Reis zoeken

Groepsreizen Djoser

  • Veel individuele vrijheid
  • Gemak van een groepsreis
  • Kleine groepen
  • Oog voor cultuur & natuur
  • Scherpe prijzen
  • Duurzaam reizen
  • Nederlandstalige reisbegeleiding
  • Meer dan 35 jaar ervaring

Bij Djoser zit je goed!

Lees meer >

https://www.youtube.com/user/DjoserWebsite https://www.instagram.com/djoser_reizen/

Waardering Djoser service

Gemiddelde beoordeling: 9,2

Benieuwd naar onze service en dienstverlening rondom corona? Bekijk hier de reviews.


  • Eugene

    Na een mail waarin ik om uitbetaling van mijn voucher vroeg kreeg ik dezelfde dag een positieve reactie en binnen 3 dagen stond het geld op mijn rekening.

    9,0

    9,0
  • Fred

    De service en (re)acties zijn zeer correct

    10,0

    10,0
  • Esther

    De voucher had een goed tijdstraject met ruime mogelijkheden. Na contact te hebben gehad, snel uitbetaald. We gaan in 2022 weer boeken!

    9,0

    9,0
  • Francien

    Heel goed geholpen met onze restitutie aanvraag. Als het weer kan, zullen we zeker weer bij Djoser boeken.

    10,0

    10,0
  • Sandria

    Ik heb telefonisch contact gehad over de coronavoucher. Ik vond de afhandeling top! Ik werd netjes te woord gestaan. En al mijn vragen werden goed beantwoord.

    9,0

    9,0
  • Marian

    Zeer goede service rondom de afwikkeling van de voucher. dit was vlot geregeld en we hadden ons geld vlot terug gekregen.

    9,0

    9,0
  • Monique

    Corona-voucher ontvangen en omdat een reis naar Zuid-Afrika er voor ons dit jaar helaas niet in zit hebben we het geld terug gevraagd. Binnen een week was het bedrag teruggestort. Wij zijn heel erg tevreden.

    10,0

    10,0
  • Andries

    Reis naar Rusland was gecanceld wegens Corona. Eerst een voucher en na 6 maanden omgezet naar geld terug. Geld binnen een week op rekening. Hulde.

    10,0

    10,0
  • Denise

    Ik heb alleen maar lof voor de afwerking met onze voucher. Vrijdag namiddag een e-mail met de vraag of voucher kon terug betaald worden. Onmiddelijk een bevestigend antwoord en dinsdag daarop stond het geld al op de rekening.

    10,0

    10,0
  • Cees

    Bij het annuleren van de reis was Djoser niet altijd even duidelijk maar het verstrekken van de voucher ging verder probleemloos. Ik heb de voucher contant laten uitbetalen en ook dit is probleemloos verlopen. Het verzoek werd zonder opmerkingen geaccepteerd en de uitbetaling was binnen enkele dagen gerealiseerd

    8,0

    8,0
  • Felix

    Ik ben heel blij met de service die Djoser brengt ook al konden we niet op vakantie. De terug betaling verliep vlekkenloos en het personeel was altijd heel hoffelijk. Bedankt hiervoor!

    10,0

    10,0
  • M.

    Prima afhandeling voucher, en heel snel geld terug!

    9,0

    9,0
  • Jannie

    De afwikkeling van de betaling werd binnen 10 dagen geregeld. Erg blij om mijn compliment voor Djoser

    9,0

    9,0
  • Wim

    Lof voor de snelle afwikkeling betaling vouchers, geeft belang aan van goede
    organisaties en betrouwbaarheid.

    8,0

    8,0
  • Piet

    De restitutie van de corona-voucher is naar volle tevredenheid volledig en snel teruggestort. Daarvoor nog onze hartelijke dank.

    10,0

    10,0
  • Dirk

    Direct voucher ontvangen. Op vraag van restitutie is snel gehandeld en de terugbetaling heeft niet op zich laten wachten.

    8,0

    8,0
  • Edwin

    Helaas werd door de Corona-crisis onze geboekt reis geannuleerd. Djoser heeft ons een reis-Voucher aangeboden. We hebben dit aanbod aangenomen omdat we onze droomreis in de toekomst toch willen maken.

    De situatie is echter nog steeds zo onzeker dat we ook komend jaar onze reis niet kunnen maken. Voor ons een reden om te verzoeken de waarde van de voucher uit te betalen. Dit was geen enkel probleem en sneller dan verwacht stond het bedrag op onze rekening.

    Compliment voor de service.

    9,0

    9,0
  • Han

    De afhandeling van de Corona voucher voor restitutie ging super. Zeer snelle reactie en uitbetaling.

    9,0

    9,0
  • Brigitte

    Onze familiereis naar Vietnam, Cambodja en Thailand is in juli 2020 vanwege Corona helaas niet doorgegaan. De aanbetaling van de reis is omgezet in een voucher, die ik na 6 maanden weer kon omzetten in geld. Het bedrag van de aanbetaling stond gelijk de volgende dag op mijn bankrekening, nadat ik het geld terug gevraagd had. Nogmaals dank voor de snelle en uitstekende service.

    10,0

    10,0
  • Familie Schepers

    Omdat met vakantie te gaan dit jaar erg onzeker is, hadden wij besloten om restitutie te vragen voor onze voucher. Mailtje gestuurd. en dezelfde dag een reactie. Het geld stond binnen 3 dagen op onze rekening.

    Super! Complimenten voor de snelle afhandeling.

    10,0

    10,0
  • Dominique

    Zeer tevreden over afhandeling niet doorgaan reis vanwege corona. In eerste instantie een voucher die 1 jr. geldig bleef. Met te weinig vakantie vooruitzichten verzocht om de voucher uit te betalen. Binnen 5 dagen stond het geld op mijn rekening.

    9,0

    9,0
  • Pieter

    Beste Djoser,

    Wij zijn van 2008 reeds 13 maal met Djoser op reis geweest. Tijdens de coronatijden hebben we dan twee maal geboekt voor China en een maal voor Argentinië en Brazilië. Deze twee reizen werden geannuleerd en hiervoor kregen we een voucher. Na ongeveer een jaar hebben we dan het bedrag volledig teruggestort gekregen op onze rekening.

    Nu wachten we tot Corona volledig achter de rug is om terug met Djoser de wereld verder te verkennen.

    Groetjes,

    Olga en Pieter

    10,0

    10,0
  • Mariet

    Op ons verzoek hebben wij vorig jaar meteen een voucher ontvangen ter waarde van de door ons betaalde reissom. Begin dit jaar is, wederom na ons verzoek, binnen een week de voucher volledig verzilverd. Zeer tevreden dus.

    9,0

    9,0
  • Jan

    Dan merk je dat je hebt geboekt bij een gerenommeerd reisbureau. Binnen 36 uur geld op mijn bankrekening

    10,0

    10,0
  • Peter

    Helaas kon onze lang geplande reis naar Vietnam en Cambodja i.v.m. Corona niet doorgaan. Daarvoor een voucher ontvangen, maar begin dit jaar toch besloten tot restitutie. Is na een verzoek hiervoor onmiddellijk gehonoreerd.

    Complimenten en veel waardering hiervoor. Wanneer de situatie het redelijkerwijze weer toestaat, gaan we hoogstwaarschijnlijk weer boeken.

    10,0

    10,0
  • Mieke

    Heldere uitleg en snelle restitutie.

    10,0

    10,0
  • Harrie

    Alles met name de terugbetaling is correct afgehandeld.

    9,0

    9,0
  • Dineke

    Dank voor de eenvoud en snelheid waarmee ik mijn voucher kon inwisselen voor geldteruggave.

    10,0

    10,0
  • Ari

    Al vrij snel hadden we het vermoeden dat onze reis naar Tanzania niet door zou gaan. Vrij snel bericht gekregen van Djoser dat vooruitbetaling in een voucher omgezet zou worden en de verdere betaling niet hoefde te gebeuren. In de hoop dat we in 2021 de reis alsnog zouden doen vonden wij de voucher prima. Helaas, begin 2021 lijkt het erop dat ook deze zomer Tanzania niet mogelijk is. Hierom vroegen wij om uitbetaling van de voucher. Eerlijk gezegd verwachtten wij wat problemen hierbij, maar het was binnen twee weken helemaal geregeld. Top service hoor.

    9,0

    9,0
  • Richard

    Omdat de onzekerheid voortduurde hebben we na 9 maanden onze vouchers laten restitueren. Heel netjes in binnen 48uur!

    10,0

    10,0
  • Gerrie

    Ik wil zeggen dat ik erg te spreken ben over de wijze waarop mijn verzoek om uitbetaling is afgehandeld. Binnen een week had ik het geld op mijn rekening.
    Ik kom vast en zeker terug bij Djoser. Ik hoop zo gauw mogelijk.

    9,0

    9,0
  • Hans

    Prima geregeld, en snel.

    9,0

    9,0
  • Ruud

    Aangezien wij in 2021 geen gebruik konden maken van de voucher (reis 2020), konden wij deze zinder problemen laten restitueren. Goed geregeld van Djoser.

    8,0

    8,0
  • Dick

    Keurig, duidelijk, snel en netjes afgehandeld.

    10,0

    10,0
  • Annemieke

    Djoser geeft een hoogstaande service. Niet alleen bij de reizen die ze aanbieden, maar ook tijdens deze corona crisis. Binnen een week stond het geld terug op mijn rekening. Zonder problemen, zonder gedoe.

    9,0

    9,0
  • Kees

    De service van Djoser met betrekking tot uitgifte en restitutie van de coronavoucher vond ik prima, snel, en vriendelijk; dank hiervoor!

    9,0

    9,0
  • Karin

    Prima! Geld stond binnen een week op onze bankrekening.

    10,0

    10,0
  • José

    Aanvankelijk was er even onduidelijkheid over de afhandeling van de geboekte en betaalde reizen. Maar al vrij snel kreeg ik een voucher en toen ik deze wilde inwisselen voor geld eind 2020 is dit snel geregeld werd er niet geprobeerd mij over te halen om de voucher te behouden en ontving ik het volledige bedrag door mij aanbetaald terug.

    9,0

    9,0
  • Erik

    Wij hadden een reis naar Thailand geboekt met het hele gezin, helaas kon deze door corona niet door gaan. Dit is door Djoser op een nette en duidelijke manier gecommuniceerd, de voucher is ook op initiatief van Djoser verstrekt.

    Omdat we in 2021 agv corona nog steeds verwachtten niet op reis te kunnen naar Thailand werd er door Djoser zonder enige terughoudendheid aangeboden om de voucher terug te betalen. Dit voeld eniet helemaal goed wetende dat de resibranche het ontzettend zwaar heeft in deze periode.

    Desondanks werd er aangegeven dat dit echt geen probleem was en werd het geld zeer snel geretourneerd. Top service! In 2022 komen we zeker terug om een mooie reis te maken met Djoser!

    10,0

    10,0
  • Jos

    Afhandelen geannuleerde reis is prima verlopen

    8,0

    8,0
  • Anneke

    Het was inderdaad bijzonder spijtig dat de reis die ik met mijn zoon naar de VS zou maken, door Corona niet kon doorgaan. We hebben er alle begrip voor dat reisorganisaties zoekende waren, wat er wel en niet mogelijk was. Net als de rest van Nederland en daarbuiten.

    Helaas is het niet mogelijk de reis dit jaar te maken, ervan uitgaande dat dit zou kunnen. We hebben snel bericht van de restitutie ontvangen en na 6 maanden is onze aanbetaling ook snel aan ons terugbetaald. Zodra het weer mogelijk is, is Djoser voor ons de eerste reisorganisatie waar we onze reis willen boeken.

    9,0

    9,0
  • Marie

    Ik was zeer aangenaam verrast door de uitmuntende service van Djoser.
    Omwille van het coronavirus kon onze fietsreis door Vietnam/Cambodja in 2019 niet doorgaan. Een voucher die één jaar geldig bleef volgde al snel.
    Nu het er naar uitziet dat we in 2020 ook nog niet zullen kunnen reizen - als Belgen mogen we zelfs niet meer naar onze buurlanden Nederland of Frankrijk - heb ik om terugbetaling gevraagd. Dit werd ongelooflijk snel niet alleen goedgekeurd maar ook daadwerkelijk betaald. Dank u Djoser voor het gemak en de snelheid waarmee dit in orde werd gebracht!

    Zodra we terug onze vleugels kunnen uitslaan, boeken we een reis bij jullie. Beloofd!

    10,0

    10,0
  • Ankie

    De eerste communicatie over onze reis...wel niet doorgaan vond ik niet zo prettig. Ik voelde me afgescheept....het leek er toen op dat ik zelf maar moest beslissen of ik het risico wilde nemen of niet...ik was zelf verantwoordelijk, ik werd geacht het resterende bedrag over te maken...enz...het was een hele onzekere tijd, natuurlijk ook voor jullie. Nadat het duidelijk werd dat onze reis niet kon doorgaan, dus van jullie kant werd geannuleerd vond ik het goed geregeld. We kregen een voucher en zoals beloofd kon ik vanaf december het bedrag terug vragen. Na 1 mail was het geregeld en werd het bedrag terug gestort. Prima dus.
    Al met al heel tevreden.

    9,0

    9,0
  • Patrick

    Ik heb helemaal geen voucher ontvangen voor mijn geannuleerde reis.

    Ik vond het wel vreemd dat ik na het bericht dat de reis niet kon doorgaan (19/3/20) helemaal niets van jullie hoorde i.v.m. voucher of terugbetaling.

    Het is pas toen ik op jullie site zag dat anderen wel een voucher en/of terugbetaling hadden ontvangen, dat ik eveneens terugbetaling heb gevraagd (25-11-20) en vrij snel ontvangen.

    Samengevat: 0/10 voor communicatie, 10/10 voor afhandeling terugbetaling.

    5,0

    5,0
  • José

    Onze corona-voucher omgewisseld zonder problemen. Prima service! Hopelijk kunnen we terug zonder restricties reizen, dan zullen we voor Djoser kiezen.

    10,0

    10,0
  • Miriam

    Prima, snelle teruggave zonder gedoe.

    9,0

    9,0
  • Magda

    Heb binnen de 10 dagen mijn voorschot terug gekregen. Bij andere maatschappijen waar ik vanalles geboekt heb, duurt dat 4 maanden. Bedankt voor de vlotte samenwerking en nog tot ziens later.

    10,0

    10,0
  • Marco

    Heb na een jaar toch besloten over te gaan tot restitutie van 2 reizen. Geen probleem, fijn telefonisch en administratief geholpen. Dikke pluim, ik kom zeker bij jullie terug.

    10,0

    10,0
  • Kristiaan

    Onze reis was gepland in april 2020. We hebben destijds vlug een voucher ontvangen, waar we moesten herboeken voor 2021. Nu onlangs hebben we besloten een restitutie aan te vragen wegens de onzekere situtatie. In amper 1 week werd dit geregeld en stond het volledige bedrag, incl dossierkosten, op onze rekening. TOP!

    10,0

    10,0
  • Anja

    Ik heb gekozen om mijn voucher terug in geld te vragen. Dit is heel correct en snel verlopen. Ben zeer hierover.

    10,0

    10,0
  • Leen

    Na 2x keer annulering van onze reis hebben wij snel ons geld terugontvangen. Dank voor de snelle afhandeling.

    9,0

    9,0
  • Anneke

    Ik ben supertevreden over de afhandeling. Na het sturen van een mailtje om de voucher te verzilveren hadden we heel snel het geld op onze rekening staan. Heel goed geregeld. Ik kijk er naar uit om weer een reis bij jullie te boeken zodra het weer mogelijk is.

    10,0

    10,0
  • Judy

    Wij zijn erg te spreken over de afhandeling van de door ons geboekte reis. Wij hebben nog een half jaar gewacht voordat we de voucher hebben ingeleverd en gevraagd om restitutie. Binnen een week kregen wij het geld terug.

    10,0

    10,0
  • Cindy

    Na alle commotie over de reisvouchers kan ik niet anders zeggen dat Djoser mijn aanvraag tot restitutie vlot en zonder allerlei smoesjes heeft afgehandeld. Er werd mij gezegd dat het binnen 10 dagen teruggestort zou worden en binnen een week stond het gehele bedrag op de rekening. Zodra de mogelijkheid er weer is, zal ik de reis alsnog bij Djoser boeken.

    10,0

    10,0
  • Erik

    Er is mij goed uitgelegd dat ik de Voucher kon inwisselen tegen een nieuwe reis en als dit in december niet lukte dan kon ik geld terugvragen. Dit heb ik in januari gedaan en werd snel geregeld.

    9,0

    9,0
  • Liliane

    Desondanks alle moeilijkheden die veroorzaakt werden door corona heeft Djoser voorgesteld om onze reis om te zetten in een voucher. Eerst wilden ze wel dat wij de volledige reissom zouden betalen. Dat was begin begin mei, want wie kon voorzien dat deze toestand zo lang zou duren. Een week later kregen wij bericht dat ons voorschot omgezet zou worden in een voucher.

    Begin dit jaar hebben wij, spijtig genoeg, voor restitutie gekozen. Het zou onze 7e wereldrondreis met Djoser geweest zijn Hopelijk kan onze rondreis Colombia volgend jaar doorgaan.

    8,0

    8,0
  • Edwin

    Procedure mbt het voucher is prima verlopen. Snel en zorgvuldig.

    10,0

    10,0
  • Francien

    Snelle, correcte afhandeling

    9,0

    9,0
  • Erik

    Toen bleek dat eizen in 2020 niet meer mogelijk was, heb ik telefonisch contact opgenomen met jullie diensten die mij verzochten om per e-mail mijn reis te annuleren en om een voucher aan te vragen, die ik dan zeer snel ontvangen heb. Toen mijn voucher bijna te vervallen kwam heb ik om terugbetaling verzocht en binnen de week stond het geld terug op mijn rekening. Top gegeregeld!

    10,0

    10,0
  • Martine

    Mijn eerste reis geboekt bij Djoser en toch is mijn voucher volledig terugbetaald en dit na een eenvoudige vraag per mail. De terugstorting is ook verlopen zoals er afgesproken was. In tegenstelling tot sommige andere reisorganisaties dus een prima service! Ik zie er naar uit om mijn eerste Djoserreis opnieuw te kunnen plaatsen.

    10,0

    10,0
  • Karin

    Omdat we het nog niet zagen zitten om dit jaar een vliegreis te maken, hebben we besloten om onze voucher te laten uitbetalen. Dit was geen enkel probleem en was ook zeer snel afgehandeld. Het bedrag was na een paar dagen al op onze rekening gestort.

    10,0

    10,0
  • Lode

    Op verzoek werd de voucher al na een paar werkdagen uitbetaald, dus dat is prima geregeld.

    10,0

    10,0
  • Bert

    Ik had in eerste instantie de Vouchter ontvangen. Na een half jaar het geld alsnog terug gevraagd en daar werd spoedig op gereageerd. Het geld werd snel teruggestort. Kortom, prima afgehandeld door Djoser!

    9,0

    9,0
  • Jean

    Ik heb gewacht tot de voucher bijna verlopen was. Na een telefoontje kreeg ik quasi onmiddellijk mijn geld terug. Dit verliep heel snel en probleemloos. Ik kan dat heel erg appreciëren.

    10,0

    10,0
  • Matthieu

    Probleemloos verlopen

    10,0

    10,0
  • Cees

    De service is erg goed, ik heb de reis 3 keer doorgeschoven, maar door corona kon het niet doorgaan. Maar de eerst volgende reis die doorgaat wil ik mee.

    9,0

    9,0
  • Monique

    Een mailtje gestuurd met verzoek restitutie. Twee mailtjes terug gehad: een dat ze mijn mailtje ontvangen en gelezen hadden. Een dat het geld overgemaakt was. Keurig! Binnen 4 dagen

    10,0

    10,0
  • Familie Dijksman

    De communicatie, informatie en afhandeling was dik in orde. Gezien de ingewikkelde omstandigheden waar (ook) de reisbranche zich in bevindt hebben wij hiervoor veel respect.

    10,0

    10,0
  • Tinus

    Wij hebben na het niet doorgaan van onze reis niet omgeboekt maar netjes na een half jaar de reissom terug geboekt gekregen. Super goed geregeld. Nogmaals dank daarvoor.

    9,0

    9,0
  • W.

    Geweldige service. Vrijdag gemaild over teruggave reissom, maandag bevestiging, binnen 10 dagen op rekening, maar na 4 dagen op vrijdag was het er. Nogmaals prima gedaan. Als het weer kan zijn jullie de eerste aan wie we denken.

    10,0

    10,0
  • Linda

    Jammer dat de reizen niet konden plaatsvinden. Wij hebben al 5x een Djoser familie reis gemaakt en zouden onze laatste familie reis gaan maken. Dit ging door de Corona pandemie helaas niet door. We kregen een voucher in de hoop dit jaar te kunnen gebruiken voor de reis. Dit gaat denk ik dit jaar weer niet lukken ivm de Corona. We hebben de voucher omgewisseld voor restitutie en hopen dit in de winter of zomer van 2022 weer te gebruiken voor een mooie reis. Waarschijnlijk niet voor een familie reis, maar voor een avontuurlijke groepsreis en we hopen dat de kinderen (nu te oud voor de familie reizen) nog een mooie reis samen met ons willen doen. Zo niet.... gaan we met z’n tweetjes een mooie groepsreis uitzoeken. Zo zijn wij jaren geleden ook begonnen. Wie weet inspireren we onze kinderen in de toekomst ook mee.

    9,0

    9,0
  • Jeroen

    Djoser heeft netjes gehandeld met de vouchers. We hadden voor 2020 twee reizen geboekt. In mei naar Israël en in juli naar Namibië. Israël hadden we verplaatst naar 2021 en voor Namibië hebben we een voucher ontvangen. Begin 2021 hebben we de voucher van Namibië laten uit betalen omdat nog steeds niet duidelijk was wat de mogelijkheden waren met de zomervakantie. Betaling was binnen een week geregeld. Uiteindelijk ging Israël ook niet door en heeft Djoser zelf het geld geretourneerd. Dus niet eerst een voucher.

    10,0

    10,0
  • Rob

    Snelle en zeer goede service!

    10,0

    10,0
  • Marten

    Prima service en afhandeling.

    9,0

    9,0
  • Nienke

    Snelle reactie en binnen een paar dagen had ik het bedrag van de voucher terug ontvangen.

    9,0

    9,0
  • Erna

    Prettige en snelle afhandeling toen we aangaven onze aanbetaling gerestitueerd te willen hebben.

    9,0

    9,0
  • Lily

    Super tevreden. Na een mailtje aan Djoser dat ik mijn voucher wilde omzetten naar restitutie kreeg ik na enkele dagen van Djoser het bericht dat ik binnen 20 dagen het geld op mijn rekening mocht verwachten. Het verbaasde mij dat ik het zelfs binnen de week op mijn rekening zag. Dikke pluim voor Djoser. Op het ogenblik dat het reizen opnieuw mogelijk wordt ben ik als eerste om opnieuw bij Djoser te boeken. Nog nooit teleurgesteld geweest en reeds al meer dan 12 jaar trouwe klant van de groepsreizen.

    10,0

    10,0
  • Alice

    Na annulering een voucher ontvangen. Na een half jaar om restitutie gevraagd en het geld had ik een paar dagen later op mijn rekening.

    10,0

    10,0
  • Maartje

    Voucher ingewisseld en twee dagen later stond het op de bank. Als het kan zullen we zeker weer een reis boeken.

    10,0

    10,0
  • Marcel

    De service rondom de Corona-voucher en de restitutie van het betaalde bedrag was prima. Na ons verzoek om terugbetaling stond het geld snel en zonder vragen op onze rekening. Zodra reizen weer mogelijk is, is Djoser dan ook zeker weer onze keuze.

    9,0

    9,0
  • Frans

    Djoser kwam zijn belofte helemaal na om na een half jaar de voucher in te wisselen, zonder gedoe zelfs met vriendelijkheid.

    10,0

    10,0
  • Jan

    Zeer tevreden over de wijze waarop e.e.a. m.b.t. de Corona problematiek is opgelost. De Corona-voucher kon ik na een half jaar zonder enig probleem laten uitbetalen, omdat we zeer waarschijnlijk door omstandigheden op korte termijn geen reis met Djoser zouden boeken.

    10,0

    10,0
  • Paul

    Mijn geboekte reis naar Jordanië kon in april vorig jaar helaas niet doorgaan. Ik ontving netjes een voucher, die ik na zeven maanden heb omgewisseld voor restitutie. Ik had daar enige moeite mee, omdat ik besefte dat de reiswereld het allesbehalve gemakkelijk heeft. Daarom wilde ik mijn verzoek graag telefonisch toelichten. Ik had me een beetje voorbereid op een lastig gesprek, maar dat bleek totaal niet nodig. Tijdens het gesprek toonde een zeer sympathieke medewerkster van Djoser alle begrip en ze beloofde dat het bedrag over een week of twee zou worden overgemaakt. Zolang heeft het niet eens geduurd. Het bedrag was binnen een paar dagen op mijn rekening bijgeschreven. Geweldige service in zulke omstandigheden!

    10,0

    10,0
  • Charlotte

    Wij vonden het jammer dat er niet meteen konden kiezen voor een restitutie maar eerst een half jaar moesten wachten voor we dit konden aanvragen. In ons geval was er door zwangerschap echt geen mogelijkheid om een nieuwe reis te boeken. Ondanks dat we dit hebben voorgelegd moesten we toch een half jaar wachten.

    6,0

    6,0
  • John

    Wisselden zonder problemen de voucher in voor betaalde geldbedrag. Keurig afgehandeld. Jammer dat onze mooie reis (Egypte) niet door kon gaan. Djoser, sterkte voor de toekomst.

    9,0

    9,0
  • Aad

    Omdat de reis naar australie niet door kon gaan ivm corona kregen wij een voucher die wij naar een paar maanden wilden verzilveren. Dat kosten geen moeite Djoser betaalde binnen een week uit, gewoon top. Als Australie weer de grenzen open gooit dan zijn wij de eerste die deze reis weer gaan boeken
    het zou wel fijn zijn als Djoser ons op de hoogte houd wanneer australie weer reizigers weer toelaat. Ik geef de service van Djoser een 9.

    9,0

    9,0
  • Marcella

    Heel snelle rstitutie toen we besloten dat we liever geld terug wilden ontvangen. Heel fijn, geen gedoe maar snelle en adequate service.

    10,0

    10,0
  • Ineke

    Een mailtje naar Djoser met het verzoek mijn reissom terug te betalen en een week later stond het geld op mijn rekening. Blij dat ik mijn reis bij Djoser had geboekt.

    10,0

    10,0
  • Rudy

    We waren erg teleurgesteld dat onze Griekenland reis niet door kon gaan. De voucher is snel en volgens afspraak overgemaakt, kortom een goede service!

    8,0

    8,0
  • Maretti

    Het was geen punt om het geld, na het aangekondigde half jaar, terug te krijgen.
    Werd netjes, zonder problemen, snel terug gestort.

    10,0

    10,0
  • Bas

    Mijn verzoek om restitutie werd binnen een werkweek naar volle tevredenheid afgewikkeld.

    10,0

    10,0
  • Vincent

    Als fervent Djoser reiziger vond ik het spijtig dat mijn origineel geplande reis niet door gegaan is. Dit gevoel deel ik met zeer veel anderen. De voucher die ik voor deze annulering kreeg werd ingezet voor eenzelfde reis 1 jaar later. Gezien het aantal mensen die nog boeken beperkt is, werd mijn afreisdatum geschrapt. Het voorstel om dezelfde reis te maken op een ander tijdstip kon ik niet aanvaarden omwille van de verlofplanning op kantoor. Djoser had daar het volle begrip voor en werd het volle bedrag integraal en zonder discussie terug gestort. Het bedrag houd ik apart voor een volgende Djoser reis.

    10,0

    10,0
  • Teun

    Dat was een prima snelle afhandeling.

    8,0

    8,0
  • Sonja

    Zoals altijd een uitstekende service. Zelfs in deze moeilijke tijd voor Djoser, zonder problemen geld van de voucher terug gekregen binnen 2 weken.

    10,0

    10,0
  • G.

    Jammer dat we door COVID niet op reis kunnen. Na ontvangst van de voucher en de onzekere tijden om naar verre landen te reizen, hebben we een restitutie van de reissom gekregen. Top! Als het weer mogelijk is om te reizen, zullen wij zeker weer voor Djoser kiezen.

    10,0

    10,0
  • John

    De informatie betreffende corona was goed en de restitutie van de voucher is snel verlopen, hopelijk kunnen we volgend jaar toch de geplande reis boeken bij jullie.

    9,0

    9,0
  • Ahmet

    Ik vind afhandeling van Djoser uitstekend.

    (10)

  • Paul

    Uitstekende service, keurig op de hoogte gehouden van de uitstel/afstel en na 1 kort mailtje was de restitutie geregeld. Geen gedoe/vragen/gemaar, gewoon een paar dagen later de aanbetaling keurig teruggekregen.

    Helaas ging de reis niet door, had deze graag willen maken, mogelijk in de toekomst en dan zeker via jullie! Sterkte met de organisatie, hopelijk tot in de toekomst!

    10,0

    10,0
  • Irene

    Uitstekende service! Wij hebben lang gewacht met de aanvraag voor restitutie in de hoop dat we alsnog konden vertrekken voordat de voucher verliep in april 2021. Helaas... Toen we de restitutie in februari 2021 dan toch aanvroegen, werd daar direct op gereageerd en het geld stond dezelfde week terug op onze rekening. Grote dank en we hopen dat we heel snel weer met jullie mee mogen!

    10,0

    10,0
  • Erwin

    Prima service en snel geholpen. Medewerker toonde begripvol voor de situatie. Alles was snel geregeld en het geld was daarnaast zeer snel gerestitueerd.

    8,0

    8,0
  • Bram

    Nadat de reis niet doorging en er ook geen vergelijkbare reis kwam dit jaar hebben wij de voucher laten uitbetalen. Helaas. Wel is een en ander keurig zonder problemen afgehandeld. Zo zie je dat kwaliteit zichzelf terugbetaald.

    10,0

    10,0
  • Lea

    Zeer tevreden. Voorschot reeds na enkele dagen op de rekening. Correcte service. Hopelijk kunnen we in de toekomst terug met Djoser op reis.

    8,0

    8,0
  • Hans

    Helaas hebben wij voor uitbetaling van de voucher moeten kiezen. De uitbetaling hiervan is uitermate snel en correct door Djoser gedaan. Waarvoor hulde!!

    10,0

    10,0
  • Carla

    Alle lof voor Djoser, binnen een paar dagen kreeg ik het geld van de voucher teruggestort. Hopelijk kunnen we snel weer op reis!

    10,0

    10,0
  • Gerard

    Het was voor ons allemaal een lastige tijd. Even wennen wat dit allemaal betekent. Het resultaat was goed en het proces daarheen idem ditto. Dus wij zijn tevreden.

    Een 8 is erg hoog in mijn score!!!"

    8,0

    8,0
  • Jos

    Goede afwikkeling duidelijke afspraken omtrent de voucher en zonder vragen het geld teruggekregen We hebben alweer een reis geboekt want we hebben nu alle vertrouwen in de organisatie.

    10,0

    10,0
  • Christa

    Snelle reactie op het verzoek tot restitutie, nog een aanbod voor mogelijkheden omboeken en snelle uitbetaling na definitieve keuze voor restitutie.

    9,0

    9,0
  • Danielle

    Fijn dat het geld zonder gedoe terug is gestort.

    10,0

    10,0
  • Marijke

    Heel goed telefonisch bereikbaar en eerlijke adviezen gekregen en goede snelle service!

    9,0

    9,0
  • Mariska

    Ik vond de afhandeling fantastisch! Waar ik kennissen/vrienden hoorde klagen over hun geannuleerde reizen en de afhandeling hiervan,had ik echt geen klagen. Mede hierdoor zal mijn eerstvolgende reis hopelijk de Kenia/Tanzania/Zanzibar lodgereis van Djoser zijn. Alleen....wanneer?? Hopelijk kunnen we weer gauw op reis.

    10,0

    10,0
  • Rudi

    Zoals we het gewoon zijn van Djoser ...is alles 100% perfect verlopen zoals wij het willen. Eerst 6 maand gewacht om eventueel nog te boeken, maar helaas covid-19 besliste er anders over en kregen het geld binnen de 3 dagen terug op onze rekening. We kunnen iedereen aanraden om bij Djoser te boeken indien we opnieuw naar 't buitenland mogen reizen. Wij zullen dit alvast zeker doen en liefst zo snel mogelijk. Djoser is gewoon TOP, afspraken komen ze na en altijd fantastische reizen.

    10,0

    10,0
  • Rosanna

    Service was top! Door corona toch de voucher om laten zetten naar geld, omdat wij op korte termijn onze Droomreis niet konden realiseren. Het contact verliep voorspoedig en het geld was snel teruggestort Mocht het in de toekomst wel kunnen, gaan wij zeker weer bij Djoser boeken!

    10,0

    10,0
  • Jan

    Mijn ervaring met Djoser is alleen maar positief. Mijn laatste twee boekingen werden door de coronacrisis afgelast. Uiteindelijk heb ik maar gevraagd om de voucher te verzilveren en zonder problemen werd het bedrag binnen een week teruggestort.

    9,0

    9,0
  • Ernst

    Ik was en ben heel tevreden over de service van Djoser ook de afhandeling van de voucher was perfect, ik kom als de tijd er weer is zeker weer voor een reis, ga zo door!!

    10,0

    10,0
  • Chantal

    Altijd goed geregeld, zowel de reizen an sich als bijv onverwachte tegenslag (annulering vlucht of de huidige coronamaatregelen) Ben altijd prima ontzorgd

    8,0

    8,0
  • Annemarie

    Prima service! Na verzoek om restitutie snelle afwikkeling en terugstorting van het aanbetaalde bedrag voor onze reis. Wij zijn tevreden over de service van Djoser!

    10,0

    10,0
  • Els

    Onze reis naar Tanzania met 4 vriendinnen ging helaas niet door. Er werd ons een voucher aangeboden. Gelukkig kon deze vlot omgezet worden naar een terugbetaling van het voorschot. Waarvoor dank!

    2021 lijkt nog niet echt perspectief te bieden voor een verre reis. We kijken uit naar '22 om de geplande reis alsnog te doen. Steeds tevreden over onze Djoserreizen!

    9,0

    9,0
  • Gerard

    Ik heb het geld teruggevraagd. De afhandeling hiervan is professioneel gedaan!

    9,0

    9,0
  • Franciska

    Ik wilde de voucher uiteraard inwisselen voor een nieuwe reis maar om gezondheidsredenen toch eerst maar om een restitutie gevraagd. Geen probleem en het geld was binnen een week teruggestort. Super geregeld!

    10,0

    10,0
  • Frans

    De omwisseling van mijn voucher voor restitutie is vlot en correct verlopen. Ik ben er heel tevreden over.

    10,0

    10,0
  • Dick

    Voor 3 annuleringen kwam een prompte terugbetaling, voor de 4e in eerste instantie een voucher. Toen bleek dat de meeste reizen waarvoor ik me gemeld had niet meer in het programma van dit jaar waren opgenomen is ook de voucher voor de 4e annulering zonder probleem terugbetaald.

    9,0

    9,0
  • Freya

    Ik ben absoluut tevreden. Onze reis vorig jaar werd geannuleerd helaas. We hebben een jaar gewacht om de voucher te gebruiken, maar aangezien de situatie nog steeds niet veranderd is, hebben we om een terugbetaling gevraagd. Hier werd totaal niet moeilijk over gedaan. Ik zou Djoser zeker aanraden bij vrienden en familie, en de kans bestaat zeker dat ik opnieuw een reis boek bij jullie.

    10,0

    10,0
  • Jan

    Het was top. Gehele afhandeling binnen een week geregeld.

    10,0

    10,0
  • Walter

    Prima afhandeling zonder onnodige vragen. Helder wat ik kon verwachten ten tijde van het krijgen van de voucher alswel tijdens de aanvraag voor restitutie.

    8,0

    8,0
  • Petra

    Kort naonvermijdelijke annulering van mijn reis door Djoser, een voucher ontvangen. Na een half jaar heb ik het verzoek gedaan om de voucher uit te laten betalen. Dat werd na een dag op mijn bankrekening gestort. Heel vlot en goed afgehandeld.

    10,0

    10,0
  • Emmie

    We vinden het prettig en netjes dat na de tweede annulering van de Peru-reis, we zonder vraag vanuit onszelf, het betreffende bedrag terug gestort kregen, ipv wederom een voucher. Dit geeft vertrouwen in Djoser en zullen volgend jaar de gewenste reis, indien mogelijk, weer bij jullie boeken.

    8,0

    8,0
  • Nelle-Mieke

    Mijn reis (in april) is nu twee keer afgelast. Ik beoordeling de afhandeling bij beide keren als zeer correct. Waarvoor mijn hartelijke dank. Ik hoop dezelfde reis echt nog een keer te maken...

    9,0

    9,0
  • Bas

    Perfecte afhandeling rond corona; na eerst een akkoord voor omboeking van Djoser en toen dit ook niet door kon gaan een voucher ontvangen te hebben, werd onlangs op mijn verzoek het voucher vlot uitbetaald door Djoser, waarvoor nogmaals mijn dank

    9,0

    9,0
  • Ine

    De service van Djoser vind ik heel goed, zowel bij inschrijving, informatievoorziening als bij het inwisselen van de voucher! Medewerkers en het systeem zijn heel klantgericht!

    9,0

    9,0
  • Theodora

    Heel goed. Ik zou Djoser aan ieder, die is geinteteseert in reizen, aanbevelen.

    10,0

    10,0
  • Wim

    Alles is spontaan goed geregeld, zelf geen energie in hoeven te steken.

    9,0

    9,0
  • Roos

    De afwikkeling van annulering, voucher en later omzetten naar geld retour verliep zeer prettig, snel en klantvriendelijk.

    10,0

    10,0
  • Carla

    De afhandeling van de voucher naar restitutie is heel prettig verlopen. Ik hoopte mijn voucher weer voor een reis te gebruiken, maar helaas was dat nog niet mogelijk en men was heel behulpzaam om de waarde uit te keren. Bedankt en hopelijk tot gauw. :)

    10,0

    10,0
  • Ingrid

    Bedankt voor de prima service en correcte afhandeling. Als de corona problemen voorbij zijn kies ik zeker weer een reis uit jullie mooie aanbod.

    10,0

    10,0
  • Jean-Marie

    Hoe jammer het ook was om dezelfde reis 2 keer achter elkaar te moeten missen, is de behandeling door Djoser echt goed verlopen.

    10,0

    10,0
  • Nico

    Mijn reis het vorig jaar naar Madagascar is dus niet door gegaan. Zonder enige moeite heb het voucher geaccepteerd. Dit in de hoop dat de lockdown niet te lang zou duren. Daarbij de geruststelling dat de SGF garant zou staan voor terug betaling. In Januari was er nog steeds geen verbetering en mijn verwachting dat het dit jaar ook niet beter zou worden heb ik de voucher verzilverd. Dit is dan ook probleemloos gebeurd. Perfecte service van djoser. Daar ik COPD heb in lichte mate is het voor mij een probleem reizen met een mondkapje. Mocht dat weer normaal worden en ik nog steeds vitaal genoeg ben om te reizen zal ik dat zeer zeker weer doen. Ik verheug me er nog steeds op mooie reizen te kunnen maken.

    10,0

    10,0
  • Sippie

    Prima afhandeling m.b.t de corona-voucher en nadien de snelle restitutie van de reissom omdat de nieuw geboekte reis ook niet door kon gaan.

    9,0

    9,0
  • Ria

    Geweldige service, heb maar één keer contact hoeven op te nemen toen bleek dat we nog niet iets anders konden boeken en meteen ons geld terug gekregen.

    9,0

    9,0
  • Erik

    Jammer dat onze reis niet door kon gaan. We zijn goed op de hoogte gehouden. Uiteindelijk het geld terug ontvangen van de voucher. Wordt vervolgd, dit is hopelijk uitstel van onze reis.

    9,0

    9,0
  • Hans

    Ik heb aanvankelijk de gebruikelijke voucher ontvangen. Maar omdat de situatie voor ons erg onzeker bleef heb ik om restitutie gevraagd. Eerlijk is eerlijk: de service was perfect!

    9,0

    9,0
  • Magda

    Alle gegeven informatie en tijdspad waren erg duidelijk. De persoonlijke benadering was zeer duidelijk en erg vriendelijk. Bij verzoek tot restitutie (na afgesproken 6 maanden) is meteen alles per omgaande keurig netjes af gehandeld. Mijn waardering hiervoor.

    9,0

    9,0
  • Rik

    Bij het aanvragen van de restitutie werd niet moeilijk gedaan. Sterker nog, binnen een dag of 2 van het eerste bericht stond het geld op mijn rekening. Hopelijk is de crisis snel over, dan boeken we de reis weer bij Djoser.

    9,0

    9,0
  • Edwin

    Reis naar Colombia geboekt voor 4-2020, deze kon helaas niet doorgaan. Voucher gekregen en deze laten uitbetalen begin 2021 zonder enige problemen (kon nog niet reizen, dus vandaar). Geld was in een paar dagen overgemaakt.

    In 12-2019 al een fantastische reis met Djoser naar Argentinië gemaakt. Waneer straks alles weer mogelijk is, dan is Djoser de eerste keuze, prima klantenservice!

    10,0

    10,0
  • Vera

    Top service, Al na 2 dagen stond het geld van de voucher op onze Rekening!

    9,0

    9,0
  • Ciska

    Heldere communicatie bij vragen en vlotte afhandeling van mijn verzoek. Top geregeld door Djoser. Ik hoop in de toekomst opnieuw een reis bij jullie te boeken.

    10,0

    10,0
  • Els

    Heel tevreden over de service rond afhandeling van de voucher. Terugbetaling ging heel vlot en dat wordt erg gewaardeerd.

    10,0

    10,0
  • Ilse

    Restitutie werd vlot geregeld na één belletje.

    8,0

    8,0
  • Luc

    Ons verzoek om de voucher te restitueren werd bijzonder vlot afgehandeld.
    Onze complimenten daarvoor!

    10,0

    10,0
  • Maeike

    Nette afhandeling. Vorig jaar 2x een reis omgeboekt vw Corona, daarna een voucher gekregen. Die onlangs omgezet in restitutie. Dat verliep allemaal vlekkeloos.

    9,0

    9,0
  • Hilga

    Helaas kon onze reis naar Jordanië in 2020 niet doorgaan. We kregen een voucher die we gelijk omgezet hebben in een nieuwe reis naar Jordanië in 2021. Wie had gedacht dat we een jaar later nog in deze pandemie zouden zitten. Dit jaar weer niet op reis. We hebben nu restitutie gevraagd en binnen een paar dagen hadden we dit terug. Super geregeld door Djoser. Zodra we weer op reis mogen, gaan we zeker met Djoser weer op reis.

    8,0

    8,0
  • Helma

    Na een halfjaar en toen bleek dat de reis ook op een later moment niet door zou kunnen gaan hebben we om uitbetaling gevraagd. Dit was snel en zonder gedoe geregeld. Na een telefoontje werd duidelijk dat ik op de mail met de voucher moest replyen. De volgende dag kreeg ik er bevestiging van de ontvangst en een paar dagen later stond het geld weer op de rekening. Alles wat wij betaald hadden, werd teruggestort. Perfect geregeld!

    10,0

    10,0
  • Anita

    Ik ben uitermate tevreden over hoe Djoser met de corona-voucher om ging. Zowel bij het niet doorgaan van de reis kregen we zeer snel de voucher in onze mailbox. Begin januari vroegen we om onze voucher terugbetaald te krijgen (het blijft moeilijk om een reis te plannen). Ook dit ging moeiteloos en zeer snel! Merci!

    10,0

    10,0
  • Jeroen

    De afhandeling van de voucher was prettig, snel en zonder gezeur. Erg prettig. We zullen in de toekomst hierdoor waarschijnlijk nog een keer een reis bij Djoser boeken. Deze afhandeling geeft vertrouwen.

    9,0

    9,0
  • Clasina

    Alle waardering over de manier waarop de afhandeling van onze reis naar Taiwan is verlopen. Het bedrag van de voucher is binnen enkele dagen aan ons uitgekeerd.

    10,0

    10,0
  • Maartje

    Mijn reis kon in 2020 helaas niet doorgaan. Toen ik begin dit jaar mijn geld terugvroeg voor de voucher kreeg ik dat heel snel terug. Top service!

    9,0

    9,0
  • Silvia

    Wij hebben geen gebruik gemaakt van de voucher en om terugbetaling gevraagd. Tot mijn prettige verbazing stond het geld de andere dag al op onze rekening! Zeer goeie service, een volgende reis boeken wij zeker weer bij Djoser!

    10,0

    10,0
  • Willy

    Na mijn vraag aan Djoser hoe ik restitutie voor mijn voucher kon krijgen kreeg ik direct te horen, geef uw banknummer maar door. De volgende dag stond het al op mijn rekening, top.

    10,0

    10,0
  • Geert

    We moesten een half jaar wachten om de voucher in te wisselen maar daarna ging het ook vlot en soepel.

    9,0

    9,0
  • Anne

    Vlotte afhandeling bij omzetten van voucher naar terugbetaling

    9,0

    9,0
  • Paul

    Goede service, voucher direct terugbetaald

    9,0

    9,0
  • Natas

    Helaas kon het niet doorgaan. Goede service van Djoser, direct zonder problemen alles opgelost.

    9,0

    9,0
  • Lynn

    Heel vriendelijk en begripvol. Snelle terugbetaling.

    10,0

    10,0
  • Paul & Gerda

    Bij deze willen we jullie bedanken voor de correcte en snelle terugbetaling van de voucher. Men klaagt en uit zijn ongenoegen om wat al eens niet naar wens verloopt, maar vergeten een "pluim" te geven voor de goede afloop. Dit is voor Djoser de beste reclame, en zullen dit melden bij vrienden en kennisen. Een aanrader om de volgende reis bij jullie te boeken.

    10,0

    10,0
  • M.

    In 2020 helaas niet naar Kroatië gekund vanwege corona, na een goed bevallen reis naar Madeira in 2019! Nu alles nog onzeker is, restitutie aangevraagd voor het voucher wat ik vorig jaar kreeg. Dit is keurig netjes binnen een paar werkdagen afgehandeld. Helemaal top! Kan niet wachten weer mee op reis te mogen met Djoser.

    10,0

    10,0
  • Jan

    Het voucher is een kort formulier. Wat begeleidende informatie zou nu wat helderheid bieden. We horen nu via Kassa, wat de regels zijn, deze regels via djoser gegeven zou wat meer rust geven.

    8,0

    8,0
  • Angela

    De afhandeling ging heel goed. Wij hebben het bedrag laten restitueren.

    10,0

    10,0
  • Wim

    Een maand voor vertrek naar Rusland, april 2020, werd onze reis geannuleerd door corona, voucher ontvangen en nu in januari overlegt met Djoser; dit voorjaar nog geen mogelijkheid naar Rusland te gaan. Gevraagd om verzilvering van de voucher, binnen een week geregeld. Top service, bedankt en tot ziens als de mogelijkheden er weer zijn.

    10,0

    10,0
  • Piet

    Wij zouden een fietsvakantie houden in Vietnam. Helaas is dat door de bekende oorzaak niet door gegaan. Wij hebben een Corona voucher ontvangen. Aangezien mijn vrouw en ik al in de leeftijdscategorie zitten heb ik hierover een brief geschreven. Hierin heb ik het verzoek gedaan om ons inschrijfgeld retour te mogen ontvangen aangezien wij volgend jaar nog verder de leeftijdscategorie van de 70 kalenderjaren in gaan. De organisatie heeftbegreep voor onze vraag en heeft dan ook het inschrijfgeld terug gestort. Dit is een geweldig gebaar. Wanneerwij 15 jaar jonger waren geweest hadden wij de voucher gewoon geaccepteerd. Dit is een organisatie die meedenkt met hun reisgenoten.

    10,0

    10,0
  • Lucia

    Het was een verademing dat er niet moeilijk werd gedaan over de restitutie en die naar de verstreken tijd werd uitgekeerd.

    Het was erg jammer dat de reis niet doorging, maar veiligheid voor alles.

    8,0

    8,0
  • Janine

    Wij hadden een voucher gekregen. Maar op een later tijdstip wilden wij toch graag restitutie en daar werd totaal niet moeilijk over gedaan! Met een week was het geregeld. Zullen tzt zeker weer boeken bij Djoser wanneer de situatie rondom verre reizen weer verbeterd is.

    10,0

    10,0
  • Annemie

    Ik had de terugbetaling van onze corona voucher aangevraagd en kreeg onmiddellijk een antwoord ter bevestiging van mijn schrijven en met de mededeling dat het geld zou terug gestort worden. En idd, een paar dagen later stond het geld op mijn rekening. Ik hoop dat ik het ASAP weer kan omzetten in een reservering voor een nieuwe reis bij Djoser.

    10,0

    10,0
  • Wim

    Gezien de omstandigheden leek het mij onwaarschijnlijk dat ik op afzienbare termijn nog een verre vakantie zou houden. Vandaar mijn verzoek om restitutie, dat bijzonder snel (binnen een dag) is afgehandeld. Chapeau daarvoor!

    10,0

    10,0
  • Willy

    Super snelle uitbetaling van onze voucher. Geen enkel probleem. Als we weer op reis mogen gaan we zeker weer met Djoser.

    10,0

    10,0
  • Betsy

    Ik heb snel mijn geld teruggekregen. Alles verliep soepel.

    10,0

    10,0
  • Dana

    Aangezien ik niet zeker weet of ik komend jaar op vakantie ga, besloten om de voucher om te ruilen en mijn geld terug te vragen. Een mailtje gestuurd, dezelfde dag reactie dat het geregeld zou worden. Uiteindelijk had ik het geld binnen 3 dagen terug. Helemaal top!

    Als de communicatie en service rondom de reis ook zo goed zijn, hoop ik in de toekomst nog een keer echt met Djoser op reis te gaan.

    10,0

    10,0
  • Henk

    Wij zijn zeer tevreden over de afhandeling, betreffende onze reis. En hopen de reis in 2021 te kunnen maken.

    10,0

    10,0
  • Marjon

    Zowel de toezending van het voucher als ook de omwisseling naar restitutie van het betaalde, werd door Djoser uiterst vriendelijk en zeer snel geregeld.

    9,0

    9,0
  • Jaap en Marja

    Wat een super goede afhandeling bij het omzetten van een voucher in restitutie!
    We zijn erg blij dat we bij Djoser hadden geboekt. Binnen 2 dagen stond het geld op onze rekening. We willen zeker komende jaren weer eens met jullie reizen.

    10,0

    10,0
  • Liselotte

    Hele goede service, alles op een nette correcte manier afgehandeld!
    Zodra de mogelijkheid er weer is hopen wij zeker weer met Djoser een reis te maken.

    10,0

    10,0
  • Jacqueline

    Als bedrijven in deze moeilijke tijd op deze manier met hun klanten omgaan, verdienen ze een hele dikke pluim. De manier van afhandelen zorgt ervoor dat voor de eerste volgende reis maar één reisorganisatie is en dat is Djoser. Fantastisch behandeld.

    10,0

    10,0
  • Henk

    Wij hebben, gezien de grootte van het bedrag, gekozen voor terugbetaling. Het bedrag werd voor de de toegezegde datum al terugbetaald. Grote klasse!

    10,0

    10,0
  • Jacob

    Helaas kon geplande Jordanie reis ivm Corona niet door gaan. Keurig afgewikkeld door de afdeling klanten-service, chapeau!

    9,0

    9,0
  • J.A.

    Tweeduizendtwintig. Wereldwijd Covid-19. Géén mooie groepsrondreizen gemaakt. De afhandeling door Djoser heb ik ervaren als buitengewoon prettig.
    Kijk uit naar de nieuwe brochure voor 2021. Wil graag weer met Djoser op een rondreis!

    9,0

    9,0
  • Jan

    Informatie is prima en service idem

    9,0

    9,0
  • Godfried

    In het verleden werd er een rondreis door, Alaska, gemaakt, niet luxueus. Maar prachtig en bijna in de natuur. Bij het verzoek om wegens omstandigheden, het tegoed van de Voucher retour te storten. Is dit zonder problemen gebeurd. Daarom staat Djoser nog positiever in mijn geheugen gegriefd.

    8,0

    8,0
  • Marianne

    We hadden een reis geboekt naar Mexico met ons gezin. Vanwege Corona is deze geannuleerd. We kregen een mail met de vraag of we een voucher, of onze aanbetaling terug wilden. Wij hebben gekozen voor het 2de. We zullen, als de mogelijkheid er weer is, zeker weer een reis boeken bij Djoser. Wat fijn dat we deze keuze hadden. Zonder problemen hebben ze in no time het geld terug gestort gekregen.

    9,0

    9,0
  • Enno en Christien

    Wij hebben onze voucher, vanwege persoonlijke redenen omgewisseld voor restitutie. De manier waarop Djoser dit heeft afgehandeld is echt super. Geen gezeur, geen extra uitleg hoeven geven. Het geld werd binnen een paar dagen terugbetaald. TOP.

    Zodra we weer veilig kunnen reizen boeken wij onze reis zeker weten weer bij Djoser. Een goede, betrouwbare organisatie met hele mooie reizen.
    Enno en Christien

    10,0

    10,0
  • Carla

    We zijn heel tevreden over de coulante restitutie van onze voucher en hopen voor Djoser dat deze onzekere Coronatijd vol met reisbeperkingen niet te lang gaat duren.

    9,0

    9,0
  • Miriam

    Door Corona ging onze reis niet door, helaas. Eigenlijk vond ik het heel erg voor Djoser om onze, in onze ogen, forse aanbetaling voor de Israel-Jordaniereis terug te vragen. Aan de andere kant kon ik deze reis betalen door n kleine erfenis en dat was een mooie besteding. Hopelijk kunnen we ooit weer op reis en dan kiezen we weer voor Djoser!

    8,0

    8,0
  • Elly

    Door de C-crisis kon onze reis naar Libanon niet door gaan. We zijn goed geïnformeerd door Djoser hierover. Ook het voucher was er snel. Na een half jaar, begin okt., hebben we het voucher ingewisseld voor geld. Ook dit was binnen 5 dgn geregeld.

    9,0

    9,0
  • Jos

    Uitstekend en snel afgehandeld. Complimenten.

    10,0

    10,0
  • Marieke

    Ik heb 6 keer moeten vragen om geld terug voordat ik het terug kreeg

    5,0

    5,0
  • Monique & Peter

    Onze reis zou eind april 2020 zijn. Daar hebben we een voucher voor gehad. De communicatie rondom de voucher was netjes en helder. Eind oktober hebben we de restitutie op die voucher aangevraagd. Tussen de aanvraag voor restitutie en ontvangst van de reissom zat nog geen week!

    Dat is een heel ander verhaal dan men op dit moment in de media hoort. We zijn blij dat het voor ons zo is afgelopen. Als er weer mogelijkheden zijn om een reis te gaan maken is onze keuze om eerst te kijken of er bij Djoser een reis heeft die erbij past.

    9,0

    9,0
  • Martin

    Wij hebben onze reis naar Egypte niet kunnen maken door de Corona, maar hebben wel ons geld terug gekregen en dat ging heel gemakkelijk zonder enig probleem onze dank nog hiervoor.

    9,0

    9,0
  • Marga

    Het is zo jammer dat het allemaal zo gelopen is. Maar de afhandeling was super en zo snel ook. Ik hoop dat jullie in de nabije toekomst wanneer we weer mogen reizen de cuba fotoreis weer terugkomt, want dan ben ik de eerste die bij jullie boek. Succes met deze vreselijke tijd.

    9,0

    9,0
  • Geert

    Prima afgehandeld.

    10,0

    10,0
  • Vermeulen

    Hele snelle afhandeling van restitutie.

    9,0

    9,0
  • Franker

    We hebben de service rondom de voucher als zeer adequaat en prettig ervaren. Altijd het gevoel gehad dat we later weer een reis zouden kunnen boeken en evt de voucher som terugkrijgen. Helaas is de reis nog niet geboekt en dus hebben we de voucher uitbetaald gekregen. Prima service.

    9,0

    9,0
  • Jo

    De restitutie van onze corona-voucher is op een vlotte manier afgehandeld. Prima

    9,0

    9,0
  • Rikkert

    De voorwaarden waren matig gecommuniceerd en ook niet in lijn met wat de ACM voorschrijft. Uiteindelijk is het goed opgelost maar het verdiende niet de schoonheidsprijs. Ik begrijp dat het voor Djoser ook allemaal nieuwe is maar er was te weinig oog voor de onzekerheid van de klant.

    4,0

    4,0
  • Carla

    De reis kon niet doorgaan. correspondentie en afwikkeling van de geannuleerde reis was perfect.

    10,0

    10,0
  • G.

    Alles is keurig afgehandeld

    8,0

    8,0
  • J.

    Helaas kon de reis in mei 2020 niet doorgaan. Toen teleurgesteld dat je geld niet terugkreeg. Toen voucher ontvangen. Nu 6 maanden voorbij zijn kon ik geld terugvragen; dat heb ik gedaan en binnen paar dagen ontvangen. Dus zeer correct en snel afgehandeld. Ik begrijp problemen reisbranche, maar zelf heb je het geld ook hardnodig.

    Mocht corona voorbij zijn dan zal reis via Djoser eerste optie zijn.

    9,0

    9,0
  • J.M.

    Prima service. Alles snel en naar tevredenheid afgehandeld.

    9,0

    9,0
  • Anneke

    Mijn vraag tot restitutie is snel beantwoord, met als antwoord dat het geld binnen tien dagen teruggestort zou worden. Is ook gebeurd. Wellicht heeft de annuleringsverzekering daarbij geholpen. Ik geef een tien. Met vriendelijke groet.

    10,0

    10,0
  • Jos

    Wij belden met Djoser met de mededeling dat wij nu - om meerdere redenen - toch liever de door ons betaalde reissom terugontvangen, hoe vervelend wij de Coronaperikelen ook vinden voor Djoser. Van uw zijde was er volop begrip voor ons standpunt. Dat vonden we erg plezierig. Het geld werd zeer spoedig aan ons terugbetaald.

    9,0

    9,0
  • Janet

    Helaas ging onze reis begin april niet door. De medewerkers van Djoser zijn zeer behulpzaam geweest om ons te informeren over de meest actuele stand van zaken in deze periode over annuleringen, tickets en vouchers. Ook het uit betalen van de voucher ging zeer vlot. Heel veel vertrouwen in de deskundigheid en servicelevel van Djoser. Hopelijk kunnen we snel weer een reis gaan maken.

    9,0

    9,0
  • Janneke

    Onze reis naar Japan, met 4 personen, werd geannuleerd door Djoser. Nadat we de vouchers hadden ontvangen hebben we restitutie aangevraagd. Binnen een week hadden we ons geld op de bank staan. Chapeau voor Djoser.

    10,0

    10,0
  • Rob

    In vindt de service van Djoser prima. Ik ben goed op de hoogte gehouden van de ontwikkelingen omtrent de annulering van onze reis en heb een Corona voucher ontvangen. In overleg heb ik 6 maanden gewacht voor restitutie, in de hoop dat de situatie zou verbeteren, en toen mij geld teruggekregen binnen een paar dagen.
    Het contact was erg vriendelijk en begripvol.

    10,0

    10,0
  • Laurens

    Aan het begin van de coronacrisis waren er veel onduidelijkheden, zo ook inzake mijn geplande reis via Djoser. Zou het nou wel of niet doorgaan? Uiteindelijk kwam een negatief reisadvies en werd de reis geannuleerd.

    Zowel voor als na dit nieuws heb ik contact gehad met de klantenservice van Djoser. Deze gaf, nog voor het negatieve reisadvies door Buitenlandse Zaken werd afgekondigd, aan dat ik de reissom gerestitueerd zou krijgen wanneer Djoser de reis zou annuleren. Dit bleek in de praktijk helaas niet mogelijk en na vele mailwisselingen kreeg ik uiteindelijk een coronavoucher.

    Na de SGR, ANVR en Consumentenbond te hebben geraadpleegd, kwam ik erachter dat men landelijk overeengekomen was dat een consument de coronavoucher zou ontvangen, maar deze wel mocht weigeren - 6 maanden na ontvangst. Dit heb ik zodoende ook gedaan, waarna Djoser snel reageerde en mij minstens zo snel binnen enkele werkdagen de volledige reissom heeft gerestitueerd.

    Concluderend: Veel onzekerheid en gevoel van onbegrip in de eerste fase, hetgeen ik achteraf gezien kan begrijpen omdat de coronacrisis voor iedereen nieuw was en een grote impact heeft gehad op met name de reisbranche. In de laatste fase ben ik erg snel en correct geholpen, en heb ik mijn geld snel teruggekregen. Ik kijk er naar uit om in de toekomst weer met Djoser te reizen, zodra het allemaal weer veilig kan en mag. Het blijft toch een van de beste reisorganisaties in Nederland.

    7,0

    7,0
  • Helenita

    Soepel en snel voucher vergoed gekregen. Fantastisch.

    10,0

    10,0
  • Marjan

    Helaas geen reis dit jaar, hopelijk komend jaar

    9,0

    9,0
  • Hans

    Ik ben sowieso geen voorstander van vouchers; ik ben een klant en geen bank die een reisorganistie financiert. Het hele proces was onpersoonlijk.

    Ook was Djoser erg weinig pro-actief. Ik heb half mei een reis geboekt met vertrek eind november. De hele tijd was ik de enige deelnemer. Moet je dan tot 6/7 weken voor vertrek wachten met annuleren? Vroeg annuleren als je weet dat er toch onvoldoende deelnemers komen geeft de kans om wat anders te boeken. Indien je dan gewoon het geld teruggeeft kan dat ook bij een collega zijn.

    Het lage cijfer komt vooral door de vouchers, ik wil geen waardebonnen voor iets. Geld geeft mij als consument de vrijheid te shoppen waar ik wil.

    4,0

    4,0
  • Jan en Jolanda

    Helaas ging onze rondreis eind maart naar Israël-Jordanië niet door. We ontvingen snel een voucher en we waren van plan deze reis begin 2021 weer te plannen. Nu het einde van 2020 nadert vroegen wij ons af of we die boeking binnen het jaar (duur van de voucher) wel konden maken. Wij hebben besloten onze voucher in te leveren en restitutie aan te vragen.

    Na een mail aan Djoser ontvingen wij binnen een half uur later al een waarin stond dat onze reissom begin 10 werkdagen teruggestort zou worden. De volgende dag hadden wij het geld op onze bankrekening staan. Wat een superservice!

    Wij hebben sowieso een heel goed gevoel bij Djoser. Ook tijdens de voorbereidingen zijn we goed op de hoogte gehouden en de app werkt heel erg fijn. Zodra we weer mogen reizen zullen we zeker deze reis bij Djoser gaan boeken.

    Succes met alles!!

    10,0

    10,0
  • Maja

    Doordat onze reis naar Jordanië niet door kon gaan, kregen wij een corona- voucher. Na een half jaar telefonisch contact met Djoser opgenomen, in dit gesprek werd verteld dat we een mail moesten sturen om de voucher te kunnen omwisselen voor restitutie. Binnen een week stond het geld op de bankrekening. Een snelle en klantvriendelijke service. Super geregeld bij Djoser, we hopen in de toekomst nog vaak gebruik te mogen maken van de reizen van Djoser.

    10,0

    10,0
  • Frans

    Na eerst een voucher ontvangen te hebben met voldoende goede uitleg. Hadden wij besloten dat we zeker niet binnen 1 jaar nog een mooie reis zouden gaan maken. We hebben Djoser om restitutie gevraagd en dit was binnen 2 dagen geregeld, klasse.

    9,0

    9,0
  • Marcel

    We hebben uiteindelijk gekozen voor restitutie en het is prima geregeld en waren ook aangenaam verrast dat, na het aanvragen, het bedrag ook zo snel teruggestort is.

    9,0

    9,0
  • Goedele

    Van zodra er vanuit de toerisme sector besloten werd om vouchers te voorzien ter compensatie van de geannuleerde reizen, is het allemaal zeer snel en correct verlopen. Ik bedank Djoser voor de vlotte service en de ruime keuze om te kunnen omboeken.

    10,0

    10,0
  • Sylvianna

    De voorbereiding met je eigen Mijn Djoser waar je alles terugvindt, gaf mij een veilig gevoel. Alles was goed uitgelegd. Als je een vraag stuurde, kreeg je snel antwoord. De hele voorbereiding heb ik natuurlijk niet meegemaakt omdat dat beestje roet in het eten kwam gooien. Zoheb iknooit gezien wie mijn medereizigers waren, die info is niet gekomen. Ik vond het weljammer dat er automatisch een voucher gestuurd werd en dat je niet direct kon kiezen voor terugbetaling. Ook de medereizigers zou ik liever hebben gekend om dan eventueel samen af te spreken om vanuit België naar Schiphol af te reizen.

    7,0

    7,0
  • Maya

    Ik ben zeer tevreden over de service van Djoser. Top geregeld en zeer snel. Ik wens jullie alle goeds in deze moeilije en hectische tijden!

    9,0

    9,0
  • Thijs

    Djoser heeft ons goed en op tijd geïnformeerd over de gevolgen van corona voor onze reis. We hebben gekozen voor uitbetaling van de reissom en dat is heel vlot afgehandeld. Prima service.

    9,0

    9,0
  • Jorien

    Nadat mijn reis was geannuleerd kreeg ik vrij snel een voucher. Prima! Omdat ik plots in geldnood kwam heb ik Djoser toch om een restitutie gevraagd en een dag later het geld al teruggekregen!  Top service!

    9,0

    9,0
  • Karin

    Nadat wij een restitutie hadden gevraagd stond het geld binnen een paar dagen op onze rekening, super geregeld!

    8,0

    8,0
  • Marion

    Heel snel geregeld via prima telefoon gesprek begrip voor mijn wens voor restitutie

    10,0

    10,0
  • Paul

    Mijn voucher naar Amazone Brazilië werd zonder problemen verzilverd. Zeer klantvriendelijk en gaarne maak ik in de (hopelijk) nabije toekomst wederom gebruik van een van hun reizen.

    10,0

    10,0
  • Wilma

    Service was prima. Vriendelijk te woord gestaan. Snelle actie.

    9,0

    9,0
  • Sara

    Hele fijne organisatie. Nette en goede service. Helaas door Corona ging onze reis niet door, maar wij gaan zeker weer bij hun boeken.

    9,0

    9,0
  • Marcel

    Het is spijtig, maar voorlopig zie ik nog geen mogelijkheden om fijn op reis te gaan. Eigenlijk is dat nauwelijks te bevatten. Toch fijn dat ik de voucher uitbetaald kon krijgen. Het ging gemakkelijk en sneller dan ik had verwacht.

    9,0

    9,0
  • Gina

    Bijna iedereen wordt geraakt door de Corona-crises, de één wat meer dan de ander. Door deze crises was ik helaas genoodzaakt om Djoser te vragen over te gaan tot restitutie van de corona-voucher. Ook de reisbranche, waaronder Djoser is zwaar getroffen, maar ondanks dat heeft Djoser direct mijn verzoek in behandeling genomen en binnen een paar dagen hadden ze het bedrag teruggestort. Grote klasse en ben ze zeer erkentelijk voor deze goede service.

    10,0

    10,0
  • Werner

    Goed en vakkundig naar onze wensen geregeld.

    10,0

    10,0
  • Inge

    Naar aanleiding van mijn bezoek tot restitutie, kreeg ik binnen 24 uur een reactie. En ik ontving het bedrag twee dagen later terug. Ik ben super tevreden en zodra verre reizen weer mogelijk zijn, boek ik zeker weer bij Djoser.

    8,0

    8,0
  • Jos

    Ik vind de afhandeling m.b.t. de vouchers zeer prettig. Ben voldoende geïnformeerd. Ook het terugboeken van de reissom was prima geregeld. Zodra we weer op vakantie mogen, boeken we zeker weer bij jullie.

    9,0

    9,0
  • Hans

    Zeer snelle en nette afhandeling, we hebben ons geld netjes terug gekregen en hopen als het weer mogelijk is de zelfde reis als nog te kunnen maken

    9,0

    9,0
  • Paul

    Jammer dat je eigenlijk moet knokken om je geld terug te krijgen, en ik begrijp best wel dat een reisburo het geld probeert te houden. Bij een nieuw te boeken reis moeten hier duidelijke afspraken over worden gemaakt. Dit was verchrikkelijk om mee te maken.

    6,0

    6,0
  • Joke

    Wij hebben de corona voucher omgewisseld voor restitutie gezien de vraag wanneer reizen weer mogelijk is in combinatie met onze leeftijd. Binnen een paar dagen hadden wij de reissom teru op onze rekening. Complimenten voor de service van Djoser en snelle restitutie. Wij hopen zodra het weer kan de geplande reis alsnog te mogen maken in goede gezondheid!

    10,0

    10,0
  • Marianne

    Omdat onze rris in maart niet doorging naar Myanmar hebben wij een voucher ontvangen. Gezien het feit dat wij wegens omstandigheden de komende 2 jaar geen reis gaan maken hebben wij restitutie gevraagd en zonder problemen het hele bedrag ontvangen. Prima service Djoser!

    9,0

    9,0
  • Ineke en Peter

    Super goede service en duidelijke, prettige communicatie i.v.m het wel of niet doorgaan van onze reis naar Indonesië. Fijn dat we in mei 2 weken uitstel kregen om de volledige reissom te betalen en voordat die termijn was geëindigd werd de reis op tijd en duidelijk naar ons toe, geannuleerd i.v.m corona. We kregen vlot een voucher en er werd later heel soepel en snel gereageerd toen we het geld toch maar terug vroegen. Binnen enkele dagen stond het al op onze rekening. Door deze snelle en fijne service zullen we in de toekomst met een gerust hart weer bij Djoser een reis uitzoeken.

    10,0

    10,0
  • Peter

    Zeer goede informatie via mail, geld terug geen probleem, zeer goede service, onze volgende verre reis gaat zeker met Djoser.

    9,0

    9,0
  • Marianne

    Wij vinden de service van Djoser voor het terugbetalen van onze aanbetaling omdat onze reis naar Argentinië is geannuleerd TOP. De aanbetaling is snel na de annulering op onze rekening gestort en en zat geen verschil tussen de aanbetaling en de terugstorting. Nu dat is TOP service. Wij gaan zeker nog een reis maken met Djoser. Ik werd erg vrolijk van de service in corona tijd. Dank je wel daar voor.

    10,0

    10,0
  • Wim

    Op de website was het moeilijk om informatie te vinden over restitutie van het voucher-bedrag. Via de mail met de voucher was de juiste link naar informatie wel te vinden. Er werd al na een dag met begrip gereageerd op onze mail met de restitutie-vraag met de vermelding dat het tot 10 dagen kon duren voor het bedrag op onze rekening zou staan. Tot onze verbazing stond het bedrag dezelfde avond op onze rekening.

    9,0

    9,0
  • Roelie

    Ik ben erg tevreden over de communicatie, de klantvriendelijkheid, de bereikbaarheid, service en snelle afhandeling. Ik hoop na de coronatijd weer met veel plezier mooie reizen te maken via Djoser

    8,0

    8,0
  • Wilma

    Ik ben tevreden over de afhandeling van de voucher!

    8,0

    8,0
  • Dick

    Goed en correct behandeld

    8,0

    8,0
  • Marja

    Keurig snelle teruggave van voucher bedrag, na verzoek

    8,0

    8,0
  • Dick

    Door de Corona ging onze reis naar Libanon niet door. Aangezien in september geen enkele reis kon aangeboden worden hebben wij ons reissom teruggevraagd en na enkele dagen ontvangen

    8,0

    8,0
  • Anne-Marie en Jan

    Goede service! Bijna 30 jaar goede ervaring met Djoser. De enkele keer dat er iets was is het altijd snel en goed opgelost. Wij kunnen het iedereen aanbevelen. Vrijheid blijheid is het motto en dat bevalt ook nog steeds goed. Hopelijk kunnen we volgens jaar weer met Djoser avonturen beleven.

    9,0

    9,0
  • Ruud

    Op mijn verzoek tot uitbetaling werd uit coulance positief gereageerd. Dat ik vaste klant ben van Djoser zal zeker geholpen hebben, maar ik was er erg blij mee.

    10,0

    10,0
  • Grietje

    Op zondag heb ik een email gestuurd met het verzoek het bedrag van mijn ontvangen voucher uit te betalen. De volgende dag al kreeg ik een antwoord: het bedrag zou binnen 10 dgn op mijn rekening staan. Dezelfde dag nog stond het betreffende bedrag op mijn bank. Chapeau Djoser. Ik blijf jullie aanbevelen!

    10,0

    10,0
  • Herman

    Top geregeld. Vlot en snel. Zonder gezeur

    10,0

    10,0
  • Debby

    Helaas kon onze vakantie niet doorgaan. We hebben onlangs besloten onze aanbetaling toch maar terug te vragen. Dit deden we op woensdag en op zaterdag hadden we ons geld al terug! Wij vinden dat alles heel fijn geregeld was, geen overdaad aan berichten en dat het heel erg jammer is dat we niet op reis zijn geweest met jullie. Mocht het er in de komende jaren alsnog van komen dan zijn we vast van plan dit alsnog met Djoser te doen.

    10,0

    10,0
  • Peter

    Djoser heeft er alles aan gedaan om niet aan onze eisen te moeten voldoen om het voorschotbedrag terug te storten en ons een voucher op te dringen. Maar eind goed al goed.

    1,0

    1,0
  • Elies

    Hele goede service m.b.t. de restitutie van onze reissom. Er werd niet moeilijk gedaan, binnen twee weken na ons verzoek om geld teruggave hadden we het geld terug op de rekening. Super!

    9,0

    9,0
  • B.V.

    Zeer tevreden over de vlotte afwerking. Bij Djoser durven we zonder meer onze volgende reis boeken. Dankuwel

    10,0

    10,0
  • Thea

    Eerst een voucher ontvangen. Daarna op mijn verzoek het bedrag teruggevraagd. Binnen. 3 dagen geregeld. CAPEAU.

    10,0

    10,0
  • Loes

    Prettig gesprek, goede info

    10,0

    10,0
  • Jan

    Geweldige service. Goed geholpen. Door gezondheidsproblemen zit een nieuwe reis er voorlopig niet in. Dus restitutie gevraagd. Dit is goed en snel opgelost.

    9,0

    9,0
  • Elly

    Service was geweldig. Enkele dagen na mijn verzoek per mail om uitbetaling van het voucher stond het geld al op mijn rekening. Heel prettig dat dit zo snel en soepel is afgehandeld.

    10,0

    10,0
  • Jan

    Kan er mee door in deze moeilijke tijd

    7,0

    7,0
  • Nynke

    Helaas kon mijn reis niet doorgaan. Vanwege mijn onzekere toekomst op financieel gebied heb ik mijn voucher ingeruild voor het aankoopbedrag. Dit werd vlot geregeld, hulde!

    10,0

    10,0
  • Bernard

    Het niet doorgaan is soepel afgehandeld. Er kwam keurig een voucher en toen het duidelijk werd dat ook begin volgend jaar de reis waarschijnlijk niet door zou gaan, werd er na mijn verzoek binnen 4 dagen de reissom terug gestort. Prima geregeld. Djoser blijft daardoor 1e keus zodra we weer kunnen reizen!

    9,0

    9,0
  • Metchild

    Djoser heeft mijn verzoek om de voucher om te zetten naar restitutie super snel geregeld. Binnen 2 dagen was alles geregeld. Erg fijn!

    10,0

    10,0
  • Nel

    Het was geen probleem, binnen een paar dagen was het geld geroutineerd. Top! Nu houden we de reizen 2021 in de gaten en wie weet kunnen we in het voorjaar weer op reis????

    10,0

    10,0
  • Jan

    De voucher door Djoser op 1 april verstrekt, is eind september door de organisatie volledig vergoed. Een grote pluim.

    9,0

    9,0
  • Josien

    Fijn dat de teruggave van de corona voucher binnen twee dagen gestort was. We hopen in betere tijden als nog onze droomreis bij jullie te kunnen maken

    10,0

    10,0
  • Leen

    Ik ben zeer tevreden over de service van Djozer! Voucher gekregen van geannuleerde reis door Corona. Ik wou deze aanvankelijk gebruiken maar door de steeds slechter wordende situatie m.b.t Covid-19 nam ik telefonisch contact op met een medewerker van Djozer en vroeg of het geld van de geannuleerde reis kon teruggestort worden. Geen probleem, 14 dagen later stond het geld op mijn rekening. Top!

    10,0

    10,0
  • Thea

    Het is alweer een tijdje geleden dat ik op reis ben geweest. Maar ik kies graag voor Djoser. Tot nu toe altijd gereisd met prettige mensen en de reisleiding meestal ook top! En mijn Corona voucher werd ook keurig op tijd terug betaald. Ook een pluspunt. Service in goede en minder goede tijden.

    8,0

    8,0
  • Guus

    Helaas niet kunnen reizen. Maar de afhandeling in de vorm van een voucher en daarna een creditering is prima afgehandeld.

    10,0

    10,0
  • Isa

    Zeer snelle en goede afhandeling. Heb mijn voucher omgewisseld en restitutie ontvangen.

    10,0

    10,0
  • Chantal

    Ik had Djoser Via e-mail gevraagd om mijn voucher uitbetalen. Binnen 36 uur stond het bedrag al op mijn rekening. Heel tevreden over deze snelle service.

    10,0

    10,0
  • Dries

    Ik had voor maart 2019 de fotoreis naar Cuba geboekt. Toen deze in verband met de Coronacrisis niet doorging, kreeg ik prompt een voucher. In september jl. was mij duidelijk dat reizen voorlopig niet meer aan de orde zou zijn. Op mijn verzoek kreeg ik prompt mijn geld terug. Daarvoor hulde.

    8,0

    8,0
  • Irma

    Alles heel naar tevredenheid afgehandeld!

    8,0

    8,0
  • Hilde

    De service van Djoser was zeer goed. Toen het ernaar uitzag dat reizen voorlopig niet aan de orde was ivm Covic heb ik na een telefoontje en een email binnen 3 dagen mijn voucher uitbetaald gekregen.

    10,0

    10,0
  • Ingeborg

    6 maanden nadat de voucher was uitgegeven werd binnen 10 dagen het volledige bedrag uitgekeerd! Super!!

    10,0

    10,0
  • Ina

    Grote complimenten aan Djoser. Zeer vriendelijk personeel. Het verzoek om restitutie van de voucher supersnel afgehandeld. Top, grote klasse. Echt een aanrader om bij Djoser een reis te boeken.

    10,0

    10,0
  • Els

    Jammer dat reis niet door kon gaan. Goed geholpen met restitutie. Snel geld teruggekregen. Top!

    9,0

    9,0
  • Jan

    Veel waardering voor communicatie bij start annulering. Na ontvangst voucher bleef het heel lang stil. U had bijvoorbeeld na enige tijd uw waardering kunnen uitspreken en evt. tonen voor in bezit houden van de voucher. Toen wij aan tenslotte wilden inwisselen was uw organisatie zeer slagvaardig en werd de uitkering zonder dralen ontvangen. Hulde!

    9,0

    9,0
  • Ineke

    Prima service. wat een ellende ook voor djoser en al zijn medewerkers. en voor mij als reiziger natuurlijk. Hoop dat we spoedig weer kunnen vertrekken. Veel sterkte.

    9,0

    9,0
  • Rens

    Als vaste klant van Djoser ben ik zeer tevreden met de wijze waarop de afhandeling van de voucherrestitutie heeft plaatsgevonden. Met visie naar de toekomst waarin het samen maken van mooie reizen hopelijk weer tot de mogelijkheden zal gaan behoren.

    10,0

    10,0
  • Michel

    Helaas geen grote reis in 2021 daarom Djoser verzocht om de voucher uit te betalen. Dit werd binnen een week verzorgd. In tegenstelling tot wat in de publiciteit is gekomen over uitbetalen van vouchers, geven wij Djoser een hoog cijfer voor hun service

    9,0

    9,0
  • Nadine

    Bedankt voor de correcte afhandeling bij de annulatie door COVID-19 van mijn reis.

    10,0

    10,0
  • Joep

    Het opsturen van een voucher was al niet rechtsgeldig. Dat andere, minder bonafide reisorganisaties misbruik maakten van het opsturen van een "voucher" had voor Djoser geen reden kunnen zijn dat ook te doen. Hoogstens had Djoser aan de klant kunnen vragen of deze bereid zou zijn een voucher te accepteren of een directe restitutie. Ik heb veel met Djoser gereisd en altijd naar tevredenheid. Nu is het vertrouwen geschaad. Het is bijna al een jaar geleden dat ik een reis geboekt heb en direct betaalt maar kreeg ongevraagd zo'n voucher opgestuurd. Ik heb geen voucher geboekt, maar een reis. Overigens na al die tijd nog geen restitutie ontvangen

    2,0

    2,0
  • Gerard

    Aanvankelijk voucher ontvangen. Toen een half jaar later bleek dat ik voorlopig geen reis zou boeken, vlot het geld teruggekregen. Prima verlopen!

    9,0

    9,0
  • Corry

    Kon niet beter. Na aanvraag de Corona-voucher te restitueren stond het geld snel op de rekening.

    9,0

    9,0
  • Gerard

    Ik ben zeer tevreden over de correcte en snelle afhandeling van de corona voucher omtrent de geannuleerde reis naar Japan.

    9,0

    9,0
  • Hermine

    Vanwege corona is mijn reis niet doorgegaan en heb ik na een half jaar verzocht de voucher uit te keren. Na 5 dagen stond het volledige bedrag op mijn rekening.
    Ik ben zeer tevreden over deze behandeling welke mijn vertrouwen in djoser zeker versterkt heeft!

    9,0

    9,0
  • Will

    Ik vond de afwikkeling rond het voucher erg goed. Paar keer een telefoontje, helder uitleg gekregen. Zonder problemen na een half jaar het geld terug gekregen. Reis al jaren met Djoser was en ben daar erg tevreden over. Als ik nog een reis ga maken, wat gezien mijn leeftijd (74) erg onzeker is, bewaar ik het geld om weer een reis met Djoser te maken.

    9,0

    9,0
  • Lucy

    Helaas kon de reis niet doorgaan. De medewerkers van Djoser hebben mij zorgvuldig op de hoogte gehouden van de ontwikkelingen en mogelijkheden. Het reis is volledig terugbetaald. Zodra het weer veilig en acceptabel is om te reizen, zal ik zeker bij Djoser kijken welke reizen aangeboden worden. Ik heb veel vertrouwen in Djoser reizen.

    10,0

    10,0
  • Joyce

    Communicatie met Djoser als zeer prettig ervaren. Liever hadden wij een restitutie ipv een voucher en dit is snel en klantvriendelijk afgehandeld. Een voorbeeld van hoe het wel kan, hopelijk kunnen we snel alsnog boeken.

    10,0

    10,0
  • C.

    Prettige communicatie, ondanks zware omstandigheden van uw organisatie is de afwikkeling naar volle tevredenheid verlopen.

    9,0

    9,0
  • Henk

    Wij zijn zeer tevreden over jullie.Een mooi aanbod van reizen.Vorig jaar China gedaan.Heel erg mooi.Jammer dat Rusland niet doorging dit jaar maar daar kunnen jullie niets aan doen.Heel netjes dat wij snel ons geld terug hadden.Wij hopen snel weer gebruik te kunnen maken van jullie diensten.Wens jullie heel veel sterkte in deze moeilijke tijd

    9,0

    9,0
  • Lucy

    Prima en zeer vlot afgehandeld.

    9,0

    9,0
  • Margot

    Mijn reis naar jordanie ging niet door ik kreeg een voucher en heb deze zonder problemen uitbetaald gekregen

    10,0

    10,0
  • Elly

    De afhandeling rond het voucher was prima geregeld.

    10,0

    10,0
  • Fatima

    Zeer snel geholpen. Geen gedoe. Geld werd snel overgemaakt. Zeer klantvriendelijk.

    10,0

    10,0
  • Toon

    (Klantenservice van) Djoser verdient een grote pluim. Ondanks teleurstelling over reis die niet door kon gaan, zijn we zeer tevreden over snelle en coulante terugbetaling van voucher

    10,0

    10,0
  • Marcel

    Afgelopen jaar zouden wij een mooie reis maken naar Jordanië. Dit kon niet doorgaan ivm de Covid-19 uitbraak. We hebben toen een voucher geaccepteerd. Deze wilden we inwisselen voor maart 2021 om dezelfde reis te gaan maken. Echter is het voor ons in 2021 een onzekere tijd, waarna we om een omwisselen in geld hebben gevraagd. 1 dag na het verzoek kregen wij bericht dat het bedrag binnen 10 dagen overgemaakt zou worden. Wat schetst mijn verbazing dat ik de volgende dag het geld al op de rekening had staan. Je leest best wel andere negatieve berichten, maar bij Djoser dus absoluut niet. Chapeau, ook al weet ik dat het voor Djoser nu een moeilijke tijd is. Wij hebben het geld geparkeerd om hopelijk in 2022 alsnog deze reis te gaan maken uiteraard met Djoser

    10,0

    10,0
  • Roel

    Een fantastische sociale organisatie in hele zware tijden. Complimenten

    10,0

    10,0
  • V.

    Goed en goede uitleg, zij kunnen er ook niets aan doen, domme pech zij en ik

    10,0

    10,0
  • Mark

    Afhandeling rondom de geannuleerde reis ivm Corona is prima verlopen. Ook netjes afgehandeld qua voucher/restitutie. Ben erg tevreden.

    9,0

    9,0
  • Claudia

    Aangezien er overal in het nieuws is dat veel organisaties moeilijk doen bij het terugbetalen van een voucher, heb ik dit bij Djoser totaal niet ondervonden. Inmiddels bijna jaar geleden geboekt en omdat ik nog totaal geen vooruit zicht had om de reis alsnog te kunnen maken toch maar het geld terug gevraagd. Binnen 10 dgn stond geld netjes op mijn rekening. Uiteraard hoop ik de mooie Afrika reis alsnog komend jaar te kunnen maken. Uiteraard word dit dan weer via Djoser.

    9,0

    9,0
  • JM

    Vlotte afhandeling.

    8,0

    8,0
  • Marcel

    Door de correcte afhandeling en snelle communicatie hierover - in mijn geval restitutie - zal ik zeker overwegen in de toekomst weer een reis met Djoser te boeken!

    9,0

    9,0
  • Hans

    Dank zij mijn rechtsbijstand is alles afgehandeld. Mijn samenwerking met Djoser was slecht

    3,0

    3,0
  • Bob

    Djoser prima service. Afhandeling top

    9,0

    9,0
  • Jolanda

    In april hebben wij onze corona-voucher geaccepteerd in de verwachting om onze reis in 2021 alsnog te kunnen maken. We hebben onze verwachtingen nu helaas bijgesteld en daarom ons geld terug gevraagd. Wij hebben een heel vriendelijke mail terug gehad en de volgende dag hadden we onze reissom al bijgeboekt gekregen op onze rekening. Geweldig, Djoser bedankt! Wanneer we onze reis alsnog gaan maken, weten we nog niet, maar we weten wel dat we die reis natuurlijk met Djoser gaan maken!

    10,0

    10,0
  • Marloes

    Helaas kon onze reis niet doorgaan. Wij zijn hierover tijdig en goed geïnformeerd. De aangeboden voucher kon direct worden omgewisseld voor restitutie. Deze is direct verwerkt. De restitutie is binnen twee dagen ontvangen.

    10,0

    10,0
  • Andre

    Onze reis in het voorjaar kon helaas niet doorgaan. We kregen een voucher aangeboden. Maar ook wij hadden plotseling geen inkomsten meer uit ons bedrijf. Na overleg met Djoser, kregen we snel ons geld terug!!

    10,0

    10,0
  • Anita

    Gebeld met Djoser omdat wij de voucher wilde omwisselen voor restitutie. Keurig uitleg gekregen hoe ik dat moest doen. Binnen 2 dagen had ik het geld op mijn rekening.

    10,0

    10,0
  • Astrid

    Prima pro-actieve informatie over de resterende betaling toen er nog enige hoop was op het doorgaan van de reis en na annulering adequate en snelle informatie over voucher/restitutie

    10,0

    10,0
  • Theo

    Is prettig verlopen, hebben hem door geboekt naar 2021

    8,0

    8,0
  • Mareth

    Hele nette en vlotte afhandeling. Bedankt

    10,0

    10,0
  • Ashok

    Na weigering voucher snel geld terug gekregen. Goede service. Tot betere tijden. Groet

    9,0

    9,0
  • Emo

    Nadat mij aanvankelijk een voucher was toegezegd, heb ik na een goed gesprek met een medewerker van Djoser, de reissom gerestitueerd gekregen. Het contact was helder, duidelijk en vriendelijk. Ik zou zeggen: zoals het behoort.

    9,0

    9,0
  • Anke

    Ik vond het verschrikkelijk dat onze reis niet doorging. De afhandeling van de voucher ging heel goed. Na een mailtje had ik vier dagen later het geld op mijn rekening

    9,0

    9,0
  • Douwe

    Prima, vriendelijk en zakelijk

    10,0

    10,0
  • Tineke

    Keurig en snel afgehandeld, ondanks dat de hele situatie voor u verre van aangenaam moet zijn.

    10,0

    10,0
  • Anne

    Zeer vlotte afhandeling en terugbetaling van de geannuleerde reis

    10,0

    10,0
  • Elisabeth

    De service en afhandeling in de corona voucher omwisseling was super vriendelijk en heel snel. Alle communicatie is niet altijd even snel, maar als je iemand spreekt of mail terug krijgt is de informatie uitgebreid en met aandacht. In deze tijd kan ik mij voorstellen dat er veel druk en stress heerst in de reisbranche, maar dat hebben wij bij Djoser niet ervaren. Als alles weer normaal is of we kunnen weer reizen heeft dit zeker bijgedragen om bij Djoser terug te keren. Succes

    8,0

    8,0
  • Annemarie

    Restitutie, nadat de 6 maanden verstreken waren, ging erg snel. Jammer dat de info op de site lastig te vinden was en dat ik moest bellen om te weten hoe ik e.e.a. moest regelen.
    Het ontvangen van de voucher, in de periode dat de reis niet doorging, ging goed.

    7,0

    7,0
  • Raoul

    We keken enorm uit naar onze 3e Djoser reis, deze keer naar Zuid Afrika. Corona gooide roet in het eten. De afhandeling ging super vlot en netjes. We kregen een binnen een paar dagen een voucher, maar later hebben we gevraagd of het mischien toch mogelijk was om de hele reissom terug te krijgen. Binnen een dag kregen we de toezegging en na een paar dagen netjes ons geld helemaal terug gekregen. TOP service! Volgende keer gewoon weer Djoser.

    10,0

    10,0
  • Annie

    Een zeer nette afhandeling van mijn voucher. Dinsdag gemaild, donderdag op de rekening. Ik weet niet wanneer we weer kunnen reizen dus ik wilde graag mijn geld terug.

    9,0

    9,0
  • Anny

    Veel lof voor de afhandeling van deze geannuleerde reis. Zoals velen kijk ik er naar uit om dit nare COVID-19 verhaal achter me te laten en terug op reis te kunnen.

    10,0

    10,0
Bekijk alle reviews

Kies een regio

Onderweg met Djoser

Op reis met Djoser maak je de meest bijzondere dingen mee. Lees hier de leukste en mooiste reisherinneringen van Djoser reizigers. Hopelijk kunnen we snel weer op reis om nieuwe ervaringen op te doen.


  • Argentinië

    Een reis om nooit te vergeten. En nu zeker niet. Het was de laatste die we maakten in november, december 2019 en we genieten er nog elke dag van bij een kopje Argentijnse maté. Een combinatie van natuur, overweldigende blauwe ijsschotsen, krakende, scheurende gletsjers, wandelen tussen de pinguins, walvissen spotten, donderende stuivende watervallen van Iguazu, salsa en historie op elke straathoek, super gezellige groep waarmee we nog altijd lief en leed delen via whatsapp. Wandelen en genieten van de uitgestrekte natuur. Ik kan er een boek van geschreven, de kladjes liggen klaar. Hier hou ik het noodgedwongen kort, een reis die iedereen zou moeten beleven. Super georganiseerd. We staan al een jaar te popelen om weer met Djoser te vertrekken. Samenkomen met de resignoten kon nog niet, want wij mogen niet naar Nederland en vice versa.

    Myriam

  • Bolivia

    Op onze reis naar Bolivia waren we inmiddels aangekomen, na een rustgevend bootreisje, op Isla Del Sol. Aldaar hadden we de optie na de lunch nog even naar het hoogste puntje van het eiland te wandelen. Een aantal mensen haaktten af maar ik was van de partij, in het hotel blijven is voor mij geen optie.

    Geen spijt van gehad want behalve de prachtige uitzichten onderweg nog even genoten van het Boliviaanse/Peruaanse drankje Pisco. Lekker maar pittig.
    Gelukkig was het niet zo ver meer naar boven. En wederom een prachtig vergezicht.

    Onderweg naar beneden kwamen we dit schattige meisje met haar Alpaca tegen.
    Lief maar wel een zakenvrouwtje in de dop. Het poseren was niet gratis dus ach vooruit, het was het waard die schoentjes dat koppie. Al met al was deze wandeling een mooie toevoeging op de toch al prachtige reis.

    Alpaca meisje Biolivia

    Tanja

Bekijk alle reisherinneringen
Terug naar boven