser geschreven reisverhalen, van bekende auteurs. Daarnaast maakt dit magazine melding van speciale reizen die je niet terugvindt in de brochure, deze 'specials' vind je wel terug op onze website. Artikelen uit oudere magazines vind je op deze site in het magazine archief of bij de reisbestemming van je keuze.

Heb je interesse in het laatste magazine dan kun je dit telefonisch aanvragen.

Boek je een reis bij Djoser, geef dan altijd je e-mailadres door. Daarmee wordt automatisch je persoonlijke “Mijn Djoser”-pagina gemaakt. Daarop staat alle relevante informatie over de reis die je hebt geboekt. Zo heb je niet alleen snel toegang tot deze informatie, maar je ontvangt ook extra informatie die we alleen via deze wijze beschikbaar stellen. Je kunt voor vertrek al bijvoorbeeld in contact komen met je reisgenoten. Daarnaast stellen we op je "Mijn Djoser"-pagina de reisbegeleider aan je voor. Meer informatie over “Mijn Djoser” vind je hier.

Duurzaam toerisme is niets anders dan reizen en rekening houden met milieu, mensen, natuur en cultuur, zodat reizen ook in de toekomst goed mogelijk blijft. De reisbranche voelt zich hierbij betrokken. ANVR-reisorganisaties hebben zich in ANVR-verband verplicht om een milieuprogramma met praktische maatregelen op te stellen. In dit programma beschrijven de reisorganisaties hoe zij nu en in de toekomst de zorg voor het milieu toepassen in de bedrijfsvoering en in de aangeboden reizen. Ook is een daartoe opgeleide milieucoördinator actief. Djoser voldoet aan de gestelde verplichtingen conform de eisen van de Stichting Milieuzorg ANVR Reisorganisatoren. Je kunt onze milieubeleidsverklaring en milieuprogramma nalezen op de website. Maar duurzaam toerisme is niet alleen een zaak van reisondernemingen: ook als reiziger ben je daarin een onmisbare schakel.

Bij wandelreizen is het maximum aantal deelnemers zestien, bij fietsreizen twintig. Het minimum aantal deelnemers is meestal acht. Bij enkele reizen kunnen echter vijftien reizigers mee, dit staat dan vermeld bij de betreffende bestemming onder de knop prijs/route/vertrekdata. Onze reizen hebben gemiddeld twaalf deelnemers. Reis je alleen, dan vind je zeker snel aansluiting in onze kleine groepen.

Vertrek je in 2011 dan berekent Djoser, na het verzenden van de factuur, geen koersverschillen in de dollar door. Als Djoserreiziger word je dus niet verrast door naheffingen als gevolg van wijzigingen van de dollarkoers.

Het is mogelijk je vertrekdatum of bestemming te wijzigen. Dit kan binnen 30 dagen na boeking, mits de huidige vertrekdatum minimaal vier maanden later is. Hiervoor brengen we € 50,- administratiekosten per persoon in rekening. Eventuele meerkosten worden - uiteraard na overleg - ook doorberekend. Heb je een vluchtwijziging aangevraagd, dan is omboeken niet mogelijk.

Boek je via onze website dan kun je er ook voor kiezen de aanbetaling direct te voldoen via iDeal. Op je eigen Mijn Djoser-pagina staat een overzicht van je betalingen. Hier kun je ook het restbedrag online voldoen.

Bij de meeste is het ontbijt inbegrepen. Of dit voor jouw reis ook geldt, vind je terug onder het kopje ‘inclusief’ van de betreffende reis.

Djoser behoudt zich het recht voor de reis bij onvoldoende deelname tot uiterlijk 21 dagen voor vertrek te annuleren. Wanneer je omboekt naar een van onze andere reizen, krijg je € 75,- korting per persoon. Uiteraard is terugbetaling van de reissom ook mogelijk, uitgezonderd eventuele kosten voor visa, vaccinaties en andere persoonlijke uitgaven.

Openingstijden Djoser Leiden

maandag t/m vrijdag: 09:30 - 17:00 uur

zaterdag: 09:30 - 13:30 uur


Djoser                          
Breestraat 125                      
2311 CM Leiden 
Tel: 071-5126400      
e-mail: informatie@djoserwandelfiets.nl

Heb je bedenktijd nodig? Wil je zeker zijn van plaatsen op een bepaalde reis maar moet je eerst nog overleggen met je gezin of werkgever? Neem dan een optie.

Wil je een optie nemen via de website dan ga je hiervoor naar de reis van je keuze en klik je op 'reis boeken' bij de betreffende datum. Volg de verschillende stappen van het boekingsproces. Op het einde kies je voor ‘optie’ in plaats van je boeking definitief te maken met de opdracht ‘boeken’. Wij houden dan je boekingsgegevens 5 dagen vast.

Je kunt deze optie binnen 5 dagen zelf bevestigen of annuleren. Doe je dat niet, dan wordt je optie, nadat de 5 dagen voorbij zijn, automatisch omgezet in een definitieve boeking.

Tijdens een Djoser Wandel & Fietsreis zijn de overnachtingen zeer divers. Afhankelijke van de reis die je maakt, slaap je de ene keer in een zeer goed hotel – zoals op de Azoren – of in een pension, en de andere nacht in een dorpswoning bij een lokale familie of in een gezellige berghut. Je overnacht over het algemeen niet in grote, luxueuze hotels met veel faciliteiten, maar vaak in kleine en comfortabele accommodaties met een vriendelijke sfeer.

In de hotels en pensions beschikken we over het algemeen over eigen douche en toilet. In berghutten, gastenverblijven of bij lokale bevolking thuis maak je gebruik van gezamenlijke faciliteiten. Op enkele bestemmingen overnacht je in tenten. Bij praktische informatie – accommodatie worden de accommodaties tijdens de reis beschreven.

Reis je alleen dan deel je in principe je kamer met een of twee alleenreizende reisgenoten van hetzelfde geslacht. Mocht het vanwege de groepssamenstelling zo uitkomen dat je in een eenpersoonskamer wordt ingedeeld, dan hoef je daarvoor niet extra te betalen. Wil je verzekerd zijn van een eigen kamer of tent, dan kunnen wij dat - indien beschikbaar - tegen een toeslag voor je regelen. Bij de diverse bestemmingen staat onder praktische informatie - accommodatie de hoogte van deze toeslag vermeld. Bij een aantal wandelreizen is een éénpersoonskamer niet mogelijk.

Deze website wordt beheert door Djoser. Alle (persoonlijke) gegevens die je via deze website aan ons verstrekt worden door ons strikt vertrouwelijk behandeld en worden alleen gebruikt voor het doel waarvoor ze beschikbaar zijn gesteld. De gegevens worden nooit aan derden verstrekt of zonder meer openbaar gemaakt. Djoser voldoet daarmee aan de Wet bescherming persoonsgegevens.

Als een geïnteresseerde op de hoogte wil blijven van het laatste Djoser-nieuws en zich aanmeldt om de Djoser e-mailing te ontvangen zal het e-mail adres van deze bezoeker worden opgeslagen in ons bestand. Het e-mailadres wordt gebruikt om je te informeren over de Djoser-reizen en andere aanbiedingen. Andere abonnees van de e-mailing hebben geen inzage in de door jouw aan ons verschafte informatie.

In het geval je niet langer de e-mailing wenst te ontvangen, kan je je e-mailadres via de knop 'afmelden', bovenaan in elke mailing, laten verwijderen van de e-mailinglijst. Je kan hiervoor ook een e-mail sturen naar info@djoser.nl. Berichten die je verstuurt naar anderen via onze website, bijvoorbeeld via E-cards of Mijn Djoser bevatten het door jouw opgegeven e-mail adres en deze zal zichtbaar zijn voor de ontvanger van het bericht.

Voor vragen over het Privacy beleid of de wijze waarop Djoser met jouw gegevens omgaat kan je een email sturen naar info@djoser.nl.

Wil je zeker zijn van een plaats op de reis die je kiest, wacht dan niet te lang met boeken. Voor diverse bestemmingen en vertrekdata is de belangstelling groot en die zijn dan ook snel volgeboekt. Zeker in bepaalde vakantieperiodes (zomer en Kerst) zijn bepaalde vertrekdata snel vol. Je kunt je reis boeken via deze website, onder de knoppen 'Reis boeken'. Na boeking krijg je je meteen een bevestiging.

Bij de meeste Djoser Wandel- en Fietsreizen reist een enthousiaste, Nederlandse reisbegeleider mee die over ruime reiservaring beschikt. Bij een enkele reis is dat een deskundige, lokale reisbegeleider. De reisbegeleider is geen gids, maar bij de intensievere wandeltochten (tijdens reizen met drie, vier en vijf schoenen) en bij de fietsreizen gaat tevens een professionele lokale gids mee die het gebied goed kent. De lokale reisbegeleider of gids zorgt bij de fietsreizen tevens voor het onderhoud aan de fiets.

De reisbegeleider wacht je op in het land van bestemming, op het vliegveld, en zorgt er samen met de lokale agent voor dat de reis organisatorisch soepel verloopt. Mocht iets niet helemaal aan je verwachting voldoen, of heb je hulp nodig, dan zal de reisbegeleider zich inzetten om een oplossing te zoeken.

Specifieke informatie per reis vind je bij 'praktische informatie / reisbegeleiding en gidsen'.

Het is mogelijk je vertrekdatum of bestemming te wijzigen. Dit kan binnen 30 dagen na boeking, mits de huidige vertrekdatum minimaal vier maanden later is. Hiervoor brengen we € 50,- administratiekosten per persoon in rekening. Eventuele meerkosten worden - uiteraard na overleg - ook doorberekend. Heb je een vluchtwijziging aangevraagd, dan is omboeken niet mogelijk.

Het is tevens mogelijk om de datum van je heen- en/of terugvlucht te wijzigen. In principe tot 8 weken voor vertrek, afhankelijk van de luchtvaartmaatschappij. Dit moet worden aangevraagd bij de luchtvaartmaatschappij, wat betekent dat het onder voorbehoud is van beschikbaarheid op de betreffende vlucht is.

Om dit aan te vragen dien je eerst je boeking te maken. Indien je een optie hebt geboekt worden er nog geen afwijkende vluchten aangevraagd. Zodra de boeking definitief is, zal de afwijkende vlucht worden aangevraagd. Het wijzigen van de vluchtdata kost € 50,- per persoon, exclusief een eventuele toeslag van de luchtvaartmaatschappij op de gekozen data. 

Bij een aantal bestemmingen kun je bij Djoser extra hotelovernachtingen boeken aan het begin of eind van je reis. In de landeninformatie op de website kun je zien of dat kan voor jouw bestemming en hoe het werkt. De prijs van de hotelovernachtingen vind je onder 'vertrekdata/prijs'. Je dient zelf ter plaatse te zorgen voor transfers.

Djoser verstrekt vooraf en bij boeking algemene informatie over de vereiste reisdocumenten en visa. Op de website lees je, bij je bestemming onder de praktische informatie / reisdocumenten, of je paspoort aan specifieke eisen moet voldoen en of een visum noodzakelijk is.

Via je ‘mijn Djoser’-pagina kun je de benodigde aanvraagformulieren afdrukken. Heb je geen internet dan sturen we je de eventuele formulieren per post.

Visumkosten zijn niet bij de reissom inbegrepen. Soms is een groepsvisum of een special permit vereist, wij brengen dan de kosten op de factuur in rekening. Bij andere bestemmingen ben je zelf verantwoordelijk voor de visumaanvraag. Wil je die aanvraag, via Djoser, door Het Visumburo laten afwikkelen, dan kun je dit bij je boeking (en later tot uiterlijk drie weken voor vertrek) aangeven. De administratiekosten bedragen (naast de visumkosten) € 20,- per visum, of € 25,- indien de betreffende ambassade in het buitenland is gevestigd. Behalve de vereiste visumformulieren ontvang je dan bij de factuur een visumvoucher. In dit geval krijg je (afhankelijk van de reis) 6 - 8 weken voor vertrek een mail met een persoonlijke link naar de website van het Viusmburo. Daar vul je de gegevens in en vervolgens stuur je je paspoort, pasfoto's en vaak nog een kopie van je factuur, plus eventuele andere benodigdheden naar het Visumburo. We adviseren om de spullen aangetekend op te sturen of langs te brengen bij het Visumburo. Doe er een voldoende gefrankeerde envelop bij, zodat het Visumburo de spullen weer reetour kan sturen.

Regel je je visum zelf, controleer dan tijdig bij de desbetreffende ambassade of de verkregen informatie nog correct is.

Je bent er altijd zelf voor verantwoordelijk dat je bij vertrek en tijdens de reis in het bezit bent van de benodigde documenten (zie hiervoor artikel 5 van de ANVR-reisvoorwaarden).

Heb je niet de Nederlandse of Belgische nationaliteit en/of paspoort dan dien je zelf na te gaan of andere regels van toepassing zijn. Ga dit ook na voor de landen waar eventueel tijdens de vlucht een overstap wordt gemaakt.
In België hebben baby's, kinderen én volwassenen allemaal een aparte identiteitskaart nodig om te reizen binnen Europa en/of een aparte internationale reispas buiten Europa. Deze reisdocumenten zijn te verkrijgen in de gemeente/stad waar men woont.
 

Op deze website vind je bij iedere reis een uitgebreide dag-tot-dag beschrijving. Hierin staan de mogelijke bezienswaardigheden, excursies en activiteiten per reis vermeldt. Verder vind je er praktische informatie: heb je voor je reis een visum of vaccinaties nodig of moet je paspoort na terugkomst nog een bepaalde periode geldig zijn.

Lees deze belangrijke informatie onder 'print reisinformatie' goed door, ze vormt namelijk een onderdeel van de reisovereenkomst. Je kunt de informatie makkelijk uitprinten en hebt dan alles bij elkaar. Deze uitgebreide reisinformatie wordt je niet automatisch toegestuurd; je kunt het wel bij Djoser aanvragen.

Bij de reissom inbegrepen

Bij Djoser zie je direct wat je reis kost want de prijzen in deze brochure zijn inclusief ‘onvermijdelijke’ toeslagen en bijkomende kosten waar je misschien niet direct bij stilstaat. Hieronder een kort overzichtje van wat zoal in de reissom is inbegrepen.

vluchttoeslagen
In de reissom zijn de kosten van vluchten en de bijbehorende toeslagen zoals luchthavenbelastingen, brandstof- en veiligheidstoeslagen inbegrepen. Voor veel reizen kan dit oplopen tot ruim twee honderd euro. In uitzonderlijk gevallen kunnen tussentijdse verhogingen van de toeslagen, conform ANVR-voorwaarden, aan de reizigers na boeking doorberekend worden.

maaltijden
Bij iedere reis is aangegeven of het ontbijt en eventueel andere maaltijden bij de reissom zijn inbegrepen. Dit verschilt per reis en ook wel per accommodatie. Bij verschillende reizen worden maaltijden tijdens een wandeltocht bereid door een kok of gastgezin. De kosten voor deze maaltijden zijn bij de reissom inbegrepen en worden apart vermeld in de routekolom in de brochure en op deze website.

excursies
Bij een aantal wandel- en fietsreizen zijn naast de wandelingen c.q. fietstochten excursies inbegrepen. Dit zijn plaatsen en excursies die genoemd worden in de routekolom. In China bijvoorbeeld is een boottocht over het meer bij Panjiakou inbegrepen of in Zuid-Afrika een gamedrive op zoek naar wild in het KrugerPark. Eventuele entreegelden zijn niet inbegrepen (met uitzondering van de entree voor Kruger), zodat je altijd de vrijheid hebt om te bepalen of je iets al dan niet wilt bekijken. De meeste bezienswaardigheden kun je echter prima zelf bezoeken. Hiernaast kun je ervoor kiezen deel te nemen aan facultatieve excursies. Hierbij geldt eveneens dat entreegelden niet zijn niet inbegrepen. Zo kun je naar eigen tempo en inzicht je dag invullen. Uiteraard is de reisbegeleider hierbij graag behulpzaam.

en verder….
Bij verschillende reizen zijn specifieke kosten opgenomen in de reissom. Zoals de permits voor wandelingen in een nationaal park en de entreegelden voor de Afrikaanse nationale parken waar we binnen de poort overnachten of doorheen rijden.

Bij een onbezorgde vakantie hoort een goede reisverzekering. Een ongelukje zit immers, ook op vakantie, vaak in een klein hoekje. Omdat de kosten in een dergelijk geval soms flink oplopen, is een reisverzekering verplicht als je deelneemt aan een Djoserreis. 

Wil je nog een reisverzekering afsluiten?

Djoser werkt samen met a.s.r. dé specialist in het verzekeren van reizen. Je kunt een reisverzekering bij a.s.r. tot vier weken voor vertrek via Djoser afsluiten, op voorwaarde dat je in Nederland woont. 

Voor meer informatie kijk onder verzekeringen of neem telefonisch contact met ons op.

Na boeking staat er op je Mijn Djoser pagina een link naar de ANVR-reisvoorwaarden, de garantieregeling van het Calamiteitenfonds, de voorwaarden van het Garantiefonds en andere belangrijke informatie. Je kunt de voorwaarden ook bij ons aanvragen voordat je boekt. De ANVR-reisvoorwaarden vormen de basis van de reisovereenkomst en we raden je aan deze goed door te lezen. Reisorganisatoren van onder andere rondreizen, avontuurlijke reizen en reizen buiten Europa mogen, volgens artikel 1, lid 4, afwijkingen hanteren met betrekking tot annuleringsbepalingen en wijzigingen in de reis. Onze annuleringsvoorwaarden vind je hierboven onder het kopje annulering.

In artikel 12 vind je de definitie van een overmachtsituatie: omstandigheden die abnormaal en onvoorzien zijn en waarvan de gevolgen, ondanks alle voorzorgsmaatregelen, niet konden worden vermeden, zoals stakingen of de gevolgen van bepaalde weersomstandigheden. In geval van overmacht komen eventuele extra kosten voor rekening van de reiziger. Djoser is verplicht de reiziger hulp en bijstand te verlenen. In extreme gevallen kan het Calamiteitenfonds besluiten dat er sprake is van een calamiteit. Alleen dan kan Djoser bij dit fonds een claim voor je indienen.

De voorwaarden van de ANVR vind je hier.

Meer informatie over de reisvoorwaarden vind je hier.

Met Djoser Wandel en Fiets beleef je de schoonheid en bijzondere kwaliteiten van een land intenser dan wanneer je gemotoriseerd reist. Je benen brengen je naar de mooiste plaatsen en je ziet van alles waar je anders aan voorbij zou gaan. Met Djoser Wandel en Fiets reis je door prachtige natuurgebieden en afgelegen dorpjes, en ervaar je de cultuur van een land van zeer dichtbij. Wandel door de onaardse landschappen van IJsland of over verlaten bergpaadjes op Corsica; fiets door het karstlandschap van Zuid-China of langs de Caraïbische kust van Cuba. Te voet en op de fiets valt er van alles te ontdekken.

Behalve de reisprogramma's in onze brochures organiseert Djoser ook reizen op maat voor groepen van tien personen of meer. Dankzij onze jarenlange ervaring en contacten zijn wij in staat om een reis naar je wensen samen te stellen.
Wil je bijvoorbeeld met een eigen groep vrienden een rondreis maken in Zuid-Afrika? Djoser organiseert voor jullie een reis die aan jullie wensen voldoet. Ook studiereizen (scholen en universiteiten), reizen met je jaarclub, je collega’s en een familiereis zijn mogelijke gelegenheden voor een reis op maat. Onze mogelijkheden zijn groot!

Stel zelf een rondreis op maat samen.

Wil je met een groep van zeven of meer personen een van de reizen uit de brochure boeken, dan bieden we je een korting aan. Voorwaarde is wel dat de gehele groep op één factuur komt te staan en dat de deelnemers zich gelijktijdig aanmelden.

De reserveringskosten bedragen € 25,- per persoon met een maximum van € 40,- per boeking. Dit geldt voor zowel telefonische boekingen als boekingen via internet en als je bij ons langskomt om te boeken.

Op deze website vind je bij iedere reis een uitgebreide routebeschrijving (dag-tot-dag). Hierin staan de mogelijke bezienswaardigheden, excursies en activiteiten per reis vermeldt. Verder vind je er praktische informatie: heb je voor je reis een visum of vaccinaties nodig of moet je paspoort na terugkomst nog een bepaalde periode geldig zijn.

Lees deze belangrijke informatie onder 'print reisinformatie' goed door, ze vormt namelijk een onderdeel van de reisovereenkomst. Je kunt de informatie makkelijk uitprinten en hebt dan alles bij elkaar. Deze uitgebreide reisinformatie wordt je niet automatisch toegestuurd; je kunt het wel bij Djoser aanvragen.

Het kantoor van Djoser ligt in het centrum van Leiden. In de buurt is voldoende parkeergelegenheid en je kunt ons vanaf het station te voet in 15 minuten bereiken. Vanaf het Centraal Station loop je rechtdoor de Stationsweg in. Deze richting blijf je volgen over de bruggen tot het einde van het Kort Rapenburg. Dan loop je linksaf de Breestraat in. Na ongeveer 700 meter vind je ons pand op nummer 125 aan de rechterzijde van de Breestraat in 'Het Gulden Vlies', een monumentaal gebouw tegenover het stadhuis.

Zie voor verdere informatie de routebeschrijving.

Bij de meeste reizen is ruimbagage inbegrepen in de reissom. De hoeveelheid kan per luchtvaartmaatschappij verschillen. Uitzondering is KLM/Air France binnen Europa, waarbij alleen handbagage is inbegrepen. In dit geval dien je zelf voor vertrek ruimbagage bij te boeken, hierover kun je na boeking in Mijn Djoser de informatie lezen.

Wil je graag de vrijheid hebben om je eigen reis samen te stellen, bijvoorbeeld door voor of na de Djoserreis te verlengen en hiervoor een eigen vlucht en hotel te regelen, dan biedt de uitbreiding 'Samengestelde Reis' uitkomst. Bij annulering van één van de onderdelen kun je, als je de annuleringsverzekering via Djoser afsluit, de andere onderdelen ook afzeggen en worden de annuleringskosten hiervoor vergoed.

Om je te helpen bij je keuze, is de zwaarte van de wandelreizen uitgedrukt in een aantal schoentjes. Hierbij is rekening gehouden met de duur van de tochten, de niveauverschillen, de hoogten waarop we wandelen en de verhouding rust/wandeldagen. Dit blijft natuurlijk een inschatting, de uiteindelijke zwaarte van een reis is mede afhankelijk van factoren als weersomstandigheden en je fysieke gesteldheid.

Bij wandelreizen met één schoentje bijvoorbeeld, staan eenvoudige wandelingen met geringe hoogteverschillen op het programma. Bij reizen met drie schoentjes kun je pittige tochten verwachten van vier tot acht uur in bergachtig gebied. De beklimming van de Kilimanjaro valt in de zwaarste categorie: vijf schoentjes.

Voor een aantal data berekenen wij een toeslag door vanwege de hogere luchtvaarttarieven in die periode. Op de pagina 'vertrekdata & prijs' vind je de data waarbij dit van toepassing is.

Djoser is aangesloten bij de Stichting Garantiefonds Reisgelden. Alle Djoser reizen vallen onder de garantieregeling van dit fonds, mits je in Nederland of België woont en/of de Nederlandse of Belgische nationaliteit bezit. De garantie houdt in dat je je vooruitbetaalde reisgeld terugkrijgt als Djoser door financieel onvermogen de overeengekomen tegenprestatie niet kan nakomen. Op de factuur staat de consumentenbijdrage van € 5,- per persoon die Djoser afdraagt aan het SGR.

In België kun je met Djoser bellen via telefoonnummer 09 223 00 69.

Tijdens enkele reizen overnachten we in tenten: geen betere manier om de ongereptheid en uitgestrektheid van de natuur te ervaren. We kamperen tijdens de wandelingen in IJsland, tijdens de wandelreis in Jordanië, tijdens de beklimming van de Kilimanajaro en tijdens de wandeltocht door de Sinaï in Egypte. Voor de kampeeruitrusting tijdens alle Djoser Wandel kampeerreizen wordt gezorgd. Je hoeft zelf een slaapzak en enkele keer een slaapmatje mee te nemen. Deze specifieke informatie vind je terug onder praktische informatie – bagage en kleding. We maken gebruik van ruime koepeltentjes en al het benodigde kampeermateriaal wordt meegenomen door dragers of specifiek vervoer.

Op je Mijn Djoser pagina staat onderaan het bericht met de hotellijst een noodnummer. Dit nummer kan je (of een thuisblijver) buiten kantooruren bellen in geval van dringende noodgevallen; het nummer is 24 uur per dag bereikbaar.

Op de Mijn Djoser pagina staat ongeveer twee weken voor vertrek het vluchtschema voor jouw reis. Met deze informatie ontvang je tegelijkertijd informatie over het reizen met een e-ticket. Daarnaast ontvang je informatie over het uitprinten van het e-ticket via de website www.checkmytrip.com. Op vertoon van alleen je paspoort kun je inchecken op Schiphol, maar wanneer je het e-ticket uitprint verloopt de incheckprocedure (met name op de terugreis) een sneller en soepeler.

Meer informatie over tickets vind je hier.

Bij de wandelreizen ben je in eerste instantie natuurlijk je eigen vervoermiddel. Je loopt van plaats naar plaats of vertrekt vanuit een bepaalde locatie en keert daar ‘s avonds weer terug. Daarnaast maken we, afhankelijk van de plaatselijke mogelijkheden, gebruik van verschillende vervoermiddelen. We reizen dus niet alleen met een eigen bus, maar laten ons ook wel per veerboot overzetten of we nemen een binnenlandse vlucht.

Bij de fietsreizen maken we gebruik van een goede kwaliteit fietsen met versnellingen. Bij alle fietsreizen gaat een eigen bus mee en eventueel een extra bagagetruck.

Details per reis vind je in de 'praktische informatie / vervoer' en op www.djoserwandelenfiets.nl.

Op deze website vind je bij iedere reis een uitgebreide dag-tot-dag beschrijving. Hierin staan de mogelijke bezienswaardigheden, excursies en activiteiten per reis vermeldt. Verder vind je er praktische informatie: heb je voor je reis een visum of vaccinaties nodig of moet je paspoort na terugkomst nog een bepaalde periode geldig zijn.

Lees deze belangrijke informatie onder 'print reisinformatie' goed door, ze vormt namelijk een onderdeel van de reisovereenkomst. Je kunt de informatie makkelijk uitprinten en hebt dan alles bij elkaar. Deze uitgebreide reisinformatie wordt je niet automatisch toegestuurd; je kunt het wel bij Djoser aanvragen.

Djoser heeft sinds 1993 een samenwerkingsverband met Unicef, de Kinderrechtenorganisatie van de Verenigde Naties. Sinds de oprichting in1946 zet Unicef zich wereldwijd in om de levensomstandigheden van kinderen blijvend te verbeteren. De belangrijkste actieterreinen zijn veilig drinkwater, basisonderwijs, gezonde voeding, gezondheidszorg en hulp aan kinderen die speciale zorg of bescherming nodig hebben. Unicef richt zich daarnaast ook op noodhulp.

Op reis zijn het de kinderen die het eerste contact met de bezoekers maken. Soms met een verzoek: ‘bon bon’, ‘pencil’ maar ook om hun engels te oefenen. Djoser krijgt vaak de vraag van reizigers of ze wat kunnen meenemen voor de kinderen in de landen die ze bezoeken. In plaats van het geven van ballonnen, pennen of snoepjes vraagt Djoser haar reizigers Unicef te steunen. Doelstelling van Djoser is om met de hulp van Unicef een betere toekomst te realiseren voor kinderen in landen waar Djoser reist.

Op reis zijn het de kinderen die het eerste contact met de bezoekers maken. Soms met het verzoek om een bon bon of een pencil, maar ook om hun Engels te oefenen. Djoser krijgt vaak de vraag van reizigers of ze wat kunnen meenemen voor de kinderen in de landen die ze bezoeken. In plaats van het geven van ballonnen, pennen of snoepjes vraagt Djoser zijn reizigers bij de boeking om 3 of 5 euro (voor Family 10 euro) aan UNICEF te doneren. Djoser verdubbelt deze bijdrage. Zo helpen we allemaal mee aan een betere toekomst voor kinderen in de landen waar we naartoe reizen!

Graag danken we onze reizigers voor hun bijdragen.

Meer over de samenwerking tussen Djoser en UNICEF.

Voor veel bestemmingen gelden aanbevolen vaccinaties. Bij elke reis kun je onder de praktische informatie/gezondheid meer vinden over eventueel aanbevolen vaccinaties en profylaxe.

Voor vaccinaties werkt Djoser samen met Thuisvaccinatie.nl. De artsen van Thuisvaccinatie.nl komen bij je thuis op het moment dat het jou uitkomt. Ook ’s avonds en in het weekend. Ze geven daarbij ook advies over voeding, drinkwater en hygiëne op je reisbestemming. Je kunt gemakkelijk online een afspraak maken. De meeste vaccinaties worden gedeeltelijk of volledig vergoed. Als je aanvullend verzekerd bent, ontvang je alleen een rekening voor de kosten die niet door de verzekeraar worden betaald.



Voor een advies per land kun je ook de website raadplegen van het Landelijk Coördinatiecentrum Reizigersadvisering lcr.nl of itg.be.

Het is mogelijk om de datum van je heen- en/of terugvlucht te wijzigen. In principe tot 8 weken voor vertrek, afhankelijk van de luchtvaartmaatschappij. Dit moet worden aangevraagd bij de luchtvaartmaatschappij, wat betekent dat het onder voorbehoud is van beschikbaarheid op de betreffende vlucht is.

Om dit aan te vragen dien je eerst je boeking te maken. Indien je een optie hebt geboekt worden er nog geen afwijkende vluchten aangevraagd. Zodra de boeking definitief is, zal de afwijkende vlucht worden aangevraagd. Het wijzigen van de vluchtdata kost € 50,- per persoon, exclusief een eventuele toeslag van de luchtvaartmaatschappij op de gekozen data.

Bij een aantal bestemmingen kun je bij Djoser extra hotelovernachtingen boeken aan het begin of eind van je reis. In de reisinformatie op de website kun je zien of dat kan voor jouw bestemming en hoe het werkt. De prijs van de hotelovernachtingen vind je in het boekingsformulier. Je dient zelf ter plaatse te zorgen voor transfers.

Djoser heeft alle reizen van tevoren ingepland met het doel en stellige verwachting deze ook uit te voeren. Dit op basis van eerdere resultaten en ervaringen en op basis van een minimum aantal deelnemers.

Om het karakter van een groepsreis te garanderen en de reis fysiek uit te kunnen voeren is een minimum aantal deelnemers nodig. Dit aantal staat bij betreffende reis vermeld onder het kopje 'Groepssamenstelling'.

Conform artikel 5 lid 4 van de ANVR-reisvoorwaarden behouden wij ons het recht voor de overeenkomst met onmiddellijke ingang op te zeggen, indien het aantal aanmeldingen kleiner is dan het vereiste minimum aantal.

Het kan voorkomen dat (definitieve) deelnemers van een reis met 'vertrek gegarandeerd' moeten annuleren, waardoor de groepsgrootte onder het vereiste minimum aantal deelnemers daalt. De vertrekgarantie vervalt op dat moment.

Daarnaast behoudt Djoser zich het recht voor om in onvoorziene, gewichtige omstandigheden en of overmacht situaties de reis te annuleren en geen doorgang te laten vinden.

Mocht een reis met een vermelding 'vertrek gegarandeerd' om een van bovengenoemde redenen (m.u.v. annulering vanwege negatief reisadvies) alsnog geen doorgang vinden dan biedt Djoser een omboekvoordeel van € 50,- per persoon indien u omboekt naar een andere reis en/of vertrekdatum.

Bij de wandelreizen ben je in eerste instantie natuurlijk je eigen vervoermiddel. Je loopt van plaats naar plaats of vertrekt vanuit een bepaalde locatie en keert daar ‘s avonds weer terug. Daarnaast maken we, afhankelijk van de plaatselijke mogelijkheden, gebruik van verschillende vervoermiddelen. We reizen dus niet alleen met een eigen bus, maar laten ons ook wel per veerboot overzetten of we nemen een binnenlandse vlucht.

Bij de fietsreizen maken we gebruik van een goede kwaliteit fietsen met versnellingen. Bij alle fietsreizen gaat een eigen bus mee en eventueel een extra bagagetruck.

Details per reis vind je in de 'praktische informatie / vervoer' en op www.djoserwandelenfiets.nl.

Bij een onbezorgde vakantie hoort een goede reisverzekering. Een ongeluk zit immers vaak in een klein hoekje. Omdat de kosten in zo’n geval soms flink oplopen, is een reisverzekering verplicht als je deelneemt aan een Djoserreis. Ook een annuleringsverzekering blijkt in de praktijk onmisbaar.

Djoser werkt samen met a.s.r. dé specialist in het verzekeren van reizen. Je hebt bij ons een ruime keuze aan verzekeringen. Op deze pagina vind je alle informatie over de verzekeringen.

Djoser verstrekt vooraf en bij boeking algemene informatie over de vereiste reisdocumenten en visa. Op de website lees je, bij je bestemming onder de praktische informatie / reisdocumenten, of een visum noodzakelijk is.

Via je ‘mijn Djoser’-pagina kun je de benodigde aanvraagformulieren afdrukken. Heb je geen internet dan sturen we je de eventuele formulieren per post.

Visumkosten zijn niet bij de reissom inbegrepen. Soms is een groepsvisum of een special permit vereist, wij brengen dan de kosten op de factuur in rekening. Bij andere bestemmingen ben je zelf verantwoordelijk voor de visumaanvraag.

Wil je de visumaanvraag, via Djoser, door Het Visumburo laten afwikkelen, dan kun je dit, tot uiterlijk drie weken voor vertrek, bij je boeking aangeven. De administratiekosten bedragen (naast de visumkosten) € 20 per visum, of € 25 indien de betreffende ambassade in het buitenland is gevestigd. Bij de factuur ontvang je dan tevens een visumvoucher.

Je stuurt in dat geval de ingevulde formulieren mét je paspoort en het voucher aangetekend naar Het Visumburo in Amsterdam, dat de aanvraag verder voor je in orde maakt. We adviseren om de spullen aangetekend op te sturen of langs te brengen bij het Visumburo. Doe er een voldoende gefrankeerde envelop bij, zodat het Visumburo de spullen weer reetour kan sturen.

Regel je je visum zelf, controleer dan tijdig bij de desbetreffende ambassade of de verkregen informatie nog correct is.

Je bent er altijd zelf voor verantwoordelijk dat je bij vertrek en tijdens de reis in het bezit bent van de benodigde documenten (zie hiervoor artikel 5 van de ANVR-reisvoorwaarden).

Heb je niet de Nederlandse nationaliteit en/of paspoort dan dien je zelf na te gaan of andere regels van toepassing zijn. Ga dit ook na voor de landen waar eventueel tijdens de vlucht een overstap wordt gemaakt.

Hulp bij het invullen van je visumformulier vind je bij de betreffende bestemming op deze website (onder het kopje "veelgestelde vragen").

Op onze website vind je bij elke bestemming informatie over de reisdocumenten en visa. Hierin staat weergegeven of je paspoort aan specifieke eisen moet voldoen en of een visum noodzakelijk is. Soms is voor een bestemming een groepsvisum vereist. Wij brengen in dat geval de kosten bij boeking in rekening. Bij andere bestemmingen ben je zelf verantwoordelijk voor de visumaanvraag.

Voor visa werkt Djoser samen met Traveldocs. Je betaalt het visum en consulaire kosten dan rechtstreeks aan Traveldocs. Kijk voor meer informatie en de aanvraag op de website van Traveldocs of bel 023-2083217. 

Je bent er altijd zelf verantwoordelijk voor dat je bij vertrek en tijdens de reis in het bezit bent van de benodigde documenten (zie hiervoor artikel 6 van de ANVR-boekingsvoorwaarden). Heb je niet de Nederlandse nationaliteit en/of paspoort, dan dien je zelf na te gaan of er andere regels van toepassing zijn.

Vakantie begint al in het vliegtuig dus je vluchten moeten goed geregeld zijn, zeker als je met kinderen reist. Djoser werkt dan ook samen met gerenommeerde luchtvaartmaatschappijen die een uitstekende reputatie hebben op het vlak van betrouwbaarheid, veiligheid en service. We zijn aangesloten bij de IATA, de internationale organisatie van luchtvaartmaatschappijen en reisorganisaties. Veel luchtvaartmaatschappijen zijn een onderling samenwerkingsverband aangegaan, zodat je soms op een bepaalde vlucht of traject met een partnermaatschappij vliegt.

Op veel bestemmingen bieden wij je directe vluchten of een goede, snelle doorverbinding. Bij vrijwel alle luchtvaartmaatschappijen zijn de vluchten rookvrij.

Boek je binnen zes weken voor vertrek, dan kan het voorkomen dat er geen plaatsen meer beschikbaar zijn op de vlucht. Natuurlijk doen wij in zo’n geval (zonder extra aanvraagkosten) onze uiterste best om alsnog plaatsen te bemachtigen. Eventuele meerkosten die de luchtvaartmaatschappij in rekening brengt, berekenen we wel aan je door.

Je kunt de meeste reizen overigens ook zonder vliegticket boeken, bijvoorbeeld als je al in het land van bestemming bent of je zelf een goedkoop ticket kunt kopen. De kosten van zo’n landarrangement vind je op de website onder 'praktische informatie / vervoer'.

Vakantie begint al in het vliegtuig dus je vluchten moeten goed geregeld zijn, zeker als je met kinderen reist. Djoser werkt dan ook samen met gerenommeerde luchtvaartmaatschappijen die een uitstekende reputatie hebben op het vlak van betrouwbaarheid, veiligheid en service. We zijn aangesloten bij de IATA, de internationale organisatie van luchtvaartmaatschappijen en reisorganisaties. Veel luchtvaartmaatschappijen zijn een onderling samenwerkingsverband aangegaan, zodat je soms op een bepaalde vlucht of traject met een partnermaatschappij vliegt.

Op veel bestemmingen bieden wij je directe vluchten of een goede, snelle doorverbinding.

Toeslagen die de luchtvaartmaatschappij van tevoren in rekening brengt, zoals luchthavenbelastingen, seizoenstoeslagen, brandstof- en veiligheidstoeslagen zijn bij Djoser in de reissom inbegrepen. In uitzonderlijk gevallen kunnen tussentijdse verhogingen van de toeslagen, conform ANVR-voorwaarden, aan de reizigers na boeking doorberekend worden.

Boek je binnen zes weken voor vertrek, dan kan het voorkomen dat er geen plaatsen meer beschikbaar zijn op de vlucht. Natuurlijk doen wij in zo’n geval (zonder extra aanvraagkosten) onze uiterste best om alsnog plaatsen te bemachtigen. Eventuele meerkosten die de luchtvaartmaatschappij in rekening brengt, berekenen we wel aan je door.

Je kunt de meeste reizen overigens ook zonder vliegticket boeken, bijvoorbeeld als je al in het land van bestemming bent. De kosten van zo’n landarrangement vind je op de website.

Boek je binnen acht weken voor vertrek, dan moeten we je reservering eerst bij de desbetreffende luchtvaartmaatschappij aanvragen omdat we geen stoelen meer op voorraad hebben. Een enkele keer kan dit ook al eerder het geval zijn. De boeking is dan onder voorbehoud van beschikbare plaatsen in het vliegtuig. Voor een dergelijke aanvraag brengt Djoser geen extra kosten in rekening. Eventuele meerkosten indien in een hogere boekingsklasse geboekt moet worden, berekenen we, na overleg, wel aan je door. In het geval de vlucht aangevraagd dient te worden door Djoser dan wordt dit vermeld nadat je de boeking hebt bevestigd.

Ongeveer twee weken voor vertrek ontvang je het vluchtschema, informatie over je vliegticket, de deelnemerslijst en de eventuele hotellijst via uw Mijn Djoser-pagina. Een voorlopig vluchtschema (onder voorbehoud van laatste wijzigingen) vind je bij de betreffende bestemming onder de 'praktische informatie / vervoer'.

De verplichte luchthavenbelasting, veiligheidstoeslagen en brandstoftoeslagen zijn inbegrepen in de reissom. Deze luchthavenbelastingen, brandstof- en veiligheidstoeslagen zijn onderhevig aan veranderingen (onder invloed van olieprijzen, veiligheidsrichtlijnen e.d.). In uitzonderlijke gevallen kunnen tussentijdse verhogingen van de toeslagen, conform ANVR-voorwaarden, aan de reizigers na boeking doorberekend worden.

Voor meer informatie, zie het kopje vluchttoeslagen op de pagina 'Vertrekdata / prijs' van de specifieke reis.

Het is mogelijk om de datum van je heen- en/of terugvlucht te wijzigen. In principe tot 8 weken voor vertrek, afhankelijk van de luchtvaartmaatschappij. Dit moet worden aangevraagd bij de luchtvaartmaatschappij, wat betekent dat het onder voorbehoud is van beschikbaarheid op de betreffende vlucht is.

Om dit aan te vragen dien je eerst je boeking te maken. Indien je een optie hebt geboekt worden er nog geen afwijkende vluchten aangevraagd. Zodra de boeking definitief is, zal de afwijkende vlucht worden aangevraagd. Het wijzigen van de vluchtdata kost € 50,- per persoon, exclusief een eventuele toeslag van de luchtvaartmaatschappij op de gekozen data. 

Bij een aantal bestemmingen kun je bij Djoser extra hotelovernachtingen boeken aan het begin of eind van je reis. In de landeninformatie op de website kun je zien of dat kan voor jouw bestemming en hoe het werkt. De prijs van de hotelovernachtingen vind je onder 'vertrekdata/prijs'. Je dient zelf ter plaatse te zorgen voor transfers.

Voor de reizen met vertrek in 2011 behouden wij ons het recht voor de routes en, indien noodzakelijk, de prijzen aan te passen en door te berekenen. De prijzen van buitenlandse reizen zijn op dit moment vrij van BTW. Indien de BTW-voorschriften worden gewijzigd, dan worden de prijzen aangepast. Voor overige voorbehouden en condities verwijzen wij naar de reisvoorwaarden van de ANVR, die op alle Djoserreizen van toepassing zijn. Wij sturen je deze voorwaarden automatisch na boeking of, op verzoek, van tevoren.

Een goede voorbereiding is het halve werk!

Veel aanvullende informatie over onder andere de zwaarte van de reis is te vinden op onze website. Het is van essentieel belang dat je deze informatie uitgebreid bestudeert voordat je een reis boekt. Behalve de afstanden die per dag worden afgelegd, vind je er informatie over hoogteverschillen en andere factoren die van belang kunnen zijn.

Bereid je goed op je reis voor. Houd of breng de maanden voorafgaand aan je reis je conditie op peil en zorg dat je goed uitgerust aan je wandel- of fietsreis begint. Zo heb je meer plezier van je vakantie.

Ook een goede uitrusting is van belang. Zorg voor goed ingelopen schoenen als je gaat wandelen en neem de juiste kleding mee. Niets is zo vervelend als gebrekkig materiaal.

De wandel- en fietsreizen van Djoser zijn van uiteenlopend karakter. De fietsreizen zijn geschikt voor iedereen met een goede conditie en gezondheid, die regelmatig op de fiets stapt. De wandelreizen bieden keuze voor zowel de doorgewinterde wandelaar als de liefhebber van kortere en wat eenvoudiger wandelingen. De zwaarte van deze reizen loopt zeer uiteen.

Op dagen zonder vast programma bepaal je zelf of je toch nog een extra wandeling of fietstocht wilt maken of liever heel andere activiteiten onderneemt. Soms is er nog een bergpiek in de buurt te beklimmen, op de Azoren kun je een walvistocht maken, aan de Egyptische kust zijn snorkel- en duikmogelijkheden, in de Mekongdelta kun je een boottocht maken naar de drijvende markten en in Zuid-Afrika is een ‘gamedrive’ mogelijk door nationaal park Addo Elephant. Natuurlijk lenen dergelijke dagen zich ook prima als rustdag.

Dat is ‘vrijheid blijheid’ bij Djoser.

Djoser Wandel- en Fietsreizen zijn geschikt voor iedereen die houdt van een actieve manier van reizen. Je bent graag actief in een prachtige omgeving en je wilt een land van dichtbij ervaren? Zoek je bovendien natuur, rust en ruimte? Dan ben je bij Djoser aan het goede adres.

We reizen in groepen van minimaal acht deelnemers. Bij wandelreizen is het maximum zestien en bij fietsreizen bestaat de groep uit maximaal twintig deelnemers. In deze betrekkelijk kleine groepen ontstaat al snel een goede sfeer. Bovendien heb je onderweg volop mogelijkheden om in contact te komen met de plaatselijke bevolking.

Reis je alleen, dan vind je zeker snel aansluiting bij andere groepsleden. Voor onze wandel- en fietsreizen gelden geen leeftijdgrenzen. Het is wel van belang dat je een reis kiest die bij je conditie past, zodat je er optimaal van kunt genieten.

Djoser organiseert reizen met een avontuurlijk karakter in vaak niet-westerse landen. Daarbij kunnen zich bepaalde (overmachts)omstandigheden voordoen die ons noodzaken, ter plaatse of voor vertrek, wijzigingen in route, accommodatie of vervoer door te voeren. De reisbegeleiding, de lokale agent en Djoser bekijken in deze gevallen gezamenlijk wat de beste oplossing is voor een reisgezelschap. In extreme gevallen van calamiteiten kan het Calamiteitenfonds meespreken.

In uitzonderlijke gevallen kan het helaas voorkomen dat een luchtvaartmaatschappij haar vluchtschema verandert. Wij kunnen (bijvoorbeeld daardoor) genoodzaakt zijn met een andere maatschappij te vliegen of de reis aan te passen.

Bij iedere reis is aangegeven welke kosten bij de reissom zijn inbegrepen (inclusief/exclusief op de pagina 'vertrekdata & prijs'. Tevens geldt voor de in de routekolom opgenomen excursies, dat Djoser deze regelt (entreegelden zijn dan niet inclusief).

Voor verdere uitgaven vind je bij de 'praktische informatie / geldzaken' bij je bestemming een indicatief bedrag dat je als zakgeld tijdens de reis minimaal per week nodig zult hebben. Bij Djoser heb je alle vrijheid om je eigen plan te trekken. Het zakgeld dat je nodig hebt is dan ook afhankelijk van je uitgavenpatroon. Je bepaalt immers zelf waar je eet; in een luxe restaurant of in de open lucht bij een typisch lokaal stalletje, welke bezienswaardigheden je bezoekt en aan welke excursies je deelneemt. Voor in de routekolom opgenomen excursies geldt dan ook, dat je ter plekke alleen nog eventueel entreegeld betaalt als je besluit er aan deel te nemen.

Om je te helpen bij je keuze, is de zwaarte van de wandelreizen uitgedrukt in een aantal schoentjes. Hierbij is rekening gehouden met de duur van de tochten, de niveauverschillen, de hoogten waarop we wandelen en de verhouding rust/wandeldagen. Dit blijft natuurlijk een inschatting, de uiteindelijke zwaarte van een reis is mede afhankelijk van factoren als weersomstandigheden en je fysieke gesteldheid.

Bij wandelreizen met één schoentje bijvoorbeeld, staan eenvoudige wandelingen met geringe hoogteverschillen op het programma. Bij reizen met drie schoentjes kun je pittige tochten verwachten van vier tot acht uur in bergachtig gebied. De beklimming van de Kilimanjaro valt in de zwaarste categorie: vijf schoentjes.

De fietsreizen zijn geschikt voor iedereen die een goede conditie en gezondheid heeft en regelmatig op de fiets stapt. De fietsroutes voeren over vlak tot heuvelachtig terrein met niet al te steile en/of lange hellingen. De dagafstand bedraagt gemiddeld 35 kilometer. Bij veel reizen kunnen we de fietstochten ter plaatse, afhankelijk van de wensen van de groep, inkorten of verlengen.

Details per reis vind je in de uitgebreide beschrijvingen op www.djoserwandelfiets.nl.